什么是績效管理.pdf

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1、----------------------------什么是績效管理績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起共同完成績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。在績效管理這個概念中，有幾個值得特別注意的地方：1.系統(tǒng)性：績效管理是一個完整的系統(tǒng)，不是一個簡單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實踐當中，都會遇到這樣一

2、個誤區(qū)：績效管理=績效考核，做績效管理就是做績效考核表。所以許多的企業(yè)在操作績效管理時，往往斷章取義地認為績效管理就是績效考核，企業(yè)做了績效考核表，量化了考核指標，年終實施了考核，就是做了績效管理了。這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績效管理時省略了極為重要的目標制定、溝通管理等過程，忽略了績效管理中需要掌握和使用的技巧與技能，在實施績效管理中遇到了很多的困難和障礙，企業(yè)的績效管理的水平也處于低層次徘徊。所以，我們必須系統(tǒng)地戰(zhàn)略地看待績效管理。2.目標性目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理，

3、提供支持幫助。同樣，績效管理也強調(diào)目標管理，目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標明確了，經(jīng)理和員工的努力才會有方向，才會更加地團結一致，共同致力于績效目標的實現(xiàn)，共同提高績效能力，更好地服務于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標。3.強調(diào)溝通溝通在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標要溝通，年終評估要溝通，分析原因?qū)で筮M步要溝通，總之，績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通，企業(yè)的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現(xiàn)了問題，績效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者

4、的溝通意識，提高管理的溝通技巧，進而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。績效管理是一個設計來更好地完成公司的各項工作和開發(fā)員工的能力的管理項目。要員工有好的績效，就要讓員工對公司期望的結果有一個清晰的認識，并對他們的日常工作提供及時的輔導和反饋，這包括一個很好組織實施的績效評估過程。員工達到了預期目標就要給予獎勵。有效的績效管理是和公司的目標，工作計劃和測評體系結合在一起。有效的績效管理也是推行企業(yè)文化的過程，公司的績效要靠各級管理人員和員工的共同努力來實現(xiàn)。精選資料----------------------------目標管理理論是管理大師彼

5、得·德魯克率先提出來的。德魯克認為，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視；管理者應該通過目標對下級進行管理。與目標管理緊密相關的是績效考核，在某種程度上，績效考核完全可以視為目標管理的一部分。如果光有目標而沒有每階段的績效考核，那么這個目標可能永遠不會有實現(xiàn)的一天。要真正實施目標管理，就必須以績效考核為后盾。精選資料----------------------------各位老師、同學，大家早上好！我來自06管升本1班，我叫趙海軍，我的論文題目是《聯(lián)想移動通信銷售人員績效管理研究》，本篇論文是在馬麗老師的指導完成的。在此，我十分感謝她長期

6、以來對我的精心指導和大力幫助，同時也感謝各位評審老師從百忙之中抽出寶貴的時間一同參與對我這篇論文的審閱并出席本次答辯，以下是本篇論文的選題緣由、目的，資料收集準備工作以及文章結構。一、選題緣由、目的“太陽與激光，誰的能量大！”當然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙，或者令白紙燃燒，可太陽卻做不到，其中的原因在于激光能對準目標集中“焦點”。對于企業(yè)來說，道理同樣如此，首要的是建立企業(yè)、部門和員工崗位上的各項“目標”，引導大家把所學到的知識與技能引向這個“焦點”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。部門、員工完成了目標，意味著為企業(yè)創(chuàng)造了績效。問題是員工沒

7、有完成績效或者超額完成任務，企業(yè)采取怎樣的行動來區(qū)別對待，不能一視同仁，否則就會養(yǎng)成“做好做壞一個樣、做多做少一個樣”的惡性循環(huán)，那么就會讓優(yōu)秀的人才感到不公平而流失，長此下去，企業(yè)將無法經(jīng)營，更難說獲得長久的競爭力。因此，企業(yè)必須要進行績效管理。二、資料收集準備工作自9月選定題目后，為了完成論文，本人進行了大量的資料收集，有來自網(wǎng)上的論文期刊，圖書館的書目，最主要是來自于績效管理書籍方面的學習教材。在馬麗老師的指導下，經(jīng)過閱讀資料，擬定提綱，調(diào)研，寫開題報告初稿、定稿，畢業(yè)論文初稿、修改等一系列程序，于2008年12月初正式定稿。三、論文的結構全

8、文總共分為五個部分，約13000字：第一部分是引言，在績效管理理論綜述中闡述了目標管理的實施步驟及其優(yōu)缺點和在工作中具體實