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《hr成功經(jīng)驗與必做之事.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、HR成功經(jīng)驗與必做之事人力資源管理者是眾多從業(yè)者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國企業(yè)的發(fā)展速度過快有關(guān)，但是我認為人力資源管理者的自身素質(zhì)是他們倍感壓力的重要原因之一，綜合起來，當(dāng)前的中國人力資源管理者有以下的不足，與各位星期八用戶探討：1、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力大家都知道，就中國當(dāng)前來說，企業(yè)管理是一個理念先行的時代，中國人的學(xué)習(xí)能力不是強，而是超強，不管對于我們的企業(yè)有沒有用，老板一看這個理念新、好，趕緊引進，于是大張旗鼓的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推行，給國外的那些咨詢機構(gòu)掙取了
2、大把的銀子，結(jié)果往往是無疾而終。國內(nèi)的人里資源管理者，似乎也患上了這種病，而且?guī)缀踹_到癡迷的地步，什么"平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr"等等，馬上學(xué)習(xí)，利用，殊不知，這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準聯(lián)系到一起的，不能依葫蘆畫瓢，拿來就用是要水土不服的，但是我們很多的人力資源管理者不明白這個道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。總結(jié)：用德魯克一句話：管理首先是一種實踐，所有的理論必須經(jīng)過實踐的檢驗才能為大眾所接受2、專業(yè)知識和實踐知識的嚴重
3、匱乏作為一個人力資源管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專業(yè)，人力資源管理絕對不是像有的人想象一樣，只要親和力好點、漂亮一點、耐心一點，就可以做好。有很多專業(yè)方面的問題，你至少是半個勞動法專家，對于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)與別人不一樣的能力，這個個雙刃劍，“拿來主義”是有弊端，但現(xiàn)在很多企業(yè)缺乏自身總結(jié)和研發(fā)工具的能力。1、計算加班工資時，加班基數(shù)和天數(shù)如何定？ 加班基數(shù)原則上是以工資性收入為主，但是也可以用工資性收入*70%。計算加班天數(shù)時，必須使用20.92，用30天、22天或23天都是不合
4、法的。 2、逢法定假日，你認為計算工資時，按照多少天計算？ 遇到法定假日時，由于國家的法定假日是有薪假期，所以計算天數(shù)應(yīng)該是當(dāng)月應(yīng)上班的天數(shù)+法定假日。比如2007年5月，其計算天數(shù)是23天，而不是20天。如果對方5月8日辭職，那么也要給對方三天工資。3、員工和公司沒有簽訂勞動合同，形成事實勞動關(guān)系，公司可以隨時解除勞動合同嗎？如果不行，怎么處理？在合同續(xù)簽時，公司要提前30天告知員工嗎？如果超過期限沒有續(xù)簽，該怎么處理？ 形成事實勞動關(guān)系，公司需要提前30天通知對方，且要支付補償；合同續(xù)簽時，像
5、北京、沈陽就要提前30天，其他地方不需要，但最好有；如果沒有續(xù)簽，提前30天就可以了，但是員工可以隨時終止。4、對于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會用roi工具，它是什么？ Roi：rateofinvestment.投資回報率，它的指標比較復(fù)雜：包括：人均收入、人均利潤、人員流失率等，有一整套問卷。 5、什么是員工離職面談，它的目的是什么？ 離職面談是指員工離開公司時，HR部門采取的一種談話聊天方式，目的是了解員工離職的真實原因，公司存在的不足和需要改善的地方，HR需要每月匯總報告，分析原因，提出建議
6、，給高層做決策參考。6、什么叫崗位價值評估？最流行的是哪種方法？ 崗位價值評估是薪酬設(shè)計的必經(jīng)之路，崗位價值評估又稱為職位評估或工作評價，在指在工作分析的基礎(chǔ)上面，采取一定的方法，對崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進行評價，以確定崗位在組織中的相對價值，并依照結(jié)果建立崗位價值序列的過程。 崗位價值評估著眼于從事該崗位工作人員的最佳特質(zhì)，而非目前在職人員的情況。 目前最流行的是HAY(海氏)法。美世評估法 。8、員工的處罰有個叫熱爐效應(yīng)，它的四個特點
7、是什么？ 第一個特點是它的警示性，事先預(yù)警。第二個特點：一致性。第三個特點是及時性第四個特點是：對事不對人。 給大家簡單的分享一下HR必須做的十三件事：1.每天至少要閱讀一份報紙，了解時事；至少要登陸一次HR網(wǎng)站，了解最新資訊；每月至少閱讀一本好書，要做書香人士。 2.講話簡明扼要，思路清晰，措辭文雅有禮，不出惡言，常懷贊美之心，給人信心、鼓勵，讓人歡喜，輕松。3.每周至少與十名員工簡單溝通，與三名員工深度訪談，見人要有微笑，處事要有禮貌，保持親和力。4.每周至少參加一次業(yè)務(wù)部門例會或培訓(xùn)，不定期
8、與一線主管做良好交流。遭投訴時心態(tài)平靜，反思工作不足之處。5.掌握時間，作息規(guī)律；善待空間，整潔的辦公室會讓人更見條理；適當(dāng)運功，每天至少步行五千步6.包容之心，立足河蟹，忍一句，耐一時，退一步，不為逞己快而諷刺別人，受忌恨時以慈悲對待，有毀謗時感念其德 。7.常存善念，幫助他人受人之托，忠人之事，替員工的傾訴保密，為管理者主動解決問題。8.外形整潔端莊，不蓬頭垢面，不艷媚夸張，上課或會議時將長發(fā)束起，依山平整，不大笑喧嘩，不私下耳語，不爭先恐后，或在大眾場合以方言交談。9.不怨尤
