吉利汽車公司卓越DMS軟件系統(tǒng)培訓(xùn)資料-維修部分之維修操作流程課件.ppt

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1、（吉利專用）第一章軟件介紹及其下載安裝目錄第二章維修操作流程第三章基本參數(shù)設(shè)置第四章客戶管理第五章業(yè)務(wù)接待第六章備件管理第七章財務(wù)管理第八章索賠功能第九章報表功能第十章軟件其他功能第二章維修操作流程§2.1維修業(yè)務(wù)操作流程圖§2.2維修業(yè)務(wù)操作步驟及簡要內(nèi)容[1]車輛來廠，客戶資料確認(rèn)[2]車輛信息記錄[3]維修項目確認(rèn)并派工[4]材料預(yù)計領(lǐng)用[5]實際材料領(lǐng)用[6]完工審查(索賠鑒定)[7]財務(wù)結(jié)算[8]財務(wù)審核§2.3DMS系統(tǒng)具體流程實現(xiàn)◆打開DMS系統(tǒng)，點擊“業(yè)務(wù)接待”模塊中的“車輛維修”，

2、打開如下界面，操作如下：◆單擊“新開”按鈕，如果是新用戶來車，在“車輛維修》編輯—基本信息”中輸入車牌號碼，按回車，系統(tǒng)將自動提示該車輛是新客戶車輛,如下圖：◆單擊“確定”按鈕，進(jìn)入“新建客戶車輛信息”新增編輯界面，輸入客戶檔案號、車主、聯(lián)系方式、車牌號碼、底盤號等客戶車輛信息，單擊“保存”按鈕?！粼诒４婧蟮摹败囕v維修》編輯”界面，輸入完相關(guān)信息后，單擊“保存”按鈕保存客戶的基本信息?！镎f明：以上操作是針對新客戶來車維修時，客戶信息和車輛信息的輸入和保存。保存完畢，客戶信息和車輛信息將自動存入客戶管

3、理模塊中。★若客戶信息和車輛信息在客戶管理中的客戶管理模塊已經(jīng)錄入，則該客戶再次來車修理時，無需進(jìn)行再次輸入，系統(tǒng)將根據(jù)客戶檔案號或者車牌號等唯一信息自動錄入客戶的相關(guān)信息，操作員也可先進(jìn)行相關(guān)查詢，再區(qū)分新老客戶，以確定相應(yīng)操作?！艚酉聛磉M(jìn)行車輛現(xiàn)行狀況登記和檢查。在“其他信息”中輸入車況描述、剩余燃料和車上附件等信息?！糨斎搿熬S修項目”時，系統(tǒng)會根據(jù)車輛所屬車系自動選擇該車系標(biāo)準(zhǔn)工時庫，可根據(jù)維修項目編號和名稱等進(jìn)行查詢（均為模糊查詢，只需輸入部分即可）?！舨樵兊剿杈S修項目后，鼠標(biāo)選中雙擊，在

4、出現(xiàn)的“維修項目”界面中，輸入相關(guān)信息，如果需要對該修理項目進(jìn)行派工，單擊“派工”按鈕選擇修理工后，單擊“保存”按鈕即可添加該維修項目?！粢部梢蕴砑泳S修項目后，再對各維修項目進(jìn)行派工，在“項目處理”界面中，單擊“派工”按鈕，在“派工”界面，選擇某一修理工，單擊“派工”按鈕確認(rèn)派工?！粼凇邦A(yù)估材料”界面可根據(jù)維修項目，對所需的材料進(jìn)行預(yù)估，選擇對應(yīng)的預(yù)估材料，單擊“新增”按鈕，進(jìn)入“預(yù)估領(lǐng)料”界面，單擊“保存”按鈕，即完成該預(yù)估材料的領(lǐng)用。◆在“故障示意圖和照片”界面中，可根據(jù)車身的故障，畫出車輛故障

5、示意圖，也可將車輛照片導(dǎo)入，使車輛故障信息更加直觀明了。◆客戶維修車輛信息登記完畢后，即可打印委托書。修理工可根據(jù)委托書上的維修項目或預(yù)估材料到倉庫領(lǐng)料，系統(tǒng)操作如下：點擊“備件管理”模塊，進(jìn)入“維修領(lǐng)料”界面?！羰髽?biāo)雙擊選中車輛，進(jìn)入“領(lǐng)退料處理”界面，首先要輸入發(fā)料員和領(lǐng)料員?！舴謩e點擊“發(fā)料員”和“領(lǐng)料員”后面的白框，分別進(jìn)入“職員查找”界面，檢索到相應(yīng)的發(fā)料員和領(lǐng)料員，雙擊鼠標(biāo)左鍵選中即可?！舾鶕?jù)所修車輛的品牌，選擇對應(yīng)配件的品牌庫。點擊“品牌”框后面的瀏覽按鈕，進(jìn)入“品牌選擇”界面，鼠標(biāo)左

6、鍵雙擊選中對應(yīng)的品牌，單擊“檢索”按鈕顯示該品牌所有配件?！粽业剿I(lǐng)用的配件，鼠標(biāo)左鍵雙擊，進(jìn)入配件“領(lǐng)料信息”界面，輸入“配件數(shù)量”等信息，單擊“確定”按鈕，即完成該配件領(lǐng)料?！舸蛴☆I(lǐng)料單后，車輛進(jìn)行維修。修理完畢后，點擊系統(tǒng)進(jìn)入“業(yè)務(wù)接待——車輛維修”界面?！羰髽?biāo)左鍵雙擊選中維修車輛，在“維修項目”界面中，選中維修項目后，點擊“完工輸入”，輸入相關(guān)信息，單擊“保存”按鈕即可。◆在“實領(lǐng)材料”界面中，單擊“材料性質(zhì)修改”按鈕，可對配件材料的性質(zhì)進(jìn)行修改，如“免費，免保，索賠”等?！糇⒁猓喝粲芯S修

7、項目或材料性質(zhì)為“索賠”或“免?！?，則需在“完工審查”前進(jìn)行“索賠鑒定”操作?！艟S修項目和實領(lǐng)材料審查完畢后，單擊“保存”按鈕，提示信息保存成功?！魡螕簟巴旯彶椤卑粹o，填寫審查內(nèi)容，單擊“確定”按鈕，提示車輛完工審查成功。◆車輛完工審查完畢后，點擊進(jìn)入“財務(wù)管理—車輛結(jié)算”界面?！綦p擊選中待結(jié)算的車輛，進(jìn)入“結(jié)算編輯”界面，根據(jù)實際情況輸入相關(guān)信息，如“優(yōu)惠，積分”等，單擊“保存”或“保存并打印”按鈕，保存信息并打印出結(jié)算單，完成車輛結(jié)算。