企業(yè)生產(chǎn)訂單管理流程.doc

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1、生產(chǎn)訂單管理1.訂單落實(shí)管理流程訂單管理人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)經(jīng)理結(jié)束制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)生產(chǎn)實(shí)施生產(chǎn)回饋交貨後管理（成品管理）訂單接收訂單開(kāi)始訂單評(píng)審術(shù)訂單訂單審批訂單是否包括：技術(shù)、品控、生產(chǎn)、配套下達(dá)訂單訂單審批次處理訂單落實(shí)管理流程說(shuō)明序號(hào)節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說(shuō)明相關(guān)檔或記錄1接收訂單訂單管理人員接收客戶訂單，確定客戶需求和訂單的評(píng)審形式《訂單接收登記單》2訂單評(píng)審組織各相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審合格後簽訂合同，並下達(dá)生產(chǎn)訂單；如評(píng)審不合格，則與客戶進(jìn)行溝通，並辦理退單《訂單評(píng)審記錄表》3審批生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)訂單進(jìn)行審批《訂單審批規(guī)程》4訂單審批次處理

2、訂單無(wú)法滿足客戶要求時(shí)，與客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，並做退單處理；如有疑問(wèn)、企業(yè)能力不足或不能按要求完成時(shí)，及時(shí)與客戶溝通《訂單審批次處理意見(jiàn)》5下達(dá)生產(chǎn)人員《訂單下達(dá)通知書(shū)》專業(yè)資料訂單根據(jù)訂單計(jì)畫(huà)及時(shí)下達(dá)訂單，傳遞到生產(chǎn)部及相關(guān)部門執(zhí)行6制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)根據(jù)訂單要求，制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)，並下達(dá)到各生產(chǎn)部門，準(zhǔn)確實(shí)施生產(chǎn)《生產(chǎn)計(jì)畫(huà)》7生產(chǎn)實(shí)施根據(jù)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)，組織生產(chǎn)《生產(chǎn)跟蹤表》8生產(chǎn)回饋如可按訂單要求完成，則組織生產(chǎn)；如不能按訂單要求完成，則申請(qǐng)變更訂單《生產(chǎn)回饋記錄表》2.訂單協(xié)調(diào)管理流程銷售主管研發(fā)人員生產(chǎn)人員物料控制人員采購(gòu)人員品質(zhì)人員開(kāi)

3、始提供客戶訂單技術(shù)研發(fā)制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)確定物料需求執(zhí)行採(cǎi)購(gòu)物料供應(yīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)品質(zhì)檢驗(yàn)準(zhǔn)備出貨結(jié)束單協(xié)調(diào)管理流程說(shuō)明序號(hào)節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說(shuō)明相關(guān)檔或記錄1提供客戶訂單銷售主管與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，根據(jù)訂單要求，確定是否接受《生產(chǎn)訂單》2技術(shù)研發(fā)研發(fā)人員根據(jù)訂單要求，開(kāi)發(fā)研製新產(chǎn)品、新模型，使用新技術(shù)、新材料等《技術(shù)研發(fā)說(shuō)明書(shū)》3制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)人員制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)，安排訂單生產(chǎn)排程《生產(chǎn)計(jì)畫(huà)書(shū)》4確定物料需求物料控制人員制訂物料需求計(jì)畫(huà)，提交《請(qǐng)購(gòu)單》《物料需求計(jì)畫(huà)表》5執(zhí)行採(cǎi)購(gòu)人員《採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)單》專業(yè)資料採(cǎi)購(gòu)制訂採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)，並跟蹤供應(yīng)商的執(zhí)行

4、情況，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行6物料供應(yīng)物料控制人員及時(shí)安排出貨、收貨、發(fā)料，以滿足生產(chǎn)線的需求，並在清晰可視狀態(tài)下管理存貨，保證物料供應(yīng)《物料供應(yīng)說(shuō)明書(shū)》7生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)人員包括人、機(jī)、物等生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨《生產(chǎn)跟蹤表》8品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)人員檢驗(yàn)物料品質(zhì)及產(chǎn)品品質(zhì)，並處理品質(zhì)異常問(wèn)題《品質(zhì)檢驗(yàn)表》9準(zhǔn)備出貨出貨人員制訂出貨計(jì)畫(huà)和安排運(yùn)輸計(jì)畫(huà)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付《出貨計(jì)畫(huà)》3.訂單計(jì)畫(huà)安排流程生產(chǎn)人員研發(fā)人員物控人員採(cǎi)購(gòu)人員品質(zhì)人員開(kāi)始訂單評(píng)審制訂計(jì)畫(huà)產(chǎn)品研發(fā)控制進(jìn)度物料控制物料採(cǎi)購(gòu)物料盤點(diǎn)執(zhí)行生產(chǎn)品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)束訂單計(jì)畫(huà)安排

