卓越dms系統(tǒng)操作流程

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1、一、系統(tǒng)下載、安裝、參數(shù)設(shè)置:二.配件訂購(gòu)流程：1、業(yè)務(wù)f備件管理一采購(gòu)管理f廠(chǎng)家采購(gòu)f新建f車(chē)系查詢(xún)f訂單類(lèi)型f釆購(gòu)員f收貨地址f填寫(xiě)界面內(nèi)容（訂貨）f確認(rèn)f審核通過(guò)f上報(bào)。2、售后一配件業(yè)務(wù)一訂單處理一關(guān)注訂單處理狀態(tài)-到貨進(jìn)行驗(yàn)收。3、配件的入庫(kù).驗(yàn)收業(yè)務(wù)?備件管理一廠(chǎng)家采購(gòu)?檢索一找到對(duì)應(yīng)的訂單（訂單狀態(tài)為已上報(bào)）選中?到貨一到貨（總部訂單）?確定一訂單狀態(tài)變成已到貨狀態(tài)f選中該訂單f驗(yàn)收一下一步一驗(yàn)收入庫(kù)一確定一確定一確定一訂單狀態(tài)變成已入庫(kù)狀態(tài)一售后一找到對(duì)應(yīng)的訂單變成已驗(yàn)收狀態(tài)。4、廠(chǎng)家代

2、開(kāi)定單入庫(kù)步驟：釆購(gòu)管理一備件其他?供應(yīng)商一新開(kāi)（供應(yīng)商代碼:903，供應(yīng)商名稱(chēng):長(zhǎng)沙基地）一保存一廠(chǎng)家采購(gòu)一總部訂單一找到代開(kāi)訂單一拷貝（雙擊選擇供應(yīng)商）一拷貝一到貨一驗(yàn)收。三、索賠、結(jié)算流程:1、新車(chē)整備（PDI）業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車(chē)輛維修一新開(kāi)F1-填寫(xiě)界面內(nèi)容（基本信息）-＞保存F7-維修項(xiàng)目F1-鑒定F8-保存確定審查F9-完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財(cái)務(wù)管理一車(chē)輛結(jié)算一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一-＞結(jié)算Fl-確定確定打印-＞索賠f保養(yǎng)單-＞找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一完善填寫(xiě)界面內(nèi)容一保存一上傳一下一步一

3、上傳成功一售后-保修管理一保養(yǎng)單查詢(xún)一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)一手工填寫(xiě)新車(chē)整備檢驗(yàn)單（簽字、蓋章）一回寄公司。2、強(qiáng)制保養(yǎng)（首保）業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車(chē)輛維修一新開(kāi)F1-填寫(xiě)界面內(nèi)容（基本信息）-保存F7-維修項(xiàng)目F1-預(yù)估材料F2-備件管理一領(lǐng)料處理鑒定F8-保存一確定-＞審查F9-完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財(cái)務(wù)管理f車(chē)輛結(jié)算f找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)f結(jié)算Fl-＞確定f確定?打印一索賠一保養(yǎng)單?找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一完善填寫(xiě)界面內(nèi)容一保存?上傳一下一步一上傳成功一售后一保修管理一保養(yǎng)單查詢(xún)一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)關(guān)

4、注審核狀態(tài)-＞手工填寫(xiě)新車(chē)首次保養(yǎng)卡（簽字、蓋章）-＞回寄公司。3.服務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車(chē)輛維修一新開(kāi)F1-填寫(xiě)界面內(nèi)容（基本信息）-＞保存F7-維修項(xiàng)目F1-鑒定F8-保存一確定審查F9-完工審查（質(zhì)檢員）f確認(rèn)f財(cái)務(wù)管理f車(chē)輛結(jié)算f找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)f結(jié)算F1-確定確定-＞打印f索賠索賠單-＞找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)f完善填寫(xiě)界面內(nèi)容f保存f上傳f下一步f上傳成功f售后f保修管理一保修單查詢(xún)一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)打印三聯(lián)（簽字、蓋章）一回寄公司。4.一般索賠A、只做索賠單業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車(chē)輛維

