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《演講溝通技巧課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、Part4MakingPresentations演講PurposesformakingpresentationsTodemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcept,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking
2、.Tosuggest:asolution,anewconcept.演講是一個(gè)雙向溝通過(guò)程圖4.1演講過(guò)程圖4.2演講后的問(wèn)題圖4.3演講反饋內(nèi)容結(jié)構(gòu)：演講的要素演講的結(jié)構(gòu)演講的技巧演講第一節(jié)演講的要素演講的三要素：信息、演講者、聽(tīng)眾一、信息信息可以由演講者與聽(tīng)眾共同分享。演講中的信息，主要是言語(yǔ)信息。二、演講者演講者是信息的發(fā)源地。演講者主要以言語(yǔ)傳遞信息，還用動(dòng)作、手勢(shì)、姿態(tài)、表情等傳遞非言語(yǔ)符號(hào)的輔助信息。三、聽(tīng)眾◆聽(tīng)眾是什么人◆目標(biāo)是什么(一)聽(tīng)眾心理的四個(gè)特點(diǎn)1．聽(tīng)眾對(duì)信息的接受具有選擇性； 2．聽(tīng)眾心
3、理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一； 3．“名片”效應(yīng)與“自己人”效應(yīng)； 4．首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。(二)聽(tīng)眾的構(gòu)成Yoursuperiors上級(jí)聽(tīng)眾Yourcolleagues同事聽(tīng)眾Yourteam班組聽(tīng)眾Amixedaudience混合聽(tīng)眾Ahostileaudience不友好的聽(tīng)眾Aninternationalaudience國(guó)際聽(tīng)眾●在演講的整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，演講者思想上要一直想著聽(tīng)眾；●演講者要列出其對(duì)聽(tīng)眾了解的清單●演講者可以假設(shè)●演講者要抓住并使聽(tīng)眾保持對(duì)演講的興趣和想象力●演講者要對(duì)聽(tīng)眾注意力進(jìn)行再
4、刺激●聽(tīng)眾容易記住結(jié)構(gòu)形式清楚并得到重復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容●演講者通過(guò)聽(tīng)眾的耳聞目睹進(jìn)入聽(tīng)眾的記憶（三）目標(biāo)●演講者應(yīng)當(dāng)能用一個(gè)短句寫下其演說(shuō)的目標(biāo)比如： “獲得對(duì)第34號(hào)項(xiàng)目的資金批準(zhǔn)認(rèn)定?！?“說(shuō)服這位顧客購(gòu)買我們一臺(tái)電腦。” “告訴我的集體今年公司成果怎樣。我們?yōu)槭裁匆龅酶?。”●然后演講者要判定他(她)是否要盡力向聽(tīng)眾： ——施加影響 ——告知情況 ——傳授知識(shí)PreparationchecklistObjectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrec
5、tly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropriate?Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprior
6、itiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyou?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?第二節(jié)演講的結(jié)構(gòu)一、Structuringapresentation演講的結(jié)構(gòu)Aneffectivepresentationstructureincludes:1.Useaneffectiveopening開(kāi)場(chǎng)白2.Giv
7、eapreview主要論點(diǎn)的預(yù)覽3.Stateyourmainpointsclearly主要論點(diǎn)的嚴(yán)格界定4.Useaneffectiveclosing結(jié)束語(yǔ)1.Useaneffectiveopening利用有效開(kāi)場(chǎng)白Goals目的Techniques技巧●Usehumor運(yùn)用幽默●Refertotheunusual談?wù)劮峭瑢こＶ帯馬efertothefamiliar談?wù)劥蠹叶际煜さ氖隆馯seaudiencemotivationtechniques運(yùn)用鼓動(dòng)聽(tīng)眾技巧表4.1開(kāi)頭實(shí)例例1：提問(wèn)“我想問(wèn)一下在座的諸
8、位，哪位知道過(guò)去24小時(shí)里在中國(guó)有多少孩子出生?” “我想知道，如果我告訴您，您的計(jì)算機(jī)在買進(jìn)時(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí)，您有何感想?”例2：事實(shí)陳述“今天，我們市又有30個(gè)孩子的父親因工去世——這類死亡本可得到預(yù)防!”例3：提及“今天，這里的每一位都記得，當(dāng)我們聽(tīng)到唐山大地震時(shí)的震驚和悲痛。”例4：主題“我今晚要給您講述令人激動(dòng)振奮的xR5多用程序，然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式?！崩?：
