海奇賓館會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案透析.doc

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1、海奇賓館會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案透析　　賓館行業(yè)現(xiàn)在在中國(guó)是非常的興旺行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多小賓館都處于夾縫中生存，一些名不經(jīng)傳的小賓館都已經(jīng)悄然死去。居安思危，許多賓館商家都在積極想各種辦法來(lái)改變當(dāng)前格局，比如新裝修，花重金打廣告，這不外乎是一種行之有效的方法。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些方法都只是表面功夫，治標(biāo)不治本。最終我們還是得從管理上下功夫，管理方式的創(chuàng)新、思維的轉(zhuǎn)變，這都是管理者應(yīng)該做到的。　　利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行賓館管理信息化，提升其賓館整體競(jìng)爭(zhēng)力，走在行業(yè)的前列，這賓館經(jīng)營(yíng)的時(shí)代趨勢(shì)。海奇賓館會(huì)員卡管理系統(tǒng)是專門(mén)針對(duì)賓館日常管理、以及開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷而研發(fā)的一套企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷平臺(tái)。

2、能夠有效的幫助賓館管理客人、會(huì)員、客房消費(fèi)、財(cái)務(wù)等日常情況。是賓館進(jìn)行信息化管理的有力助手。　　那么通過(guò)海奇賓館會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案到底是如何實(shí)現(xiàn)呢？且聽(tīng)小編為您慢慢道來(lái)?！　?.首先通過(guò)海奇會(huì)員卡管理系統(tǒng)會(huì)員管理功能，對(duì)賓館客人、會(huì)員進(jìn)行在線登記，系統(tǒng)可以詳細(xì)記載會(huì)員的各種信息，包括會(huì)員姓名、性別、年齡、生日、聯(lián)系方式等詳細(xì)情況。從而讓管理者對(duì)自己會(huì)員了如指掌、完全把控。在后期的維護(hù)、跟蹤服務(wù)中都為商家省去了不少麻煩?？腿嗣看蝸?lái)賓館消費(fèi)，賓館工作人員都可以詳細(xì)的了解這個(gè)會(huì)員的情況，從而進(jìn)行針對(duì)性的進(jìn)行人性化服務(wù)?！　?.通過(guò)會(huì)員卡管理系統(tǒng)中賓館房間管理功可以對(duì)每一個(gè)房間進(jìn)行編號(hào)管理

3、，包括房間的各種詳細(xì)信息、每天的入住信息、人住人員等。這些工作都只需一個(gè)工作人員通過(guò)系統(tǒng)就可以完成，在以前，這些工作至少得需要3個(gè)人在同時(shí)的工作的情況才能完成。所以相比較而言，這套系統(tǒng)也為賓館省去了不少人力成本，提高了員工的工作效率?！　?.通會(huì)員卡系統(tǒng)中會(huì)員積分功能對(duì)會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)，利用積分功能可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)制度、以及會(huì)員積分兌換等功能，利用會(huì)員等級(jí)享受會(huì)員優(yōu)惠、服務(wù)的不同，刺激會(huì)員進(jìn)行會(huì)員積分的累積、會(huì)員升級(jí)，從而使得會(huì)員進(jìn)行更多的消費(fèi)。這樣一種循環(huán)會(huì)員營(yíng)銷方式，對(duì)于會(huì)員和商家來(lái)說(shuō)都是雙贏的，無(wú)疑是一種完美的會(huì)員營(yíng)銷方式。　　4.利用系統(tǒng)短信功能，與賓館會(huì)員建立感情專線，

4、平時(shí)與會(huì)員多多接觸、交流，建立彼此的信任感，拓實(shí)會(huì)員對(duì)賓館的忠誠(chéng)度，從而建立賓館的忠實(shí)消費(fèi)者，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，往往企業(yè)忠實(shí)的客戶會(huì)占到企業(yè)總營(yíng)收的80%以上，所以作為管理者我們都應(yīng)該重視?！　?.海奇會(huì)員卡管理系統(tǒng)有各項(xiàng)數(shù)據(jù)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括會(huì)員新增數(shù)量、賓館入住情況、每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)情況等。有了這些數(shù)據(jù)，我們可以分析出很多對(duì)我們有價(jià)值的信息。根據(jù)客人入住次數(shù)、人住時(shí)間，我們可以大致篩選出賓館的忠實(shí)客戶、從而對(duì)這部分會(huì)員進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。根據(jù)會(huì)員消費(fèi)情況、入住時(shí)間、房間選擇情況，我們還可以把會(huì)員進(jìn)行分門(mén)別類，從而進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷。根據(jù)賓館入住情況，我們可以得出我們賓館營(yíng)業(yè)的淡旺季，從而及時(shí)

5、的做出不同時(shí)節(jié)賓館經(jīng)營(yíng)方針的調(diào)整?！　『Ｆ鏁?huì)員卡管理系統(tǒng)還有很多您意想不到的強(qiáng)大功能，海奇軟件歡迎各位商家前來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)！