自助繳費終端宣傳資料

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1、營業(yè)廳自助繳費終端解決方案一、行業(yè)背景隨著移動運營行業(yè)的市場競爭日益加劇，繳費業(yè)務(wù)量的迅猛增加，公眾對服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，各移動運營商不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方式，以提升自己的競爭力。自助繳費設(shè)備正是在這個背景下應(yīng)運而生，它是一個重要的運營商服務(wù)渠道，借助于現(xiàn)代化的科技手段，為客戶提供一種全新的自助便利服務(wù)方式。自助繳費設(shè)備實現(xiàn)了客戶的“自助化”和運營商的“信息化”，與傳統(tǒng)的服務(wù)模式相比，此設(shè)備具有明顯的優(yōu)勢：由于自助設(shè)備采用人機交互，避免了因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起客戶不滿意等問題；同時人力成本越來越高，自助設(shè)備在節(jié)約人力、縮減運營成本方面的優(yōu)勢將日益顯著。。行業(yè)背景自助繳費設(shè)備作為運

2、營商的一個服務(wù)渠道已經(jīng)不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰(zhàn)略手段和工具；可以說，自助繳費設(shè)備是運營商的一個非常重要的渠道資源，尤其是隨著電信業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，自助繳費設(shè)備提供的自助繳費業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各大運營商全面服務(wù)客戶的一種趨勢。二、系統(tǒng)概述深圳市通則網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的自助繳費設(shè)備TZSP系列是專為移動運營企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)的又一款新的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品集現(xiàn)金自助繳費，發(fā)票打印，相關(guān)清單打印以及可擴展的銀聯(lián)卡刷卡繳費于一體，通過以太網(wǎng)的方式與后臺支撐系統(tǒng)實現(xiàn)自動對帳和相關(guān)數(shù)據(jù)的上報等功能，可以全面滿足移動運營企業(yè)自助繳費業(yè)務(wù)開展的需要。在設(shè)備的整體設(shè)計方面，采用了世界先進(jìn)

3、的自助終端機制造技術(shù)，全部模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計理念，使自助繳費終端設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性、安全性、可維護(hù)性、可擴展性得到了全面的保障。三、總體架構(gòu)1、系統(tǒng)拓?fù)鋱D總體架構(gòu)2、軟件構(gòu)架分析自助服務(wù)系統(tǒng)軟件分為業(yè)務(wù)處理層、通信層、客戶交互層、設(shè)備驅(qū)動層，各個層次相互分離，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、通信、界面、設(shè)備無關(guān)性?？傮w架構(gòu)3、軟件模塊結(jié)構(gòu)BCM.web/BCM.dcs軟件結(jié)構(gòu)分為三層，如下圖所示：三、功能特點1.可靠性高：采用模塊化軟件設(shè)計方法，定時開關(guān)機等軟件平臺。由此構(gòu)成了先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性、安全性集于一體的終端系統(tǒng)。2.在軟件設(shè)計方面，采用分布式多層應(yīng)用的軟件結(jié)構(gòu),從而使應(yīng)用服務(wù)層從物理上和邏輯上都可以獨

4、立出來，在客戶機和數(shù)據(jù)庫或上層接口之間加了應(yīng)用服務(wù)層，從而更有利于系統(tǒng)的維護(hù)和功能的擴展，并且數(shù)據(jù)安全性也得到了進(jìn)一步的提高。3.基于Web技術(shù)的后臺管理功能，使得管理員在服務(wù)器端就可以完成對遠(yuǎn)端設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)視、程序更新、統(tǒng)計分析等工作。4.采用自恢復(fù)技術(shù)，在系統(tǒng)出現(xiàn)諸如數(shù)據(jù)丟失，系統(tǒng)死機等故障時，能夠自動恢復(fù)，從而保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。功能特點5.在硬件器件上選用業(yè)界最好的元部件，精心設(shè)計和制造，使得該產(chǎn)品能夠長期，穩(wěn)定的運行。6.采用進(jìn)口的識幣模塊，使得處理紙幣速度更快，在識別假幣，殘幣方面采用了先進(jìn)的紫外光技術(shù)，后端位置傳感器方式等先進(jìn)技術(shù)。7.采用進(jìn)口切刀高速微型打印機，性能穩(wěn)定，打

5、印速度快、質(zhì)量高，無易損部件，是目前世界上高性能的打印機。8.采用低功耗的工業(yè)級CPU，在惡劣環(huán)境中也可長期有效的運行。9.采用低功耗的工控板，從而有效地保證系統(tǒng)地穩(wěn)定性和可靠性。四、終端設(shè)計及功能1、終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成：終端設(shè)計及功能2、終端主要功能a.現(xiàn)金自助繳費?？勺R別面值5元、10元、20元、50元，100元人民幣（紙幣），采用單張繳費方式。b.打印:可以用熱敏打印機實現(xiàn)用戶各種消費清單的打印，例如繳費或充值憑證、賬單、詳單、本地話單、長途話單等等，具體詳單可按照局方要求制作；可以用針式打印機實現(xiàn)用戶各種繳費或充值發(fā)票的打印。終端設(shè)計及功能3、后臺系統(tǒng)支撐a.本自助繳費終端支持每日業(yè)務(wù)

6、量統(tǒng)計，支持各網(wǎng)點各臺設(shè)備繳費量的查詢及繳費金額的統(tǒng)計。b.自助繳費終端支持每日自動定時對帳。外觀圖六、技術(shù)參數(shù)顯示屏：15寸彩色工業(yè)級液晶屏分辨率:1024*768色彩數(shù):32位真彩色觸摸屏：15寸表面聲波觸摸屏構(gòu)造：采用抗擦刮的玻璃，具有高透明度，高強度，高透光率等特點。操作溫度：-20度到50度分辨率：4096*4096；定位精度：2mm；響應(yīng)時間：小于16毫秒密碼鍵盤：材料：304不銹鋼板表面拉絲按鍵字：凹刻后著高強度油墨接觸片：不銹鋼接觸片技術(shù)參數(shù)使用壽命：各鍵壽命大于100萬次4*4金屬鍵盤，通過中國銀行卡檢測中心檢測，獲銀聯(lián)認(rèn)證。針式發(fā)票打印機：打印方式：雙向串行針式點陣打印打

7、印速度：約42列/秒(即：4.3行/秒)打印機紙卷直徑：約80mm色帶壽命：正常使用4個月左右打印頭壽命：1億個字打印機機械裝置：1000萬行自動切紙，切刀壽命：5000萬次有黑標(biāo)識別功能打印紙寬：76.2±0.5mm；有效打印寬度：66.78mm熱敏收據(jù)打印機：打印方式：熱敏高速行式打印打印速度：150mm/s技術(shù)參數(shù)打印機紙寬：80mm打印機紙卷直徑：80mm熱敏頭壽命：50千米自動切紙，切刀壽命50萬次