用友、金蝶、鼎捷軟件erp對(duì)比

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1、用友、金蝶、鼎捷軟件ERP對(duì)比用友金蝶鼎捷軟件（DIGIWIN）公司背景用友軟件股份有限公司成立于1988年，一直專注財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，涉及行業(yè)廣泛，政府、教育、電力、制造業(yè)、地產(chǎn)、移動(dòng)商務(wù)等等都有涉獵，其中電力行業(yè)是與瑞典IFS公司合資投入，每年十多億的營(yíng)業(yè)也是多個(gè)行業(yè)的總和。而用友每年的利潤(rùn)也相當(dāng)大一部分來(lái)源于投資領(lǐng)域。金蝶軟件1993年成立，01年香港上市，其發(fā)展歷程與用友非常相似，財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存軟件都是適用很多行業(yè)，尤其是一些大型國(guó)企的集團(tuán)財(cái)務(wù)的需求支撐了金、用兩家的生存，這些項(xiàng)目的金額一般也比較大。他們一直在爭(zhēng)奪ERP行業(yè)第一的

2、寶座，金蝶和用友雖然與鼎捷軟件共享國(guó)內(nèi)ERP三巨頭之稱譽(yù)，但是實(shí)際上細(xì)分到制造行業(yè)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)會(huì)告訴您制造業(yè)還是不要考慮金蝶、用友。鼎捷軟件股份有限公司（DIGIWIN）原本是大陸神州數(shù)碼與臺(tái)灣鼎新合資成立，與鼎新是分工是分管大陸和臺(tái)灣市場(chǎng)，2008年DIGIWIN與鼎新兩岸重新整合成了鼎捷股份，DIGIWIN與鼎新為神州數(shù)碼子公司，兩岸研發(fā)合并，共同推進(jìn)ERPII（PDM、CRM、HR、BI、OA、電子商務(wù)）產(chǎn)品線的完善和升級(jí)，為客戶提供持續(xù)的信息化一體化解決方案。2006、2007、2008年DIGIWIN都是國(guó)內(nèi)細(xì)分到制造業(yè)

3、ERP市場(chǎng)占有率第一的廠商。制造業(yè)ERP發(fā)展歷程2001年左右宣布轉(zhuǎn)型開(kāi)始涉足ERP領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)他們所謂的ERP產(chǎn)品只有財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存部分，但是用友的選擇并不是自己開(kāi)發(fā)生產(chǎn)部分，因?yàn)樗麄冎繣RP不是坐在家里寫出來(lái)的，要有大量客戶長(zhǎng)期的實(shí)踐才行。因此王文京收購(gòu)臺(tái)灣漢康P2軟件制造部分（P2，漢康出售老版P2后迅速自行推出新版P3版本，漢康公司早已倒閉），與自己原有模塊進(jìn)行整合，這就是U8M的由來(lái)，這個(gè)工作一直沒(méi)有做好，一直到后來(lái)的U852、U860、U870、U872，都沒(méi)有多少制造業(yè)客戶得到良好的體驗(yàn)。用友的開(kāi)發(fā)平臺(tái)也經(jīng)歷了從PB、V

4、B到現(xiàn)在U9的.NET。2001年12月28日，金蝶也差不多同樣的時(shí)間收購(gòu)了國(guó)內(nèi)一直做MRP軟件并瀕臨倒閉的開(kāi)思來(lái)彌補(bǔ)自己沒(méi)有的生產(chǎn)模塊。許少春希望金蝶能與開(kāi)思做無(wú)縫整合，實(shí)際上做過(guò)軟件開(kāi)發(fā)的都知道兩個(gè)由不同團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的軟件要做無(wú)縫的結(jié)合是幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情，況且開(kāi)思的系統(tǒng)是基于JAVA平臺(tái)，金蝶是用微軟的VB，分別基于軟件界勢(shì)同水火的兩大巨頭的平臺(tái)。這也是金蝶所謂的高端產(chǎn)品EAS基于JAVA平臺(tái)的原因，當(dāng)時(shí)金蝶收購(gòu)開(kāi)思是就定位開(kāi)司的TEEMS系統(tǒng)是高端產(chǎn)品。臺(tái)灣鼎新電腦成立于1982年，成立之初就專注制造業(yè)管理軟件研發(fā)，并且也只做制

