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1、第四章InquiryandReplies詢盤第一節(jié)TheStepsofWritingInquiryLetters詢盤信的寫作步驟進出口交易通常先從市場調(diào)查開始,然后建立業(yè)務(wù)關(guān)系,在建立了貿(mào)易關(guān)系后,買方往往會提出詢盤,詢問一些有關(guān)預(yù)訂貨物的細節(jié)問題,如:價格、目錄、交貨日期及其他條款。在詢盤時,買方應(yīng)認真考慮向哪些地區(qū)發(fā)出詢盤以及在同一地區(qū)要與多少供貨人進行聯(lián)系。而賣方在收到詢盤后則應(yīng)立即給予答復(fù),以使買賣成交。因此,詢盤是商業(yè)談判中實質(zhì)性的第一步?! ≡儽P,又稱為詢價,可以分成兩種。一種只詢問價格,索取商品目錄或樣品,被稱為一般詢盤(GeneralEnqui
2、ries);另一種詢盤則包括特定商品的各項交易條件,被稱為具體詢盤(SpecificEnquiry)?! 褚话阍儍r并不一定立即接觸具體交易,一般屬摸底性質(zhì)。其內(nèi)容包括: 1.請寄某種商品的樣品、目錄和價目表。 2.探尋某種商品的品質(zhì)、數(shù)量、價格、交貨期等等?! 窬唧w詢價實際上就是請求對方報盤。也就是說,買方已準備購買某種商品,或已有現(xiàn)成買主,請賣主就這一商品報價?! ≡儽P信的具體寫作結(jié)構(gòu)如下: 1.介紹信息來源或提一下上一封信等;(Introductorystatementofresourcesofinformationorpreviousletter,
3、etc.) 情景搭配用語:[Usefulexpressions] ●Weknowyourcompanythroughthecourtesyof…(通過……我們知道貴公司。) ●Weareacompanydealingin…(我方公司經(jīng)營……) ●Wewritetoinformyouthatweareinterestedin…(茲寫信告知我們對……感興趣。) ●Wehavepleasureininformingyouthatwe…(很高興告知我們……) 2.具體的詢價(比如要求對方提供什么信息和服務(wù)等,這一部分要寫得具體、清楚);(Specificenq
4、uiry,e.g.whatinformationorservicedoyouneedthereadertosupply,etc.Thispartshouldbespecific,clear) 情景搭配用語:[Usefulexpressions] ●Ifyoucanquoteusafirmofferfor…weshallappreciateit…(如能報…最低價我們將不勝感激。) ●Wewillbepleasedtohaveyouroffer…(我們很高興你方的報價……) ●Yourquotationforthefollowingwillbehighlyap
5、preciated.(你方對下列商品的報價將不勝感激。) 3.表示合作愿望(Wishtocooperate) ●Wewouldlikeverymuchtocooperatewithyou.(很高興與你方合作。) ●Shouldyourprice…weintendtoplacealargeorderwithyou.(如果你方價格……我們打算與你大量訂貨。) ●Weappreciateyourco-operation.(感謝你方合作。)第二節(jié)ThePrinciplesofInquiryLetters詢盤信的寫作原則詢盤信要寫得清楚、直截了當、切入主題、具
6、體、語言要禮貌得體?! ≡儽P信的目的是詢問事情,例如詢問報價,索取目錄,產(chǎn)品信息,根據(jù)詢問的內(nèi)容,寫作也是千差萬別的。但是不管你的目的是什么,如果根據(jù)下面的寫作原則去寫的話,你的詢問肯定會得到好的回復(fù)。 ●具體PRECISENESS 在你開始寫信之前,要了解你想要什么。例如,如果你需要一個公司產(chǎn)品的說明和價格,你應(yīng)該按照這個目的去陳述。記住有的公司可能只賣一種產(chǎn)品,可能只有一個產(chǎn)品目錄,但是另一個公司可能賣很多產(chǎn)品,可能有不止一個目錄表,這樣你就應(yīng)該說清楚具體的要求。你需要所有產(chǎn)品,還是那一種產(chǎn)品。例如: “Pleasesendmecompletedescr
7、iptiveinformationandcurrentpricesoftheofficeequipmentandsuppliesavailablefromyourcompany.”(請寄給我你公司可以提供的辦公設(shè)備的完整信息和現(xiàn)價。) 如果你在信中詢問一些信息,列出你需要對方回答的所有問題,以便讀者明白你需要什么并做出相應(yīng)的回復(fù)。例如,如果你們公司想在交易會展出產(chǎn)品,你肯定需要詢問一些具體問題,如地點、展位、費用、規(guī)模、攤位費、幻燈以及其他需要的設(shè)備等等?! 窈侠鞷EASONABLENESS 避免問一些涉及保密的問題。如果對方可能會對你的詢問產(chǎn)生疑問,應(yīng)該簡
8、要說明一下