中級社會工作實(shí)務(wù)總復(fù)習(xí)案例、答題技巧

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1、2015年中級社會工作實(shí)務(wù)考前總復(fù)習(xí)應(yīng)試技巧1.要審清題目要求，按照要求作答；2.字跡要清楚，不要潦草（電腦掃描閱卷）；3.回答要有條理性，要分條闡述，按照（一）1.（1）的順序標(biāo)號進(jìn)行。4.內(nèi)容要完整，有可操作性，可以將案例的情景進(jìn)行想象，對照你提出的策略或者方案，是否能夠解決問題作為完成題目的標(biāo)準(zhǔn)。（實(shí)在無從下手就先從身邊的事情著手）5、文字表達(dá)要盡量簡潔，注意語言的專業(yè)性。作為社會工作師考試，需要掌握一定的專業(yè)術(shù)語，如同感，人在情境中等，在論述問題時，使用專業(yè)術(shù)語一方面體現(xiàn)你的理論基礎(chǔ)，另一方面也反映了你的專業(yè)認(rèn)同。6、要

2、注意把握和分配好時間（拿到卷子的時候要將全部題目看一遍，從簡單的入手。）7、要戴手表?？荚囶}型案例分析題和方案設(shè)計題一、答題要點(diǎn)二、實(shí)例示范重點(diǎn)：1、運(yùn)用理論進(jìn)行實(shí)務(wù)的處遇與分析2、通用過程模式、通用過程與具體服務(wù)對象的問題的結(jié)合***注意：無論是案例分析還是方案設(shè)計，找準(zhǔn)服務(wù)對象的問題是提出介入策略或者設(shè)計方案的關(guān)鍵。找問題要把服務(wù)對象放在環(huán)境系統(tǒng)中。思考的介入角度社會工作的介入策略介入策略形式內(nèi)容介入方法直接方法個案、小組、社區(qū)間接方法社會工作行政社會工作督導(dǎo)社會工作研究介入系統(tǒng)微觀、中觀、宏觀個人、家庭、群體、組織、社區(qū)介

3、入行動直接介入對服務(wù)對象直接提供的服務(wù)間接介入改變環(huán)境的工作案例分析題一、基本要求應(yīng)試人員須對提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答。二、基本題型1、分析服務(wù)對象的問題/困境，提出介入策略2、分析某一實(shí)例中的四個基本系統(tǒng)及其對社會工作實(shí)務(wù)的意義3、分析運(yùn)用通用過程模式提出某一案例的介入策略應(yīng)考慮的因素4、根據(jù)某一理論框架設(shè)計介入策略5、對案例中的服務(wù)對象進(jìn)行某一階段的具體工作描述或者方法的應(yīng)用，分析案例中社會工作服務(wù)屬于哪一階段，應(yīng)做些什么工作6、根據(jù)案例的工作過記錄/描述，分析社會工作者完成了哪些階段的工作（如可否

4、結(jié)案？）7、掌握預(yù)估的方法，如繪制家庭結(jié)構(gòu)圖、生態(tài)系統(tǒng)圖等，分析服務(wù)對象的問題，家庭成員關(guān)系，找到問題的根源，找到資源8、掌握評估的方法，學(xué)會運(yùn)用基線測量、任務(wù)完成情況等方法對服務(wù)的過程和效果進(jìn)行測評9、運(yùn)用內(nèi)外影響力的范式分析服務(wù)對象的行為10、分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因/特點(diǎn)/介入策略。案例分析的答題要點(diǎn)題型一：根據(jù)案例情況，分析問題，提出介入策略1、通讀案例，認(rèn)真理解案例本身的事實(shí)，判斷屬于哪個實(shí)務(wù)領(lǐng)域的個案（兒童、老人、婦女、社區(qū)？）；2、根據(jù)服務(wù)對象的現(xiàn)狀，聯(lián)系該群體的需要，找出問題/困境，包括顯在問題和潛在問題；確定

5、問題的優(yōu)先次序3、分析問題的成因，選擇相關(guān)的理論依據(jù)，針對服務(wù)對象的問題提出介入策略要點(diǎn)或解決方法，注意要結(jié)合相關(guān)的政策、文化習(xí)慣、傳統(tǒng)的處理辦法，注意法與情的結(jié)合。4、提出介入策略（1）從服務(wù)方法入手（2）從服務(wù)內(nèi)容入手（3）從服務(wù)的形式入手實(shí)施行動——介入：執(zhí)行服務(wù)計劃問題：1．本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是什么?過程目標(biāo)是什么?2．社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)?3．社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團(tuán)體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?快樂山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％

6、左右。經(jīng)濟(jì)健康狀況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任社區(qū)組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山小區(qū)，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因?yàn)殛P(guān)乎社區(qū)安全和居民出行。社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。答題要點(diǎn)：1．任務(wù)目標(biāo)是搞好社區(qū)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序

7、，營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。過程目標(biāo)：①做好對小區(qū)外來人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民法制與安全意識；③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。2．(1)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團(tuán)體成員，加強(qiáng)對社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區(qū)居民家中，呼吁居民做好安全防衛(wèi)工作。(3)積極與公安機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為受害者挽回?fù)p失。3．(1)運(yùn)用聯(lián)合會談方法，召集社區(qū)居民，講解安全防衛(wèi)工作的重要性，加強(qiáng)居民間的協(xié)助與溝通。(2)以小組工作

8、的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創(chuàng)傷輔導(dǎo)，對受害居民進(jìn)行善后安撫工作，做好心理安慰及預(yù)防。小安，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某