生產(chǎn)企業(yè)訂單管理流程

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1、訂單管理流程1.目的加強(qiáng)公司生產(chǎn)訂單流程管理，體現(xiàn)從銷售到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的更好銜接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程順利、高效、低耗、按期交貨。2、適應(yīng)范圍：南城內(nèi)衣有限公司3、流程管理層3.1訂單評審管理流程3.1.1該流程由銷售部（內(nèi)、外銷）,設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、材料部,品質(zhì)部、跟單員等對訂單進(jìn)行用料及技術(shù)評審，提出處理意見。(優(yōu)先考慮庫存現(xiàn)料)3.1.2對能滿足客戶（合同）要求的訂單準(zhǔn)備原材料預(yù)案，對生產(chǎn)難度較大的產(chǎn)品訂單由銷售部和客戶進(jìn)行溝通，達(dá)成處理意見，由銷售部報(bào)請總經(jīng)理簽批。3.1.3根據(jù)總經(jīng)理簽批。3.1.3.1由銷售部制定《生產(chǎn)通知單》，設(shè)計(jì)部制定《工藝要求表》《單件用料用量表》。3.1.3.2

2、設(shè)計(jì)部完成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)版及紙樣,并按《工藝要求表》制作齊碼產(chǎn)前樣交銷售部與客戶確認(rèn)訂單產(chǎn)品具體細(xì)節(jié)及要求.3.1.3.3跟單員根據(jù)與客戶達(dá)成的產(chǎn)品具體細(xì)節(jié)及要求,確認(rèn)《生產(chǎn)通知單》細(xì)節(jié)要求是否準(zhǔn)確,同標(biāo)準(zhǔn)版一同交生產(chǎn)部.3.1.3.4對需提前備料的,跟單員可根據(jù)與客戶達(dá)成的產(chǎn)品要求,及設(shè)計(jì)部制作的初樣和《單件用料用量表》交材料倉清料備料。(優(yōu)先考慮庫存現(xiàn)料,確保所備材料準(zhǔn)確)3.1.3.4對返單產(chǎn)品訂單只報(bào)總經(jīng)理簽批，不再進(jìn)行評審。資料3.1.5流程圖（圖1）銷售部PMC部綜合部綜合部開發(fā)部所屬相關(guān)部門訂單審批處理結(jié)束下達(dá)訂單制訂生產(chǎn)綜合計(jì)劃生產(chǎn)實(shí)施生產(chǎn)反饋交貨后管理訂單接收訂單開始訂單評審

3、訂單訂單審批訂單是否3.1.6工作節(jié)點(diǎn)和部門分工訂單評審管理流程執(zhí)行說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任單位相關(guān)說明相關(guān)文件或記錄1接收訂單銷售部接收客戶訂單，整理客戶信息《訂單接收登記單》2訂單評審銷售部組織各相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)評審，提出處理意見《訂單評審記錄表》3審批公司領(lǐng)導(dǎo)對訂單進(jìn)行審批《訂單審批規(guī)程》4訂單審批處理銷售部、PMC部下達(dá)“訂單通知書”、編制生產(chǎn)綜合計(jì)劃，退單?！队唵螌徟幚硪庖姟?制定生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)部、研發(fā)部、品質(zhì)部、綜合部根據(jù)訂單交期，制定生產(chǎn)周計(jì)劃，并上報(bào)公司調(diào)度及相關(guān)部門《訂單下達(dá)通知書》6制訂生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)訂單要求，一般訂單啟動生產(chǎn)正常流程，特殊訂單制訂生產(chǎn)新工藝，并下達(dá)到各生產(chǎn)車間

