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《新員工入職培訓(xùn)系列—社交禮儀篇》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、新員工入職培訓(xùn)系列——社交禮儀篇禮儀是什么？禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程談?wù)勎覀兩磉叺摹奥殬I(yè)禮儀”課程介紹著裝禮儀溝通禮儀電話禮儀著裝禮儀篇第一講內(nèi)容概要男士著裝統(tǒng)一要求襯衫、領(lǐng)帶等細節(jié)女士著裝統(tǒng)一要求襪及其他細節(jié)男士著裝類型一：權(quán)力衣著類型二：素冷沉著類型三：注重實效類型四：啟示未來類型五：星期五便裝男士著裝：統(tǒng)一要求整體搭配：款式、色調(diào)、面料一致注意細節(jié)：去掉標簽、熨燙平整少裝東西男士著裝：襯衫單色為主袖口不能卷起不能有污漬和磨損的痕跡男士著裝：
2、領(lǐng)帶斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班，適合初次見面和見長輩上司時用不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會如果可以,應(yīng)穿得講究些條件允許的情況下，最好每天換襯衣如果對去拜訪的場合不熟悉,應(yīng)盡穿得保守些不要帶表示宗教和政治含義的標牌,除非你能完全確信對方會很欣賞.總是與訪談對象的衣著保持協(xié)調(diào)不要在頭發(fā)上帶閃光的或有油污的東西要格外注意衣著是否合體總的來說,毛料或混紡布料的衣服為最好正式場合不要穿短袖襯衫領(lǐng)帶很重要的，
3、它是尊嚴和責(zé)任的象征不要帶沒有意義的手飾，比如大的戒指和粗手鏈隨身總帶著一個公文包如果有條件，帶一條名貴的領(lǐng)帶無論何時，可能的話都忘了最后照一照鏡子。從中或許你會發(fā)現(xiàn)某些先前忽視了的不對頭的地方，比如發(fā)型有點不正，襯衫上有個疵點什么。男性員工的著裝建議：女士著裝：統(tǒng)一要求三色原則避免穿露肩衣服女士著裝：襪絲襪顏色略深于膚色襪口不能露在裙外絲襪上不能有飾物及破損（備用襪）不宜穿網(wǎng)襪其他細節(jié)配飾：簡潔大方頭發(fā)：不宜染色過多，注意及時修剪……總要使服裝適合工作及所在公司的要求在辦公室時穿那種樸素的淺口
4、無帶皮鞋總是穿中性色調(diào)的,如肉色、灰色、白色的長筒襪在襯衣或裙裝外總要套一件外套在打扮之前要先問問自己要去與誰會面和要做什么永遠不要成為辦公室里的第一號穿時裝的人不要在辦公室穿編織類褲裝不要著“男性化”的服裝要是拎公文包的話就不要再拎坤包不要穿長裙（過及腿肚子的那種），雨衣除外，或是在長裙外套一件外套亦可不要帶時尚性的小飾物應(yīng)使自己的工作著裝不受時裝潮流影響過大不要在辦公室里脫上衣（茄克衫）圍一塊V形裝飾布當能做出明智的決斷時就不要對一件衣服做出摻入了感情的決定。女性員工的著裝建議：溝通禮儀篇第
5、二講內(nèi)容概要打招呼類型揭秘介紹的禮儀名片的禮儀握手的禮儀常見商務(wù)場合的禮儀迅速回答你與素昧平生的人打招呼的時候是恭敬的點點頭，目光直視對方深深鞠躬，但不與對方目光接觸以超常熱情的方式接近對方無論什么對象都先哈腰鞠躬無論對方是誰都行李如儀打招呼類型揭秘讓對方感覺你有超越他的企圖心有自卑心理功利性很強/功利主義者善于經(jīng)營、表現(xiàn)欲強自我防備心很強，心中好像有不可告人的大秘密如何打招呼人稱加時效適時贊美別吝嗇用微笑化解冰霜用真誠拉近距離“吃了嗎？”ד上哪去？”×考考你在正式的場合應(yīng)該ladyfirst
6、，先介紹女性給男性認識？握手時，如果女士不主動伸手，男士不應(yīng)該主動要求握手接到名片后，應(yīng)該馬上收到包里避免丟失？要想認識對方，可以直接問對方“您貴姓啊”？商業(yè)場合的聚會中，碰到老鄉(xiāng)不妨用家鄉(xiāng)話和對方多聊聊來拉近距離？情景演練：你與上司在會議上遇見了你的客戶，你介紹他們相互認識。認識以后，大家握手，互贈名片。請大家說說他們哪里做得好， 哪里還有欠缺……介紹的禮儀正式介紹的國際一般慣例身份低的介紹給身份高的年輕的介紹給年長的男士介紹給女士未婚的介紹給已婚的介紹禮儀商業(yè)性的介紹總是把身份地位低的人介紹
7、給身份地位高的人。先提某人名字以表示尊重。手勢配合除長者和女士可以就座微笑或者略起欠身致意外，一般都要起身微笑致意。宴會桌、會議桌可略起欠身致意介紹禮儀手勢先提某人名字以表示尊重。手勢配合除長者和女士可以就座微笑或者略起欠身致意外，一般都要起身微笑致意。宴會桌、會議桌可略起欠身致意介紹禮儀稱謂姓名稱謂：全姓名稱謂名字稱謂姓氏加修飾稱謂職務(wù)稱謂：職務(wù)專業(yè)技術(shù)職務(wù)職業(yè)尊稱商務(wù)禮儀-握手的禮儀握手（可拉近彼此的距離）熱烈而有力代表信心、熱情、勇氣、責(zé)任心何時要握手？遇見認識的人與人道別某人拜訪你的時候
8、被相互介紹的時候安慰某人的時候商務(wù)禮儀-握手的禮儀使用名片的禮儀名片放置的位置遞名片收名片名片使用忌諱名片放在什么地方？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋口袋不要因為放置名片而鼓起來不要將名片放在褲袋里養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣： 會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，避免名片折皺及污損。遞名片下級或訪問方先遞名片由先被介紹方遞名片到別處拜訪的時候，經(jīng)上司介紹后再遞名片口中念念有詞收名片如果是坐著，應(yīng)盡可能起身接對方遞來的名片雙手接過對方名片，可輕聲讀出對方姓名及職位，如對對方姓名等有問題可有技巧的提問勿
