社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))答題模板課件.ppt

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1、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（中級(jí)）的應(yīng)試準(zhǔn)備(模板)一、案例分析題的命題方式及其作答類型一：面臨困境與介入策略分析第一、生理方面的困境1、遭遇意外傷害，如遭遇暴力、或?qū)е律眢w殘疾等。介入策略：（1）首先可以考慮采用危機(jī)介入模式；（2）幫助其進(jìn)行醫(yī)療康復(fù)、進(jìn)行康復(fù)輔導(dǎo)等。2、疾病傷痛介入策略：為其提供有關(guān)疾病和康復(fù)方面的知識(shí)。第二、心理方面的困境1、情緒方面。表現(xiàn)：服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出緊張、焦慮、恐懼、悲觀、失落、愧疚等。介入策略：（１）幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)、緩解或消除情緒壓力；（２）行為療法中的放松練習(xí)，以舒緩服務(wù)對(duì)

2、象生理和心理方面的緊張。2、認(rèn)知方面：服務(wù)對(duì)象對(duì)……的認(rèn)識(shí)存在不當(dāng)之處，如對(duì)孩子的期望值過(guò)高、對(duì)婚姻過(guò)于苛求、對(duì)他人缺乏應(yīng)有的信任、對(duì)自己缺乏準(zhǔn)確的自我定位、有些想法有些不切實(shí)際等。介入策略：（１）運(yùn)用理性情緒療法，幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)非理性信念、認(rèn)知進(jìn)行檢查和辯論。（２）指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象運(yùn)用理性的信念替代原來(lái)的非理性信念，逐漸建立理性的生活方式。3、其他心理方面：如服務(wù)對(duì)象性格較內(nèi)向、缺乏自信心、依賴性較強(qiáng)、自卑感較重等。介入策略：（１）進(jìn)行心理輔導(dǎo)、心理調(diào)適；（２）調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，增強(qiáng)其成就感和自信心。第

3、三、行為方面的困境。服務(wù)對(duì)象在行為方面存在偏差：如撒謊、說(shuō)臟話、網(wǎng)癮等。介入策略：運(yùn)用行為療法中的系統(tǒng)脫敏、厭惡、滿灌、模仿、代幣管制等方法進(jìn)行行為修正。第四、社會(huì)交往、社會(huì)參與方面的困境。服務(wù)對(duì)象存在與（家人、同學(xué)、同伴、老師等）關(guān)系比較緊張的困境。介入策略：（１）幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧。（２）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)與……進(jìn)行交流溝通；（３）運(yùn)用行為療法中的果敢訓(xùn)練法協(xié)助其提高人際交往能力。第五、因環(huán)境原因而產(chǎn)生的困境１、服務(wù)對(duì)象的……需要（如生活照顧需要、醫(yī)療健康需要、安全、居住、受教育等方面）沒(méi)有得到很好

4、地滿足。２、缺乏來(lái)自家庭等方面的關(guān)愛(ài)和支持。３、失業(yè)、沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源。４、來(lái)自環(huán)境的歧視、不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生了壓力甚至傷害。介入策略：（１）幫助服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)社會(huì)政策方面的資源支持；（２）社會(huì)工作者主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象的家人、學(xué)校、所在社區(qū)的有關(guān)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取或?qū)で笏麄兎?wù)對(duì)象提供支持和幫助，既包括工具性的支持，如提供物質(zhì)、照顧、工作等，也包括表意性的支持，如鼓勵(lì)、精神慰藉等；（３）社會(huì)工作者主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象的家人、老師、同事等進(jìn)行溝通，教導(dǎo)相應(yīng)的技巧、提供有關(guān)建議等，改變他們對(duì)服

5、務(wù)對(duì)象產(chǎn)生不利影響的某些認(rèn)知和行為。（４）進(jìn)行資源整合，幫助服務(wù)對(duì)象建立較完善的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。特別提醒：此模板最好能夠背熟?？荚嚂r(shí)，無(wú)論面對(duì)的是何種類型的服務(wù)對(duì)象，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，直接往里面套內(nèi)容即可。另外，答題時(shí)，必須用服務(wù)對(duì)象的姓名或者化名（比如阿三）替換以上模板中的“服務(wù)對(duì)象”。類型二：給出案例，考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式中，各個(gè)階段的任務(wù)、特點(diǎn)、原則、程序、內(nèi)容和方法等等。比如，給出不完整的案例過(guò)程,讓你按照通用模式,分析已完成了那些工作,續(xù)寫(xiě)沒(méi)完成的工作過(guò)程?；蛘呓o出一個(gè)案例，直接考查

6、某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。如接案的步驟與技巧、預(yù)估的基本步驟與主要方法的運(yùn)用、制定服務(wù)計(jì)劃的方法、介入策略、評(píng)估的方法與技巧、結(jié)案的主要內(nèi)容、結(jié)案時(shí)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同表現(xiàn)采用不同的處理方法等。都可以結(jié)合具體的案例讓考生進(jìn)行分析。特別注意：必須熟練掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程（即第一、二章）中的全部?jī)?nèi)容，包括所有知識(shí)點(diǎn)的記憶。內(nèi)部消息表明，此兩章的考試比例將占本科目的1/3以上。答題模板：1、列舉出該知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容（教材上的原話）。2、結(jié)合案例，根據(jù)案例中服務(wù)對(duì)象的具體情況，對(duì)號(hào)入座。案例：文龍，男，36歲，曾因盜竊罪被判

7、入獄兩年，刑滿釋放后其妻提出與其離婚，文龍因沒(méi)有固定工作又有前科而并未獲得兒子的監(jiān)護(hù)權(quán)。文龍入獄前向來(lái)視其子如寶，但其前妻卻常以各種理由拒絕文龍看望兒子，這造成文龍的內(nèi)心非常沮喪。心情懊惱時(shí)就去喝酒，喝醉后或神志不清或大發(fā)雷霆，起先只是偶爾打罵自己的老母親，但近段時(shí)間幾乎每天喝得酩酊大醉并會(huì)虐待老母親。矯治社工小A接案后，逐步對(duì)此案采取了一系列干預(yù)。問(wèn)題：試析社工小A在運(yùn)用通用過(guò)程模式對(duì)文龍進(jìn)行幫助時(shí)應(yīng)考慮哪些因素，該如何介入？答題要點(diǎn)：1、在運(yùn)用通用過(guò)程模式時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮到以下三大因素，即：助人過(guò)

8、程各階段的先后次序是有彈性的、工作過(guò)程可能是螺旋式的、模式本身只可作為實(shí)務(wù)過(guò)程的參考。2、上述案例中，文龍母親遭受危機(jī)的情況下，社工小A首先應(yīng)保護(hù)文龍母親的人生安全，將其帶離危險(xiǎn)的環(huán)境，即進(jìn)行直接介入；其次，由于整個(gè)助人過(guò)程是螺旋式上升的，而不是直線式的，對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解又是一個(gè)隨時(shí)間不斷深入的過(guò)程，而且問(wèn)題本身也會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變，這就要求社工小A在與文龍交流時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題并不斷修正完善原來(lái)的計(jì)劃，在完成一項(xiàng)工作后都要