5、修一新開(kāi)F1-填寫(xiě)界面內(nèi)容（基本信息）一保存F7-維修項(xiàng)目F1-預(yù)估材料F2-保存F7-備件管理一領(lǐng)料處理鑒定F8-＞保存一確定一審查F9-完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財(cái)務(wù)管理一車(chē)輛結(jié)算一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一結(jié)算F1-確定-確定一打印一索賠一索賠單一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一完善填寫(xiě)界面內(nèi)容一保存一上傳一下一步一上傳成功一售后一保修管理一保修單查詢(xún)-＞找到對(duì)應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)一打印三聯(lián)（簽字、蓋章）回寄公司。B、先做預(yù)授權(quán)再做索賠單（關(guān)聯(lián)）（1）售后f信息管理f索賠預(yù)授權(quán)申請(qǐng)報(bào)告f新單f填寫(xiě)界面內(nèi)容f上傳。

6、（2）業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車(chē)輛維修一新開(kāi)F1-填寫(xiě)界面內(nèi)容（基本信息）f保存F7-維修項(xiàng)目Fl-預(yù)估材料F2-＞保存F7-備件管理-領(lǐng)料處理?鑒定F8-保存一確定一審查F9-完工審查（質(zhì)檢員）Fl->確定一確定一打印一索賠一索賠單一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一完善填寫(xiě)界面內(nèi)容一保存一上傳一下一步-＞上傳成功一售后一保修管理f保修單查詢(xún)f找到對(duì)應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)一打印三聯(lián)（簽字、蓋章）回寄公司。（3）先將（2）做的索賠單號(hào)記在本子上，再找到（1）做的索賠預(yù)授權(quán)申請(qǐng)單雙擊打開(kāi),最后將索賠預(yù)授權(quán)申請(qǐng)單報(bào)告編號(hào)改成索賠單

7、號(hào)（本子上的索賠單號(hào)填寫(xiě)到索賠預(yù)授權(quán)申請(qǐng)單上）點(diǎn)擊上傳。C、即要做24小時(shí)救援報(bào)告單，又要做預(yù)授權(quán)再做索賠單（關(guān)聯(lián)）（1）售后一信息管理一24小時(shí)援助服務(wù)受理單一新單一填寫(xiě)界面內(nèi)容一保存。（2）售后一信息管理一索賠預(yù)授權(quán)申請(qǐng)報(bào)告一新單一填寫(xiě)界面內(nèi)容一上傳。（3）業(yè)務(wù)一業(yè)務(wù)接待一車(chē)輛維修一新開(kāi)F1-填寫(xiě)界面內(nèi)容（基本信息）一保存F7-維修項(xiàng)目F1-預(yù)估材料F2-保存F7-備件管理f領(lǐng)料處理f鑒定F8-保存一確定?審查F9-完工審查（質(zhì)檢員）一確認(rèn)一財(cái)務(wù)管理一車(chē)輛結(jié)算一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一結(jié)算F1-確定一

8、確定f打印f索賠f索賠單一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)雙擊打開(kāi)一完善填寫(xiě)界面內(nèi)容保存上傳一下一步上傳成功售后保修管理-保修單查詢(xún)一找到對(duì)應(yīng)單據(jù)關(guān)注審核狀態(tài)一打印三聯(lián)（簽字、蓋章）f回寄公司。（4）先將（3）做的索賠單號(hào)記在本子上，再找到（1）做的24小時(shí)援助服務(wù)受理單雙擊打開(kāi)，最后將24小時(shí)援助服務(wù)受理單報(bào)告編號(hào)改成索賠單號(hào)（本子上的索賠單號(hào)填寫(xiě)到24小時(shí)援助服務(wù)受理單上）點(diǎn)擊上傳。（5）先將（3）做的索賠單號(hào)記在本子上，再找到（2）做的索賠預(yù)授權(quán)申請(qǐng)單雙