職位分析問卷法.doc

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1、職位分析問卷法職位分析問卷法(Positionanalysisquestionnaire,PAQ)目錄[隱藏]·1什么是職位分析問卷法？·2職位分析問卷（PAQ）的使用·3問卷實(shí)施的技術(shù)要領(lǐng)·4職位分析問卷（PAQ）的優(yōu)缺點(diǎn)·5PAQ最適合的用途·6相關(guān)鏈接[編輯]什么是職位分析問卷法？　　職位分析問卷法（PositionAnalysisQuestionnaire,PAQ），是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣治鰡柧?，是目前最普遍和流行的人員導(dǎo)向職務(wù)分析系統(tǒng)。它是1972年由普渡大學(xué)教授麥考密克(E.J.McCormick)、詹納雷特(P.R.Jeanneret)和米查姆(R.C.Me

2、cham)設(shè)計(jì)開發(fā)的。設(shè)計(jì)者的初衷在于開發(fā)一種通用的、以統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)的方法來建立某職位的能力模型，同時(shí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)推理進(jìn)行職位間的比較，以確定相對報(bào)酬。目前，國外已將其應(yīng)用范圍拓展到職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)等領(lǐng)域，以建立企業(yè)的職位信息庫?！　、俾毼环治鰡柧淼捻?xiàng)目?！　AQ包含194個(gè)項(xiàng)目，其中187項(xiàng)被用來分析完成工作過程中員工活動(dòng)的特征（工作元素），另外7項(xiàng)涉及薪酬問題?！　∷械捻?xiàng)目被劃分為信息輸入、思考過程、工作產(chǎn)出、人際關(guān)系、工作環(huán)境、其他特征6個(gè)類別，PAQ給出每一個(gè)項(xiàng)目的定義和相應(yīng)的等級代碼。·信息輸入——包括工人在完成任務(wù)過程中使用的信息來源方面的項(xiàng)目；·思考過程

3、——工作中所需的心理過程；·工作產(chǎn)出——識別工作的“產(chǎn)出”；·人際關(guān)系——工作與其他人的關(guān)系；·工作環(huán)境——完成工作的自然和社會環(huán)境；·其他特征——其他工作的特征?！　、诼毼环治鰡柧淼脑u分標(biāo)準(zhǔn)?！　AQ給出了6個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)：信息使用度、耗費(fèi)時(shí)間、適用性、對工作的重要程度、發(fā)生的可能性以及特殊計(jì)分?！　”鞵AQ問卷工作元素的分類類別內(nèi)容例子工作元素?cái)?shù)目信息輸入員工在工作中從何處得到信息，如何得到如何獲得文字和視覺信息35思考過程在工作中如何推理、決策、規(guī)劃，信息如何處理解決問題的推理難度14工作產(chǎn)出工作需要哪些體力活動(dòng)，需要哪些工具與儀器設(shè)備使用鍵盤式儀器、裝配線49人際關(guān)

4、系工作中與哪些有關(guān)人員有關(guān)系指導(dǎo)他人或與公眾、顧客接觸36工作環(huán)境工作中自然環(huán)境與社會環(huán)境是什么是否在高溫環(huán)境或與內(nèi)部其他人員沖突的環(huán)境下工作19其他特征與工作相關(guān)的其他的活動(dòng)、條件或特征是什么工作時(shí)間安排、報(bào)酬方法、職務(wù)要求41　　PAQ同時(shí)考慮了員工與工作兩個(gè)變量因素，并將各工作所需要的基礎(chǔ)技能與基礎(chǔ)行為以標(biāo)準(zhǔn)化的方式羅列出來，從而為人事調(diào)查、薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定等提供了依據(jù)。大多數(shù)工作皆可由5個(gè)基本尺度加以描繪，因此PAQ可將工作分為不同等級。由于PAQ可得出每一（或每一類）工作的技能數(shù)值與等級，因此它還可以用來進(jìn)行工作評估及人員甄選。另外PAQ法不需修改就可用于不同組織，

5、不同的工作，使得比較各組織間的工作更加容易，也使得工作分析更加準(zhǔn)確與合理。[編輯]職位分析問卷（PAQ）的使用　　1．計(jì)分方法。在應(yīng)用這種方法時(shí)，職位分析人員要依據(jù)6個(gè)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對每個(gè)工作要素進(jìn)行衡量，給出評分。這6個(gè)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)是：信息使用程度、工作所需時(shí)間、對各個(gè)部門以及各部門內(nèi)各個(gè)單元的適用性、對工作的重要程度、發(fā)生的可能性，以及特殊計(jì)分?！　?．使用PAQ時(shí)，用6個(gè)評估因素對所需要分析的職務(wù)一一進(jìn)行核查。核查每項(xiàng)因素時(shí)，都應(yīng)對照這一因素細(xì)分的各項(xiàng)要求，按照PAQ給出的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，確定職務(wù)在職務(wù)要素上的得分（具體示例見下表）?！　”砺毼环治鰡柧矸独　　　纳媳碇锌梢钥吹?，

6、書面資料被評定為第4等級，這說明書面材料（像書籍、報(bào)告、文章、說明書等）在工作中扮演了重要角色。PAQ將工作按照7個(gè)基本領(lǐng)域進(jìn)行排序并提供了一種量化的分?jǐn)?shù)順序或順序輪廓。也就是說，對所有工作項(xiàng)的問卷，PAQ能用5個(gè)尺度去衡量。這5個(gè)基本尺度是：具有決策、溝通能力；執(zhí)行技術(shù)性工作的能力；身體靈活性與體力活動(dòng)；操作設(shè)備與器具的能力；處理資料的能力及相關(guān)的條件。　　根據(jù)這5個(gè)基本尺度，就可以得出工作的數(shù)量性剖面的分?jǐn)?shù)，職位與職位之間可相互比較和劃分工作簇的等級，也就是說，PAQ可以使你用這5個(gè)尺度對每一項(xiàng)工作測量出一個(gè)量化的分?jǐn)?shù)。于是管理者就可以運(yùn)用PAQ所給出的結(jié)果對工作進(jìn)行

7、對比，以確定哪一種工作更富有挑戰(zhàn)性，然后依據(jù)這一信息來確定每一種工作的獎(jiǎng)金或工資等級。應(yīng)當(dāng)注意，PAQ并非職位說明書的替代品，但前者有助于后者的編制。[編輯]問卷實(shí)施的技術(shù)要領(lǐng)　　問卷法實(shí)施的一般程序包括被調(diào)查者的選取、發(fā)放問卷、回收問卷、分析問卷及結(jié)果處理。一般有兩種發(fā)放和回收方式：一種是現(xiàn)場發(fā)放、集中做答，現(xiàn)場回收；另一種則是先發(fā)送到各個(gè)部門，再另找時(shí)間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時(shí)由于受時(shí)間、場地等諸多條件制約，往往較難實(shí)現(xiàn)。　　第二種方式最為常用，但操作時(shí)須注意，將問卷發(fā)放到各部門時(shí)，應(yīng)首先召集各部門的