現(xiàn)代公關禮儀之形象禮儀課件.ppt

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1、現(xiàn)代公關禮儀之形象禮儀形象禮儀儀容：儀表、容顏著裝：服裝、配飾、鞋帽儀態(tài)：神態(tài)、眼神、表情體態(tài)：身體的姿勢、動作、手勢良好的儀容干凈整潔經(jīng)?！叭础?、注意“三點”（手、口、發(fā)）忌諱：蓬頭垢面、頭屑飄飄、散發(fā)汗餿、蓄長指甲、口臭牙黃化妝適度揚長避短、自然真實、協(xié)調適度忌諱：當眾化妝、借用他人化妝品、濃妝艷抹得體的著裝（1）四項基本原則：時間原則、環(huán)境原則、個性原則、揚長避短原則追求協(xié)調：黃金分割：1.618:1～8:5以肚臍為界的上下身比例，襯衣第4和5扣之間標準體型:體型標準體重kg胸圍cm腰圍cm臀圍cm女身高1.60m5

2、0－5584-8660-6286-88體重kg胸圍cm腰圍cm上臂圍cm大腿圍cm小腿圍cm男身高1.67－1.70m68-7095-9875-7832-3355-5637-38得體的著裝（2）善用色彩統(tǒng)一法：采用同一色系中明度不同的色彩。西裝－襯衣－領帶配色：深－淡－深；淡－中－淡；深－中－淡對比法：冷＋暖，明＋暗呼應法：同一色彩，男士的”三一律“（包、帶、鞋）忌諱：正裝超過三種顏色；黑膚＋深褐、黑、紫；患病膚色＋紫紅區(qū)分場合點綴飾物男士三大配件：鋼筆、手表、打火機飾物材質、款式、顏色與服裝協(xié)調。飾物不是越多越好你會穿西服嗎

3、？非正式場合可以不扣。正式和半正式場合扣實粒。上衣口袋只作裝飾。著長袖襯衣，襯衣袖口必須扣上，下擺塞進西褲。剪去袖口的商標。除了白色西服，不可以配白色的襪子。領帶夾的作用是固定，不是裝飾。除非需要固定或展示企業(yè)標識，一般不使用。搭配是個學問優(yōu)美的儀態(tài)（1）站姿要領：平（頭平、肩平、眼平）、直（腰直、腿直、重心垂直）、高（收腹、重心上拔）坐姿要領：落座要輕、動作要緩、端正不僵、前傾示謙走姿要領：參觀探病宜輕、登門拜訪宜穩(wěn)、入場迎賓宜健、辦事聯(lián)絡宜利面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結頭容正、肩容平、背容直顏色：勿傲、勿暴、勿怠氣象：宜

4、和、宜靜、宜莊南開中學《鏡銘》優(yōu)美的儀態(tài)（2）表情（眼神）手勢體態(tài)眼神的秘密在眼睛里，思想敞開或是關閉，放出光芒或是沒入黑暗，靜懸著如同落月，或像忽閃的電光照亮了廣闊的天空?！└隊柸说囊曈X感受的信息占總信息的83％關于眼神的知識注視的時間人們在交談時，視線接觸對方臉部的時間約占全部談話時間的30％－60％。超過平均值表示對談話者本人的興趣大于談話內(nèi)容。低于平均值表示對______不感興趣。注視的方式直視——認真、坦誠；仰視——尊重、敬畏；俯視——憐愛、輕慢；斜視——藐視、懷疑；他視——膽怯、害羞、心虛凝視——專注、恭敬；盯

5、視——出神、威脅、挑釁；虛視——膽怯、疑慮、疲乏、走神；睨視——懷疑、輕視；掃視——好奇、吃驚；環(huán)視——一視同仁、重視；瞇視——驚奇、看不清楚瞳孔的變化興奮時，瞳孔會擴大到平常的4倍生氣、悲傷時，瞳孔收縮到很小，黯然無光注視的法則注視雙眼——關注型注視，表示聚精會神，重視對方，但時間不要太久注視額頭——表示嚴肅、認真、公事公辦注視眼部至唇部——社交型注視，表示禮貌注視眼部至胸部——近親密型注視，表示親近、友善，用于關系親密的異性注視眼部至腰部——遠親密型注視，表示親近、友善，用于相距較遠的熟人，不適用于關系一般的異性注視任一部

6、位——？隨意型注視，用于公共場合注視陌生人眼神的運用與朋友見面或者被介紹認識時，可凝視對方稍久，表示尊重交談時，可注視對方的眼鼻之間冷場時，不要盯著對方對方出錯或顯拘謹時，轉移視線在爭辯中獲勝，保持注視直到對方移開送客時，直到客人走遠，確定不再回頭時，才能收回視線手勢的含義與運用手勢的一般含義招手____；揮手____；握手____；擺手____；合手____；拍手____；拱手____；扶手____；顫手____；捧手____；舉手____；垂手____；搓手____；攤手____；…手勢的區(qū)域上區(qū)（肩部以上），多用來表示理

7、想、希望、宏大、激昂、熱情、積極肯定中區(qū)（肩部至腰部），表示平靜，不帶濃厚感情色彩下區(qū)（腰部以下），表示不屑、厭煩、反對、失望、消極否定手勢的運用：簡約明快，不可過多文雅自然，不刻意做作協(xié)調一致，與情感、語言不沖突常用手勢釋義OK形手勢贊同（美國、英國）；零或沒有（法國）；沒問題、請便（泰國）；金錢（日本、緬甸、韓國）；正確（印度）；傻瓜（突尼斯）；侮辱男人、引誘女人（拉美）V形手勢勝利（手掌向外）；貶低人、侮辱人（手掌向內(nèi)）舉起食指1（世界多數(shù)國家）；我想提問（法國）；最重要（新加坡）；請再來一杯（澳大利亞）舉起大拇指好、了

8、不起（中國、美國、英國、澳大利亞）；1（意大利）；夠了（希臘）鼓掌有氣無力的、不發(fā)聲音地鼓掌表示_______（英國）有節(jié)奏地慢慢鼓掌表示______（俄羅斯）諷刺嘲弄對表演者的高度贊揚Question:怎樣正確鼓掌？舉臂過頂，熱烈密集地鼓掌，伴隨興奮的呼叫適合于______