迅捷物流運(yùn)輸公司課件.ppt

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1、迅捷物流運(yùn)輸公司組員：王剛、郭方、袁麗娜、劉麗娜、丁全維、王鶴目錄組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化經(jīng)營范圍公司簡介公司簡介迅捷物流運(yùn)輸公司主要從事哈爾濱地區(qū)的物流運(yùn)輸、包裝結(jié)算一體的第三方物流服務(wù)。可根據(jù)客戶具體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)策劃”個性化”物流配送方案，并提供哈爾濱地區(qū)的綜合物流方案。不僅提供哈爾濱各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供市場跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。公司組織結(jié)構(gòu)圖人員分工總經(jīng)理：王剛調(diào)度部：郭方財(cái)務(wù)部：王鶴市場部：袁麗娜客服部：劉麗娜人力資源部：丁全維企業(yè)文化服務(wù)宗旨：以客為尊助力成功追求卓越勇于爭先服務(wù)理念：堅(jiān)持誠信為根本、高效、優(yōu)質(zhì)、安全的流程化

2、管理和服務(wù)。同時不忘以促進(jìn)合作伙伴的經(jīng)濟(jì)與發(fā)展為己任。運(yùn)輸車輛公司經(jīng)營范圍經(jīng)營全國范圍內(nèi)整車、零擔(dān)貨物運(yùn)輸，通過物流資源的整合與眾多往返上海的回程運(yùn)輸車隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。并根據(jù)客戶的要求，為客戶量身設(shè)計(jì)合理的物流運(yùn)輸方案；為您提供完善的一體化區(qū)域配送服務(wù)，更大程度減低客戶的物流成本。-----物流客戶市場調(diào)查方案迅捷物流運(yùn)輸公司人員分工方向確定：全組成員商討設(shè)計(jì)調(diào)查方案：郭方袁麗娜問卷設(shè)計(jì)：全組成員問卷校檢：丁全維外出調(diào)查路線安排：王剛外出調(diào)查：全組成員，分工分點(diǎn)數(shù)據(jù)分析：王鶴調(diào)查目的目的：物流客戶是物流企業(yè)的服務(wù)對象，分析客戶所需的服

3、務(wù)，了解客戶所需要的要求，從而確立如何才能為企業(yè)贏得更多的客戶，繼而為公司提供相應(yīng)的建設(shè)性意見。調(diào)查內(nèi)容（1）了解客戶對運(yùn)輸過程有何要求；（2）了解客戶對時間的要求；（3）了解客戶對運(yùn)輸價格的要求；（4）了解客戶對貨物安全性及包裝質(zhì)量性的要求;（5）了解不同客戶不同物品所需的不同運(yùn)輸方式及數(shù)量等；（6）了解客戶對公司的評價并是否愿意與本公司進(jìn)行長期合作。調(diào)查對象及樣本分析(1)調(diào)查對象：哈爾濱各大手機(jī)賣場(2)樣本分析：大慶信拓手機(jī)賣場調(diào)查時間方案設(shè)計(jì)時間：2012年4月19日方案修正時間：2012年4月20日問卷修正時間：2012年4月20日問卷印

4、刷時間：2012年4月20日預(yù)計(jì)調(diào)查時間:2012年4月21日調(diào)查實(shí)施時間：2012年4月21日調(diào)查工作安排4月19號,在校內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)市場調(diào)研、物流以及物流客戶的相關(guān)知識；并確定調(diào)研行業(yè)為手機(jī)行業(yè)，對物流客戶市場調(diào)查方案進(jìn)行初次設(shè)計(jì)。4月20日，對方案進(jìn)行進(jìn)一步的完善和整理，爭取做出最優(yōu)的方案。4月24日，匯報初步設(shè)計(jì)的調(diào)研計(jì)劃。通過查閱百度及其他方式，熟悉調(diào)查對象，并與企業(yè)進(jìn)行先期的初步溝通。然后進(jìn)行計(jì)劃的最終整理歸納，得出此次調(diào)研的最終方案，根據(jù)方案進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)及方式方法地點(diǎn)：哈爾濱方式方法：上門訪問對物流客戶進(jìn)行問卷調(diào)查資料整理（

5、1）對合格的問卷進(jìn)錄入，使用Excel進(jìn)行分析，得出初步結(jié)果。（2）對各種數(shù)據(jù)進(jìn)一步人工分析，選取適當(dāng)?shù)膱D表。經(jīng)費(fèi)預(yù)算問卷打?。?.6（元)復(fù)?。?.2*9=1.8（元）坐車費(fèi)用：王崗至服裝城1元服裝城到秋林1元往返共24元餐費(fèi)：6*10=60元水：6*1=6元綜上所述:預(yù)計(jì)總花費(fèi)為93元有意者請