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《王家榮-從行業(yè)戰(zhàn)略角度對(duì)比娃哈哈與可口可樂的差距.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、電話營(yíng)銷專家——王家榮整理電話營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)XinXin100.COM歡迎交流從行業(yè)戰(zhàn)略角度對(duì)比娃哈哈與可口可樂的差距驀然回首百年持續(xù)背后的機(jī)理到底是什么？ 今年的《商業(yè)周刊》以696．4億美元將可口可樂列為世界品牌之冠，緊接著的是微軟（640．9億美元）。可口可樂與微軟并列在品牌之巔是一件很值得業(yè)界去品味的事，如果說微軟是憑著無人能比的高科技成為霸主的話，可口可樂又是憑什么超過微軟成為天下第一品牌？ 不錯(cuò)，可口可樂至今也沒有公布它的配方，但我想沒有一個(gè)做企業(yè)的人會(huì)認(rèn)為這是可口可樂成為全球第一品牌的原因。常常有企業(yè)家向
2、我感嘆：賣水的也能賣成百年老店，賣成500強(qiáng)，企業(yè)持續(xù)背后的機(jī)理到底是什么？ 在連續(xù)分析了聯(lián)想與戴爾、波導(dǎo)與摩托羅拉、華為與思科等中外高科技公司之間的差距后，我收到了很多讀者的來信和電子郵件，他們希望能夠看到我關(guān)于大眾消費(fèi)類企業(yè)的分析。對(duì)于中國(guó)來說，畢竟最充滿生機(jī)的是大眾消費(fèi)業(yè)，或者說，有一個(gè)主題對(duì)今天中國(guó)的大部分企業(yè)來說更具典型意義，這就是：大眾消費(fèi)業(yè)的若干企業(yè)如何才能獲得持續(xù)的發(fā)展？如何才能成為百年老店？ 正是在這種背景下，對(duì)比娃哈哈與可口可樂的差距就有著十分重要的意義：第一，作為消費(fèi)類企業(yè)表率的可口可樂，有什么
3、“內(nèi)在不變的動(dòng)力源”去支撐它適應(yīng)百年的時(shí)代變遷？娃哈哈這類中國(guó)消費(fèi)類企業(yè)的新貴，在這一點(diǎn)上可以向可口可樂學(xué)習(xí)什么？第二，可口可樂在百年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，是如何通過構(gòu)筑持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的？第三，娃哈哈的成功之處在什么地方？這種成功經(jīng)驗(yàn)又存在多大程度的時(shí)代局限性？第四，中國(guó)特殊的國(guó)情在多大程度上制約了跨國(guó)公司的實(shí)力發(fā)揮？與跨國(guó)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)將是一個(gè)什么格局？憑什么凝聚人心：哈娃娃與可口可樂的企業(yè)理念 ·將企業(yè)的文化理念當(dāng)成“競(jìng)爭(zhēng)的工具（術(shù)）”，作為一種像獎(jiǎng)金一樣可以激勵(lì)員工的“胡蘿卜”，而不是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“立足
4、點(diǎn)”與動(dòng)力源，這種做法在中國(guó)大部分企業(yè)家身上可以視為常例?！ て髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)隱患，就是企業(yè)家“自命不凡”的自我神化：大多數(shù)功成名就的企業(yè)家英雄不愿承認(rèn)在理念面前內(nèi)心的謙卑，惟一的選擇就只好用所謂的成就來掩蓋自己的缺點(diǎn)，從而將自己變成沒有缺點(diǎn)和無可指責(zé)的神?！ ∪魏我粋€(gè)公司的企業(yè)理念，回答的實(shí)際上是一些簡(jiǎn)單而根本的問題：我們是誰？我們?cè)谧鍪裁?？我們做這一切的目的和意義何在？在我關(guān)于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的四個(gè)底線問題中，稱上述這些內(nèi)容為“思想底線”（見本系列文章的總論：《在否定與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上重建中國(guó)公司持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》本報(bào)9月2
5、日）。提出“思想底線問題”的目的是要回答“用什么來凝聚人心”？也就是相當(dāng)于我們說的“思想路線”。 可口可樂如何“凝聚人心”？根據(jù)可口可樂公司的記錄，1886年可口可樂成立時(shí)，可口可樂平均每天賣出9瓶，而今天，全世界155個(gè)國(guó)家的顧客，平均每天喝掉3億9千3百萬瓶可口可樂。百年歷程，可口可樂經(jīng)歷了無數(shù)次的市場(chǎng)洗禮與變化，什么是它不變的動(dòng)力？可口可樂在它的“承諾（Ｐｒｏｍｉｓｅ）”中，清楚地表明了這一點(diǎn)： 可口可樂存在，是為了使每一個(gè)從事可口可樂事業(yè)的人獲得物質(zhì)利益與精神振奮（ＴｈｅＣｏｃａ－ＣｏｌａＣｏｍｐａｎｙｅｘ
6、ｉｓｔｓｔｏｂｅｎｅｆｉｔａｎｄｒｅｆｒｅｓｈｅｖｅｒｙｏｎｅｗｈｏｉｓｔｏｕｃｈｅｄｂｙｏｕｒｂｕｓｉｎｅｓｓ）。由此可口可樂獲得了它穩(wěn)定而永不改變的理念：“7電話營(yíng)銷專家——王家榮整理電話營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)XinXin100.COM歡迎交流當(dāng)我們能夠使員工快樂、振奮而有價(jià)值，我們就能夠成功地培育和保護(hù)我們的品牌，這就是我們能夠持續(xù)地為公司帶來商業(yè)回報(bào)的關(guān)鍵！”所以無論是在七八十年代可口可樂強(qiáng)調(diào)每個(gè)人思想與貢獻(xiàn)的價(jià)值（Ｏｕｒｗｏｒｋｐｌａｃｅｍｕｓｔｂｅａｐｌａｃｅｗｈｅｒｅｅｖｅｒｙｏｎｅ＇ｓｉｄｅａｓａｎｄｃｏｎｔｒｉｂ
7、ｕｔｉｏｎｓａｒｅｖａｌｕｅｄ），還是在21世紀(jì)強(qiáng)調(diào)全球化擴(kuò)張中的3“Ｌ”（做本土員工“Ｌｏｃａｌｅｍｐｌｏｙｅｒ”，投資本土經(jīng)濟(jì)“Ｌｏｃａｌｅｃｏｎｏｍｉｅｓ”，做本土公民“Ｌｏｃａｌｃｉｔｉｚｅｎ”），所有這些都可以包容在它不變的理念之下。 娃哈哈是不是也有這樣“穩(wěn)定而永不改變”的理念？宗慶后在一次演講中，專門講了娃哈哈的企業(yè)文化。在他看來，娃哈哈作為“非但是中國(guó)最大亦是效益最好的食品飲料企業(yè)”，這11年的發(fā)展史，“是一部不斷尊重員工、尊重人才，不斷提高凝聚力的歷史”，他舉出的例子有：在尊重職工方面的“季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
8、報(bào)告會(huì)制度”，在“培養(yǎng)人才方面”的“黑板干部”（能上能下）制度，在“以人為本方面”的“千人演唱會(huì)……職工運(yùn)動(dòng)會(huì)……千人大旅游”等活動(dòng)。娃哈哈希望它的文化是一種企業(yè)“大家庭”氛圍，是一種能增強(qiáng)員工自豪感的環(huán)境，“娃哈哈的企業(yè)理念，就是生產(chǎn)真正有使用價(jià)值的產(chǎn)品”?！ 」刂v，將只有十多年歷史的娃哈哈與有百年歷史的可口可
