企業(yè)微信營(yíng)銷的利弊分析及營(yíng)銷策略.doc

《企業(yè)微信營(yíng)銷的利弊分析及營(yíng)銷策略.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、企業(yè)微信營(yíng)銷的利弊分析及營(yíng)銷策略作者：張榮凡來源：《時(shí)代金融》2016年第27期????????【摘要】微信營(yíng)銷具有成本低、傳播速度快、方便快捷特點(diǎn)，通過對(duì)其利弊分析，發(fā)現(xiàn)它雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，卻也存在一些不足，根據(jù)這些不足進(jìn)行改進(jìn)的策略分析，吸引客戶長(zhǎng)期關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)商家推送內(nèi)容，促進(jìn)消費(fèi)，提高企業(yè)利潤(rùn)率。????????【關(guān)鍵詞】微信營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)社交微信公眾號(hào)營(yíng)銷策略????????一、微信營(yíng)銷概述????????據(jù)統(tǒng)計(jì)至2016年微信的注冊(cè)用戶突破9.27億，活躍賬戶超過7億，充分體現(xiàn)微信普及力度和受歡迎程度。微信的注冊(cè)需要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下，通過手機(jī)、pad、電腦下載微信客戶端即能使用。

2、商家通過微信可以發(fā)送商品詳細(xì)信息如文字、圖片、語音、視頻，用戶掃描二維碼關(guān)注微信公眾平臺(tái)。朋友圈因其私密性和親密度常常作為一種營(yíng)銷手段，個(gè)體微商在朋友圈發(fā)布動(dòng)態(tài)傳播自己商品信息。????????隨著用戶數(shù)量的增多，商家也意識(shí)到使用微信營(yíng)銷必不可少。微信屬于私密的社交網(wǎng)絡(luò)，好友之間一般是具有親密關(guān)系的或者現(xiàn)實(shí)中是熟識(shí)的，朋友圈兒發(fā)送的商品針對(duì)性強(qiáng)，互動(dòng)性良好，信息接受率高，轉(zhuǎn)發(fā)率也較高。它的語音功能大大方便了消費(fèi)者與商戶的交流，隨時(shí)隨地可溝通，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，擁有抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的的能力，極大地拓寬企業(yè)的銷售渠道。????????二、微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析????????（一）降低廣告成本?

3、???????企業(yè)只需有固定網(wǎng)絡(luò)或付少量的移動(dòng)網(wǎng)費(fèi)，即可順利通過公眾號(hào)推行廣告。借助于這一工具，以花費(fèi)極少的成本來獲得無可想象的豐厚收益。廣告方式：可通過微信公眾號(hào)發(fā)布商品信息，利用簽名，在有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)表達(dá)企業(yè)的地理位置所屬行業(yè)等信息，吸引顧客注意。????????（二）創(chuàng)新性廣告方式，吸引用戶關(guān)注????????廣告形式豐富多樣，企業(yè)為了提高瀏覽率和關(guān)注率，撰寫吸引強(qiáng)的文章，例如笑話、猜謎、養(yǎng)生、時(shí)政、育兒等熱點(diǎn)話題，在推送內(nèi)容的開頭和結(jié)尾標(biāo)注企業(yè)的微信公眾號(hào)、企業(yè)名稱等信息，吸引用戶瀏覽該文章并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，客戶會(huì)主動(dòng)關(guān)注該企業(yè)公眾號(hào)。在公眾號(hào)里發(fā)送促銷活動(dòng)、通知、商品信息詳解，購(gòu)

