歐萊雅市場調(diào)查方案

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1、歐萊雅市場調(diào)查方案一、前言歐萊雅是知名度最高、歷史最為悠久的大眾化妝品品牌之一，主要生產(chǎn)染發(fā)護發(fā)、彩妝及護膚產(chǎn)品，它的出眾品質(zhì)一直倍受全球愛美女性的青睞。歐萊雅在整個20世紀中的發(fā)展史，是日化工業(yè)發(fā)展史上很有代表性的一部分。巴黎歐萊雅擁有驕人的產(chǎn)品研發(fā)背景，一流的藥學試驗室及皮膚學中心，遍布全球的研究測試中心，為了使其不斷推出適應全球消費者不同需要的優(yōu)質(zhì)科研產(chǎn)品，公司擬進行一次產(chǎn)品效果調(diào)查，以供決策層參考。二、調(diào)查的目的及意義展望未來，歐萊雅將繼續(xù)完善自己的產(chǎn)品結構，針對東方特別是中國消費者的實際情況改進產(chǎn)品的性能，為中國

2、的“美麗事業(yè)”添磚加瓦。三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目1、市場需求調(diào)查2、顧客情況調(diào)查3、競爭對手調(diào)查4、市場銷售策略調(diào)查四、調(diào)查對象和調(diào)查范圍因為歐萊雅在高校的普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇歐萊雅的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層，公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在各大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查

3、的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。五、調(diào)查方法市場普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。1市場普查，即對歐萊雅市場進行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調(diào)查結果全面、其實、可靠。2抽樣調(diào)查，比如，可選擇一二個學校的學生對歐萊雅進行調(diào)查，從而推斷大學生群體對歐萊雅產(chǎn)品的市場需求情況。3典型調(diào)查，即從使用歐萊雅學生的總體中挑選一些典型個體進行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。六、資料分析的方法七、調(diào)查的時間進度安排歐萊雅市場調(diào)研可分為準備、實施和結果處理三個階段。1、準備階段：它一般分為

4、界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。在客戶確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設計　　3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認　　1個工作日項目準備階段　　???1個工作日實地訪問階段　　4個工作日數(shù)據(jù)預處理階

5、段　　??????2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段　　　3個工作日調(diào)研報告撰寫階段　　2個工作日論證結段　2個工作日八、經(jīng)費預算情況1、策劃費????????15002、交通費??????????5003、調(diào)查人員培訓費??5004、公關費????????10005、訪談費?????????10006、問卷調(diào)查費?????10007、統(tǒng)計費??????????10008、報告費???????????500總計?????????7000九、調(diào)查結果的表達方式十、附錄部分參與人員：項目負責人：待定調(diào)查方案、問卷的設計：待定調(diào)查方案、

6、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓：待定調(diào)查人員：待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定調(diào)查報告撰寫：待定論證人員：待定調(diào)查計劃書撰寫：待定下面是余秋雨經(jīng)典勵志語錄，歡迎閱讀。不需要的朋友可以編輯刪除?。　　￡P于年齡　　1.一個橫貫終生的品德基本上都是在青年時代形成的，可惜在那個至關重要的時代，青年人受到的正面的鼓動永遠是為成功而搏斗，而一般所謂的成功總是帶有排他性、自私性的印記。結果，臉頰上還沒有皺紋的他們，卻在品德上挖下了一個個看不見的黑洞?！　?.我不贊成太多地歌頌青年，而堅持認為那是一個充滿陷阱的年代。陷阱一生都會

7、遇到，但青年時代的陷阱最多、最大、最險?！　?.歷史上也有一些深刻的哲人，以歌頌青年來弘揚社會的生命力。但這里顯然橫亙著一種二律背反：越是堅固的對象越需要鼓動青年去對付，但他們恰恰因為年輕，無法與真正的堅持相斡旋?！　?.青年時代的正常狀態(tài)是什么，我想一切還是從真誠的謙虛開始。青年人應該懂得，在我們出生之前，這個世界已經(jīng)精精彩彩、復復雜雜地存在過無數(shù)年，我們什么也不懂，能夠站正腳下的一角建設一點什么，已是萬幸?！　?.中年是對青年的延伸，又是對青年的告別。這種告別不僅僅是一系列觀念的變異，而是一個終于自立的成熟者對于能夠隨

8、心所欲處置各種問題的自信?！　?.中年人的當家體驗是最后一次精神斷奶。你突然感覺到終于擺脫了父母、兄長、老師的某種依賴，而這種依賴在青年時代總是依稀猶在的;對于領導和組織，似乎更貼近了，卻又顯示出自己的獨立存在，你成了社會結構網(wǎng)絡中不可缺少的一個點;因此你在熱鬧中品嘗了有生以來真正的孤立無援，空前的脆弱