_人際交往禮儀.doc

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1、.人際交往禮儀現(xiàn)代人的生活離不開社交活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上。一個(gè)人獲得成功的因素中的85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%。大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高33%。而要形成良好的人際關(guān)系，掌握基本的人際交往禮儀是必要的基礎(chǔ)。第一節(jié)禮儀概說(shuō)不學(xué)禮，無(wú)以立。——《論語(yǔ)·季氏》非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！墩撜Z(yǔ)·顏淵》今之人化師法，積文學(xué)，道禮義者，為君子；縱性情，安恣睢，而違禮義者，為小人?！盾髯印ば詯骸啡嗽谏鐣?huì)生活中，是難以離開與其他人進(jìn)行交往的。一

2、個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸?！獊喞锸慷嗟滤伎迹菏裁词嵌Y儀？在日常人際交往中我們應(yīng)該遵循怎樣的禮儀規(guī)？中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于規(guī)人們的社會(huì)行為、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。人們可以根據(jù)各種各樣的禮儀規(guī)，正確把握與外界的人際交往尺度，處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)，人們?cè)诮煌芯蜁?huì)感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話。所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。那么什么是禮儀呢？禮儀有什么作用？我們學(xué)習(xí)禮儀時(shí)有哪些基本原則需要遵守呢？一、什么是禮儀所謂禮儀，是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵

3、守的行為規(guī)和準(zhǔn)則，涉及穿著、交往、溝通、情商等容，具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結(jié)晶、社會(huì)文明的標(biāo)志和人類交往的行為規(guī)。Word專業(yè)資料.人們對(duì)于禮儀的學(xué)習(xí)，對(duì)于禮儀的深層文化涵的深入體會(huì)，實(shí)際上是有著心靈凈化和接受教育的作用的。無(wú)論是日常待人接物的禮儀，還是群體性較為莊重的禮儀，或者是關(guān)涉國(guó)家大典的禮儀，人們?cè)趯?shí)施的過(guò)程中，總會(huì)在精神和心理的層面上感受到熏和教育的力量。禮貌本身就是接受禮儀教育的結(jié)果。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人的在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn)。不難想象，一個(gè)行不由徑、中規(guī)中矩的人，一般情況下應(yīng)該是具有較高教養(yǎng)和修養(yǎng)的人。我們說(shuō)一個(gè)

4、人風(fēng)度好、氣質(zhì)佳，首先注意到的，其實(shí)是這個(gè)人外在表現(xiàn)出來(lái)的“禮”。這種禮的意識(shí)是從人的心深處自然而然地流露出來(lái)的，是圓融、和諧、自在之美。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。千百年流傳下來(lái)的禮儀具有深厚的文化涵，它體現(xiàn)著一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)、處世方式、生活態(tài)度、人生理想、做人準(zhǔn)則，以及思維模式和深層心理結(jié)構(gòu)。一個(gè)民族的傳統(tǒng)禮儀體現(xiàn)著這個(gè)民族的民族性格。所以，禮儀并不單純是外在的儀式和僵化的規(guī)矩。我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之

5、邦”著稱，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。如今，隨著改革開放的深入發(fā)展和國(guó)際交流的增加，禮儀更是成為現(xiàn)代人社會(huì)生活和工作中不可或缺的容。二、禮儀的基本原則禮儀既然是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)和準(zhǔn)則，那么學(xué)習(xí)禮儀都應(yīng)該遵守哪些原則呢？(一)尊敬原則孔子說(shuō)：“禮者，敬人也?！痹谌穗H交往中互相尊敬最為重要，尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)，只有彼此間相互尊敬才能保持愉快的人際關(guān)系。所以，尊敬是禮儀的核心與重心。每個(gè)人在人際交往中都處于平等地位，不管種族、國(guó)籍、膚色、社會(huì)地位如何，只有尊敬別人才能贏得別人的尊敬，“敬人者，人恒敬之，愛人者，人恒愛之”。(二)自律原則禮儀是人們?cè)谌穗H交往中約定俗成的

6、律己敬人的行為規(guī)。自律原則就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照和自我反省，同時(shí)更提倡“嚴(yán)于律己，寬以待人”。禮儀就像一面鏡子，對(duì)照禮儀這面“鏡子”，人們可以發(fā)現(xiàn)自己形象的“美”與“丑”，從而自我約束，樹立良好的形象，成為一個(gè)受歡迎的人。Word專業(yè)資料.(三)寬容原則寬容是一種較高的境界和高尚的情操，一種容納意識(shí)和自控能力，就是要尊重他人的個(gè)人選擇，允許別人有行動(dòng)與見解的自由；就是要豁達(dá)大度，有氣量，不計(jì)較和不追究。每個(gè)人的社會(huì)背景不同、文化不同、閱歷不同，判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)也不同，對(duì)不同于自己的觀點(diǎn)或傳統(tǒng)觀念的見解要尊重他人的選擇。在人際交往中，對(duì)不同于自己的見解要多容

7、忍、多體諒、多理解，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較、過(guò)分苛刻。(四)適度原則戰(zhàn)國(guó)時(shí)候宋玉曾在《登徒子好色賦》中談到女子的美，東家之子“增之一分則太長(zhǎng)，減之一分則太短；著粉則太白，施朱則太赤”，他認(rèn)為東家之子的美恰到好處，是最理想不過(guò)的了。這種適度美的思想，也同樣適用于交際禮儀。適度的原則，就是要求應(yīng)用禮儀時(shí)，必須要注意技巧，合乎規(guī)，特別要注意把握分寸。凡事過(guò)猶不及，在人際交往中，該行則行，該止則止，適度為佳。(五)從俗原則俗話說(shuō)：“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！薄抖Y記·曲禮》說(shuō)：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門而問(wèn)諱