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1、員工培訓方案暨二七年度培訓計劃*****有限公司二七年四月八日方案概述員工培訓是現代企業(yè)人力資源管理的重要內容。其目的在于立足現有的人力資源基礎，通過分析企業(yè)運作中存在的問題，針對性地設計出相關的團隊合作、個人潛力拓展、崗位技能、管理技能等課程，對員工進行培訓和提高，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標?，F代企業(yè)員工培訓有一套規(guī)范的通行準則，通過“培訓需求調查——培訓計劃制定——培訓安排與實施——培訓需求反饋——培訓需求調查……”形成一個閉合地循環(huán)。公司培訓制度遵循上述操作原則，通過對現有問題的調查、績效的分析、
2、各部門經理和員工根據相關崗位任職資格對本部門員工及自身培訓需求的調查和綜合，制定出適合公司人力資源現狀的培訓計劃并予以實施，同時培訓實施的效果必須與公司目前的績效考核制度緊密結合，通過績效考核檢驗培訓計劃是否達到預期效果，培訓效果反饋本身也是一個培訓需求調查的循環(huán)過程，通過對其中的不合理部分進行重新分析，以最終達到計劃的完善。員工培訓制度今后將作為公司一項基本管理制度，年度培訓計劃和每次培訓安排必須做好相關存檔工作。存檔包括以下內容，1.培訓需求調查階段：員工培訓需求調查表（員工填寫）、員工培訓需求調查表（部門
3、經理填寫）、團體培訓申請表、個人外部培訓申請表、員工在職訓練費用申請表；2.培訓計劃制定階段：年度培訓計劃；3.培訓組織實施階段：員工培訓簽到表、員工在職訓練結訓報表、員工培訓報告書、在職訓練學員意見調查表；4.培訓效果反饋階段：員工在職培訓測試成績表、員工在職培訓成效調查表。二七年度培訓計劃將從5月份開始實施，初步計劃每月安排兩次培訓，由人力資源部具體負責組織實施。在培訓計劃實施初期，以基本技能和崗位技能為主，兼顧管理技能培訓。培訓教師以內部人員和外聘講師并重為原則，并逐步培養(yǎng)自己的培訓講師。第一部員工培訓的
4、目的與作用一、培訓是企業(yè)核心競爭力的源泉人才培訓核心技術核心人才核心才能企業(yè)競爭力二、培訓提升企業(yè)競爭力的三個層次培訓對企業(yè)核心競爭力的提升主要表現為三個層次，呈金字塔型分布。最基礎的作用在于“維持”企業(yè)現有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運作中存在的問題，“改善”企業(yè)的運作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動力。創(chuàng)新改善維持?解決問題 ?提升效率?團隊合作 ?品質改善?產品創(chuàng)新 ?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸 ?勇于冒險?專業(yè)知識 ?企業(yè)文化?制度準則 ?激勵士氣三、培訓對組織和個人
5、績效的提升個人績效增進人才的專業(yè)能力
?知識（)?技能（)?態(tài)度（)強化組織的核心能力
?團隊合作（)?企業(yè)文化（) 組織績效四、培訓具體目標分解員工培訓的終極目標是提升企業(yè)的核心競爭力，但是在具體的培訓安排與實施過程中，必須對目標進行必要的分解，每項培訓安排必須針對具體的目標進行。培訓的具體目標可以分解為以下幾個方面：（1）傳遞公司文化和企業(yè)價值觀（2）溝通公司戰(zhàn)略目標（3）提高員工崗位工作技能（4）協助項目推廣、解決眼前問題（5）推廣新的觀念、知識和技能（6）提高團隊整體素質水平（7）個人職業(yè)生涯發(fā)展第二部
6、分培訓課程體系設計原則培訓課程體系的設計必須按照公司組織層次和部門分工原則，按照具體的技能類別的要求，設計有針對性的課程安排。一、技能類別基本技能：適合于全體員工通用技能崗位技能：適合于各部門業(yè)務人員專業(yè)技能管理技能：適合于管理層管理技能各部門專業(yè)技能課程全體員工一般技能培訓資產管理系列客戶服務系列財務管理系列人力資源系列市場營銷系列行政管理系列技術開發(fā)系列生產作業(yè)管理物流管理系列中、高級經理者培訓初級經理人培訓決策者與領導者課程管理技能基本技能崗位技能二、每類技能包括的技能項目（一）基本技能內容公司概況規(guī)章制
7、度質量意識客戶意識交流與溝通計算機應用外語安全商務禮儀團隊合作工作計劃時間管理（二）崗位技能內容整體規(guī)劃資產經營營銷銷售人力資源產品開發(fā)財務會計成本控制信息管理行政管理生產制造研發(fā)能力等等（三）管理技能內容戰(zhàn)略分析營銷管理項目管理計劃/預算/控制團隊管理領導藝術統(tǒng)計分析技能管理工作表現管理工作現場管理安全管理標準化知識工作改進管理合同評審第三部分員工培訓操作流程四階段循環(huán)模型需求調查項目溝通問卷調查培訓執(zhí)行時間地點確認課程和培訓師確認進行培訓效果反饋培訓滿意度調查培訓結果測試個人績效反饋制定計劃部門經理提案內部
8、討論和審批計劃形成與協調一、步驟一：培訓需求調查需求調查分類調查目的調查對象調查方法年度需求調查戰(zhàn)略董事會、總經理面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃年度計劃職能部門經理面談、部門年度計劃職位要求管理者與員工調查表、抽樣面談、績效考核表個人成長愿望管理者與員工員工發(fā)展規(guī)劃項目需求調查了解主要差距確定培訓重點制定培訓計劃目標學員其直接上級面談調查表課程中需求調查了解學員主要差距確定培訓重點學員課前抽樣小組