4、。準(zhǔn)確實(shí)施生產(chǎn)《生產(chǎn)計(jì)劃》7生產(chǎn)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)《生產(chǎn)跟蹤表》資料實(shí)施8生產(chǎn)反饋如不能按訂單要求完成，則申請變更訂單《生產(chǎn)反饋記錄表》3.2訂單協(xié)調(diào)管理流程3.2.1該流程由公司銷售部部門組織研發(fā)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、綜合部、銷售部，根據(jù)客戶提出的特殊技術(shù)要求，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝參數(shù)的確定。（針對特殊訂單）3.2.2確定后的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝參數(shù)。報(bào)事業(yè)部技術(shù)開發(fā)總監(jiān)簽批。3.2.3簽批方案執(zhí)行3.2.3.1圖紙、工藝資料、物料清單（BＯＭ）（BOM）的編制，產(chǎn)品試制的，技術(shù)測試試、終試到樣品。3.2.3.2只做結(jié)構(gòu)調(diào)整變化的，由訂單主管部門下達(dá)《訂單通知書》，進(jìn)入《訂單計(jì)劃管理流程》。

5、3.2.4流程圖銷售部門研發(fā)部生產(chǎn)部PMC部采購部品管部開始提供客戶訂單技術(shù)研發(fā)制訂生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃執(zhí)行采購物料供應(yīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)備出貨結(jié)束資料3.2.5工作節(jié)點(diǎn)及部門分工訂單協(xié)調(diào)管理流程說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任部門相關(guān)說明相關(guān)文件或記錄1提供客戶訂單銷售部研發(fā)部與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，明確訂單技術(shù)要求《研發(fā)、工藝調(diào)整方案》2技術(shù)研發(fā)研發(fā)部根據(jù)訂單要求，開發(fā)研制新產(chǎn)品、編制工藝規(guī)程?！都夹g(shù)研發(fā)說明書》3技術(shù)改進(jìn)產(chǎn)品事業(yè)部制訂符合要求的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)《研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請》《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》《產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》4確定物料需求根據(jù)新編工藝要求，制訂物料需求計(jì)劃，提交《材料計(jì)劃表》《物料

6、需求計(jì)劃表》5執(zhí)行采購綜合部供應(yīng)商品質(zhì)部制訂采購計(jì)劃，并跟蹤供應(yīng)商的執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行《采購計(jì)劃單》6物料供應(yīng)及時安排人員對物料進(jìn)行驗(yàn)收，以滿足生產(chǎn)線的需求，并在清晰可視狀態(tài)下管理存貨，保證物料供應(yīng)《物料供應(yīng)說明書》7生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部包括人、機(jī)、物等生產(chǎn)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時交貨《生產(chǎn)跟蹤表》8質(zhì)量檢驗(yàn)品質(zhì)部檢驗(yàn)物料質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量，并處理質(zhì)量異常問題《質(zhì)量檢驗(yàn)表》9準(zhǔn)備出貨銷售部安排運(yùn)輸計(jì)劃，確保訂單準(zhǔn)時交付《出貨計(jì)劃》3.3.訂單計(jì)劃生產(chǎn)綜合管理流程3.3.1本流程主要節(jié)點(diǎn)是對前兩個流程的跟進(jìn)。3.3.2相關(guān)部門根據(jù)《訂單通知書》3.3.2.1一般訂單3.3.2.1

7、.1啟動生產(chǎn)正常流程，納入生產(chǎn)體系管理3.3.2.1.2編制生產(chǎn)綜合計(jì)劃并上報(bào)管理層3.3.2.2特殊訂單3.3.2.2.1編制生產(chǎn)綜合計(jì)劃并上報(bào)管理層資料3.3.2.2.2制定生產(chǎn)工藝，編制技術(shù)規(guī)程。3.3.2.2.3制定產(chǎn)品原材料、半成品、產(chǎn)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法。3.3.2.2.4安排生產(chǎn)，檢查生產(chǎn)設(shè)備狀況。3.3.2.2.5查看材料庫存，編寫材料購進(jìn)表，交管理層。3.3.2.2.6協(xié)調(diào)勞動組織進(jìn)行產(chǎn)品加工。3.3.2.2.7