5、流程說(shuō)明序號(hào)節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說(shuō)明相關(guān)檔或記錄1制訂計(jì)畫(huà)生產(chǎn)人員與客戶溝通，接收訂單，並進(jìn)行初步訂單評(píng)審；與生產(chǎn)部進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)《生產(chǎn)計(jì)畫(huà)書(shū)》《訂單評(píng)審規(guī)程》2產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)人員依據(jù)客戶需要研發(fā)、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，並編制生產(chǎn)工藝檔《生產(chǎn)工藝單》3控制進(jìn)度生產(chǎn)人員制訂合理的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)，對(duì)訂單的變更做好準(zhǔn)備；控制生產(chǎn)進(jìn)度，督促物控人員及時(shí)處理異常情況《生產(chǎn)進(jìn)度控制表》專業(yè)資料4物料控制物控人員通過(guò)對(duì)供應(yīng)商送貨計(jì)畫(huà)和實(shí)際交貨數(shù)量、品質(zhì)及交貨期進(jìn)行控制，確保生產(chǎn)計(jì)畫(huà)指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；根據(jù)物料需求計(jì)畫(huà)與實(shí)際可用庫(kù)存，制訂送貨計(jì)畫(huà)《物料控制表》5

6、物料採(cǎi)購(gòu)採(cǎi)購(gòu)人員按照適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)和適地原則，採(cǎi)購(gòu)所需物料《物料採(cǎi)購(gòu)申請(qǐng)單》6物料盤點(diǎn)物控人員根據(jù)訂購(gòu)單收發(fā)物料，定期盤點(diǎn)；依據(jù)領(lǐng)料單或備料單，配備和發(fā)放生產(chǎn)所需物料《物料控制表》7執(zhí)行生產(chǎn)生產(chǎn)人員按照生產(chǎn)計(jì)畫(huà)和生產(chǎn)流程，進(jìn)行訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)《生產(chǎn)跟蹤表》8品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)人員嚴(yán)格按照檢驗(yàn)流程，進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期；依據(jù)入庫(kù)單，檢驗(yàn)、接收成品《品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》專業(yè)資料4.訂單作業(yè)進(jìn)度管理流程物控人員採(cǎi)購(gòu)人員品質(zhì)人員生產(chǎn)主管倉(cāng)儲(chǔ)主管制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)開(kāi)始制訂採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)訂貨跟催品質(zhì)檢驗(yàn)物料控制實(shí)施生產(chǎn)進(jìn)度對(duì)比補(bǔ)救結(jié)束分析差

7、異原因客戶溝通存在差異否是訂單作業(yè)進(jìn)度管理流程說(shuō)明序號(hào)節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說(shuō)明相關(guān)檔或記錄1制訂生產(chǎn)計(jì)畫(huà)生產(chǎn)主管根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷資料，決定是否接收訂單，制訂合理的生產(chǎn)計(jì)畫(huà)《生產(chǎn)計(jì)畫(huà)表》2制訂採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)物控人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)畫(huà)及庫(kù)存狀況，分析物料需求狀況，並提出採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)《採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)表》3訂貨採(cǎi)購(gòu)人員根據(jù)採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫(huà)和採(cǎi)購(gòu)單進(jìn)行訂貨，並制定採(cǎi)購(gòu)進(jìn)貨進(jìn)度表《採(cǎi)購(gòu)進(jìn)貨進(jìn)度表》4跟催物控人員根據(jù)進(jìn)度計(jì)畫(huà)，及時(shí)進(jìn)行跟催《進(jìn)度計(jì)畫(huà)表》5品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)人員質(zhì)檢員按規(guī)程檢驗(yàn)物料和產(chǎn)品，如有異常情況，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢《品質(zhì)檢驗(yàn)記錄》專業(yè)資料6物料控制倉(cāng)儲(chǔ)主管在生產(chǎn)前

8、及時(shí)備料，遇有異常情況，應(yīng)及時(shí)回饋給物控人員《物料控制表》7實(shí)施生產(chǎn)生產(chǎn)主管按生產(chǎn)計(jì)畫(huà)實(shí)施生產(chǎn)，控制產(chǎn)能，並將生產(chǎn)進(jìn)度不斷回饋給計(jì)畫(huà)部《生產(chǎn)監(jiān)控表》8進(jìn)度對(duì)比將每日實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量與計(jì)畫(huà)生產(chǎn)數(shù)理加以比較，確定是否存在差異《生產(chǎn)進(jìn)度控制表》9分析差異原因