5、造業(yè)，經(jīng)過(guò)二十多年、三萬(wàn)多家客戶的積累，諸如富士康、華碩這樣臺(tái)灣幾家最大型的企業(yè)都一直在應(yīng)用鼎新的系統(tǒng)，可以為國(guó)內(nèi)制造業(yè)提供成熟穩(wěn)定的ERP解決方案。ERP客戶使用大部為財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存，號(hào)稱幾十萬(wàn)家客戶，但是制造業(yè)ERP客戶數(shù)量有多少，完整應(yīng)用ERP的有多少？制造業(yè)ERP客戶的銷售業(yè)績(jī)?cè)诠菊w業(yè)績(jī)中只占很小的一部分，一旦應(yīng)用到生產(chǎn)制造模塊，很多客戶在陸續(xù)選擇其他成熟的解決方案。當(dāng)然金蝶、用友也包裝出幾個(gè)可以過(guò)去“參觀”三萬(wàn)多家真正的制造業(yè)ERP用戶，從進(jìn)銷存生產(chǎn)到成本都有完整體驗(yàn)。系統(tǒng)的市場(chǎng)使用狀況的客戶，比如東方紙箱機(jī)械廠，幾乎碰

6、到類似行業(yè)的客戶金蝶都是帶去參觀，在辦公室交流是一會(huì)事兒，系統(tǒng)實(shí)際功能的應(yīng)用又是另外一會(huì)事兒，比如工藝委外的問(wèn)題，無(wú)論金蝶、用友的系統(tǒng)現(xiàn)在都無(wú)法做到直接線上委外，而必須先辦理出入庫(kù)手續(xù)。這只是一個(gè)明顯的細(xì)節(jié)，其他呢？服務(wù)能力金蝶、用友在制造業(yè)一直沒(méi)有有效的積累，直接導(dǎo)致其顧問(wèn)、服務(wù)人員制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，進(jìn)而導(dǎo)致客戶滿意度和使用體驗(yàn)的下降，這已經(jīng)是一個(gè)惡性循環(huán)，因此金蝶、用友經(jīng)常高薪挖角鼎捷軟件顧問(wèn)，造就了鼎捷軟件ERP業(yè)界黃埔軍校的聲譽(yù)。但是一兩個(gè)人無(wú)法改變一家公司體制，金、用在制造業(yè)產(chǎn)品的缺陷和實(shí)施服務(wù)體系的差異讓鼎捷軟件過(guò)去的顧

7、問(wèn)非常不適應(yīng)，有陸續(xù)離職的人員的說(shuō)法是不說(shuō)其他的，這兩家公司與神州在處理客戶問(wèn)題上的務(wù)實(shí)態(tài)度差異很大。所謂的服務(wù)體系根本沒(méi)有系統(tǒng)的支持，去他們公司考察一目了然，完全是依托人的運(yùn)作?；诙π陆?0年制造業(yè)的耕耘，鼎捷軟件積累下內(nèi)容豐富的制造業(yè)知識(shí)庫(kù)，配合多年傳承的實(shí)施服務(wù)體系和新顧問(wèn)培養(yǎng)制度，鼎捷軟件在國(guó)內(nèi)制造業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)非常了不起的成績(jī)：實(shí)施成功率95%，鼎捷軟件務(wù)實(shí)的態(tài)度讓國(guó)內(nèi)企業(yè)真正體驗(yàn)到ERP的成功應(yīng)用。并且鼎捷軟件實(shí)施服務(wù)體系是依托一系列的顧問(wèn)CRM、服務(wù)CRM、CALLCENTER服務(wù)中心在有序運(yùn)作，是國(guó)內(nèi)唯一花費(fèi)巨資和心

8、力打造制度化服務(wù)體系的廠商。產(chǎn)品功能面由于先天的局限，金蝶、用友兩家K系列和U8系列在制造業(yè)尤其是工藝復(fù)雜的機(jī)械五金行業(yè)適合度一直比較低，有兩個(gè)重點(diǎn)，一、計(jì)劃功能不能很好的支持訂單型企業(yè)應(yīng)用，特別是訂單、工程變更比較多已經(jīng)插單比較頻繁