4、買商品可以給予會(huì)員積分，首次關(guān)注公眾平臺(tái)贈(zèng)送小禮品。????????（三）廣告范圍廣，傳播速度快????????微信是網(wǎng)絡(luò)社交的一種，具有強(qiáng)大的社交鏈，其轉(zhuǎn)發(fā)功能的存在能使企業(yè)產(chǎn)品宣傳更加靈活，生動(dòng)和快捷。一條鏈接有可能轉(zhuǎn)發(fā)給任何人，這個(gè)人只需點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)，即可發(fā)送給一個(gè)群組，特定朋友以及朋友圈，他的好友能即刻瀏覽到這個(gè)鏈接并有可能在下一秒繼續(xù)發(fā)送，信息傳播迅速。????????（四）廣告日常化????????客戶在使用微信時(shí)，能夠隨時(shí)隨地利用閑暇的時(shí)間快速瀏覽感興趣的內(nèi)容，企業(yè)只需要精心挑選少量的吸客戶眼球的信息，每天發(fā)送，用戶不但有時(shí)間瀏覽，而且每日打開新的推送內(nèi)容可以無形中加深對(duì)

5、企業(yè)產(chǎn)品的印象。企業(yè)抓住用戶零碎時(shí)間成功地將廣告植入用戶的每日生活中。????????（五）增強(qiáng)用戶信任度，減少用戶對(duì)廣告抵觸????????微信里有熟人或者朋友，可以組成朋友群組，這些群組可能是同學(xué)、同事、具有相同的愛好、參加過同一個(gè)會(huì)議或者同一個(gè)活動(dòng)，或處在在同一個(gè)階段，通過群組里推送的商品，是大家都感興趣的商品。有些不通過群組而是通過朋友圈兒發(fā)送同樣能得到信任，熟人發(fā)送的內(nèi)容給客戶帶來強(qiáng)烈的親切感。用戶對(duì)于推送內(nèi)容感到親切、好玩有趣，圖片視頻的直觀性，文字游戲的趣味性，增加用戶的自主性選擇，不由自主瀏覽廣告。????????（六）方便企業(yè)對(duì)客戶分類管理????????企業(yè)通過

6、微信平臺(tái)與用戶交流，推薦給用戶最需要的產(chǎn)品，甚至能根據(jù)用戶的需求，生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。微信公眾賬號(hào)的后臺(tái)，能夠?qū)⒉煌目蛻艨煞旁诓煌姆诸愊旅?，?shí)現(xiàn)有區(qū)分的精準(zhǔn)推送，充分體現(xiàn)人性化管理，????????三、微信營(yíng)銷劣勢(shì)分析????????（一）存在詐騙現(xiàn)象????????不法分子利用微信欺詐。例如，進(jìn)行有獎(jiǎng)?chuàng)u一搖，搖到獎(jiǎng)品以后，告訴消費(fèi)者獎(jiǎng)品本身不收費(fèi)，但卻要收取比物品本身價(jià)值高的運(yùn)費(fèi)。另有一些詐騙分子注冊(cè)和正規(guī)企業(yè)相似的公眾號(hào)，客戶疏忽從而上當(dāng)受騙。再如，商家為了增加瀏覽量用戶打開網(wǎng)頁(yè)投票，或要求轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，但是當(dāng)用戶滿足要求時(shí)商家拒不履行承諾甚至有些不法分子利用微信支付騙取用戶財(cái)產(chǎn)。?

7、???????（二）無法辨別商品質(zhì)量????????微信只能通過圖片文字視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的商品信息展示，朋友圈類似于qq空間，不同的是qq空間動(dòng)態(tài)評(píng)論所有人可見，朋友圈評(píng)論較為私密，相互之間是朋友才可見對(duì)方的評(píng)論。對(duì)于商品看不到買家評(píng)論，常有品質(zhì)不良的商品通過微信平臺(tái)銷售。這是由于微信營(yíng)銷在意價(jià)格低廉，產(chǎn)品常出現(xiàn)大名牌仿造和小作坊生產(chǎn)，消費(fèi)者通過做個(gè)人微商的朋友購(gòu)買之后發(fā)現(xiàn)商品問題也礙于情面不好退貨。對(duì)于企業(yè)購(gòu)買幾次若對(duì)商品不滿意，也有可能失去對(duì)所有微信營(yíng)銷商品的興趣。?