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《凡客誠品與麥考林電子商務(wù)戰(zhàn)略分析課件.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、麥考林與凡客誠品電子商務(wù)戰(zhàn)略分析3.STP分析2.商業(yè)模式1.網(wǎng)站簡介4.營銷策略5.物流戰(zhàn)略6.用戶體驗(yàn)總結(jié)目錄VANCL目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報(bào)告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。上海麥考林國際郵購有限公司成立于1996年1月8日。是中國第一家獲得政府批準(zhǔn)的從事郵購業(yè)務(wù)的三資企業(yè)。麥網(wǎng)是國內(nèi)最大的網(wǎng)上BtoC時(shí)尚百貨店之一。業(yè)務(wù)覆蓋全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，是網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的完美
2、結(jié)合，主要通過提供全面、及時(shí)、便捷、高品質(zhì)的在線商品銷售和服務(wù)，建立功能多元化、使用簡單快捷、購物滿意方便的線上百貨商店，成為中國消費(fèi)者首選的購物網(wǎng)站。商業(yè)模式●麥考林網(wǎng)站銷售+實(shí)體店以網(wǎng)站營銷與實(shí)體店聯(lián)合的多渠道經(jīng)營是麥考林的經(jīng)營特色?！穹部驼\品網(wǎng)絡(luò)營銷以純粹的網(wǎng)絡(luò)營銷手段經(jīng)營，在網(wǎng)絡(luò)上獨(dú)占鰲頭。STP對(duì)比分析（一）?麥考林的STP農(nóng)村?→城市→城市+農(nóng)村目錄+網(wǎng)購+門店（二）?凡客誠品的STP單一男裝→全產(chǎn)品線?簡單→時(shí)尚25-35中產(chǎn)階級(jí)網(wǎng)民STP分析麥考林：市場定位：由農(nóng)村女性，調(diào)整為具有較高收入，追求時(shí)尚潮流的都市女性；營銷策略：由“農(nóng)村包圍城
3、市”，調(diào)整為“城市中心論”，著力開拓一線城市市場。目前公司80%以上的顧客都集中在北京、上海等大中城市，中小城市、內(nèi)陸城市存在巨大的發(fā)展空間。而僅憑線上的模式，公司很難接觸到大中城市以外的客戶群。麥考林開設(shè)實(shí)體店，不僅希望實(shí)現(xiàn)零售渠道的突破，更承擔(dān)著進(jìn)入內(nèi)陸市場的重任。STP分析凡客誠品：品牌定位：由“高性價(jià)比男裝”拓展到女裝、童裝、鞋類、飾品這樣一個(gè)更為廣泛的層面。消費(fèi)群體定位：25-35歲左右的中層經(jīng)濟(jì)狀況的70、80后青年。他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)、熱衷于網(wǎng)上購物。他們就是中國網(wǎng)民中人數(shù)最龐大的一個(gè)群體。VANCL在把握他們的興趣、愛好、追求、信仰、消費(fèi)心理
4、、消費(fèi)行為等各方面都更加得心應(yīng)手。品牌內(nèi)涵：“堅(jiān)持國際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級(jí)合理價(jià)位”，“提倡簡單得體的生活方式”。目前的Vancl，吸引客戶購買的主導(dǎo)因素依然是“低價(jià)”;從最初的強(qiáng)調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)化、高性價(jià)比”，到“時(shí)尚路線”，到“家居時(shí)尚用品品牌”，這種品牌推廣側(cè)重點(diǎn)的不斷調(diào)整，也顯示出Vancl對(duì)市場和自身定位有很多的不確定性。營銷策略對(duì)比目錄+網(wǎng)購+門店的多維營銷渠道麥考林以數(shù)據(jù)庫為核心，整合郵購目錄、電子商務(wù)、實(shí)體門店的多渠道零售模式，通過差異化的整合營銷手段、立體化的傳播方式，成為短期內(nèi)難以復(fù)制的商業(yè)模式，和主要競爭對(duì)手形成區(qū)隔。單一網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式：互
5、聯(lián)網(wǎng)+平面媒體。凡客誠品主要是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為空間，進(jìn)行大規(guī)模的廣告、宣傳、等等的一切活動(dòng)，已達(dá)到讓更多的人知道凡客誠品，從而達(dá)到宣傳效果。麥考林凡客麥網(wǎng)營銷策略簡介麥考林的思路是：郵購目錄和線下實(shí)體店本身就是活招牌。郵購目錄既是產(chǎn)品陳列載體，又是促進(jìn)麥網(wǎng)銷售的精美的廣告宣傳冊(cè)；實(shí)體店就是活招牌。實(shí)體店到哪里，廣告牌就能掛到哪兒，還能夠打消顧客對(duì)郵購、網(wǎng)購產(chǎn)品的顧慮；網(wǎng)站銷售也有它的優(yōu)勢：搜索成本低，不受地域空間、時(shí)間的限制，推廣速度更快，解決了郵購目錄和實(shí)體店受陳列空間限制的弊端。目前麥網(wǎng)上陳列的貨品數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兩個(gè)渠道。麥考林線下實(shí)體店凡客網(wǎng)絡(luò)營銷
6、策略組合11產(chǎn)品策略1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：簡單、優(yōu)雅2）產(chǎn)品定位：25-35的用戶群。中產(chǎn)階級(jí)定位；堅(jiān)持簡單合理的生活方式3）品牌塑造：堅(jiān)持國際一線品質(zhì)，2價(jià)格策略凡客誠品的整體策略就是先以低價(jià)、高品質(zhì)迅速占領(lǐng)市場，把利潤空間讓給消費(fèi)者，目的就是迅速的擴(kuò)充市場。凡客網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合23渠道策略網(wǎng)絡(luò)直銷+自己的專業(yè)物流公司。為用戶提供便捷的網(wǎng)上購物的同時(shí)，提供最完美的送貨服務(wù)，銜接好線上線下的紐帶4營銷策略1)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體進(jìn)行推廣。（1）針對(duì)性極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)媒體投放（2）保持高曝光率（3）利用新聞、論壇與博客進(jìn)行事件營銷（4）橫向營銷策略，目前凡客已與麥當(dāng)勞合作，
7、開始在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行推廣。凡客同時(shí)在高校發(fā)展了校園代理，也將強(qiáng)了其普遍性、認(rèn)知度與影響力！凡客通過媒體進(jìn)行宣傳物流戰(zhàn)略對(duì)比麥網(wǎng)支持郵遞、EMS、快遞送貨等多種送貨方式，可滿足用戶的不同送貨需要。公司一萬平方米的發(fā)貨中心具備日發(fā)包一萬份的能力，遙遙領(lǐng)先于大多數(shù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。凡客誠品按照三位一體的大物流路線實(shí)施其物流戰(zhàn)略：1.自建物流配送一線城市2.第三方物流配送二、三線城市3.其他地區(qū)郵政覆蓋。麥考林凡客用戶體驗(yàn)對(duì)比在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶體驗(yàn)為王獨(dú)自的物流公司凡客誠品更懂得網(wǎng)絡(luò)用戶的訴求，從而能得到更高的客戶忠誠度。門戶店面，提高公眾的信譽(yù)度提供2次免費(fèi)上門退
8、貨業(yè)務(wù)以實(shí)體店面為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)用戶的訴求凡客30天包退+當(dāng)場試穿麥考林30天包退+
