從供應(yīng)鏈管理角度看如何體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)商(1).pdf

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1、----------------------------從供應(yīng)鏈管理角度看如何體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)商供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商開始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式，供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個有機整體。雙錢集團如何實現(xiàn)專業(yè)服務(wù)商理念，從供應(yīng)鏈管理角度應(yīng)從以下幾方面著手：一、建立全新的庫存觀念傳統(tǒng)庫存管理模式對物料的進、出、存的業(yè)務(wù)管理，上、下游企業(yè)的庫存管理是各自為政的，物流渠道中的每一個部門都各自管理自有庫存，都有自己的庫存控制策略而且相互封閉。這種模式直接導(dǎo)致庫存成本上升、牛鞭效應(yīng)、上下游企業(yè)利

2、益對抗、合作與溝通困難等問題。全新供應(yīng)鏈管理庫存觀念是：將庫存管理置于供應(yīng)鏈之中，以降低庫存成本和提高市場反應(yīng)能力為目的，使雙錢集團與其上下游企業(yè)之間在不同的市場環(huán)境下實現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移，從而降低了庫存成本。這也要求雙錢供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過快速反應(yīng)降低庫存總成本。為實現(xiàn)供應(yīng)鏈庫存管理目標(biāo)，必須建立并完善三個機制：1、供需計劃協(xié)調(diào)管理機制包括建立共同合作目標(biāo)、庫存優(yōu)化計劃和協(xié)調(diào)控制方法、信息溝通渠道,建立利益分配和激勵約束機制、風(fēng)險分擔(dān)機制,以保證信息在供應(yīng)鏈上傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。2、供應(yīng)鏈庫存運行機制主要包括制定合同、

3、協(xié)作交易、庫存信息共享、訂單處理以及與供應(yīng)鏈中庫存物流運作相關(guān)的各種規(guī)則章程,以保證雙錢供應(yīng)鏈上下游企業(yè)相互合作的良性循環(huán)和生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。3、供應(yīng)鏈庫存管理績效評價體系如運用財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部流程評價指標(biāo)考核企業(yè)間的合作程度與經(jīng)營狀況。通過對考核結(jié)果的分析比較,發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題,及時采取改進措施。二、建立最終客戶為中心的服務(wù)目標(biāo)供應(yīng)鏈的形成都是以客戶和最終消費者的需求為導(dǎo)向的。正是由于有了客戶和最終消費者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。而且，也只有讓客戶和最終消費者的需求得到滿足，才能有供應(yīng)鏈的更大發(fā)展。打破舊的依賴自然資源、資金和新產(chǎn)

4、品技術(shù)的傳統(tǒng)管理模式，以最終客戶為中心、將客戶服務(wù)、客戶滿意、客戶成功作為管理出發(fā)點的供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)鏈管理的運作過程中對市場信息的收集與反饋要及時、準(zhǔn)確，以做到快速反應(yīng)，實現(xiàn)商務(wù)同步協(xié)調(diào)，為客戶創(chuàng)造更有效的銜接，使客戶能夠獲得更大的成功。為實現(xiàn)以最終客戶為中心的服務(wù)目標(biāo)，雙錢集團應(yīng)建立以下考核指標(biāo)：1、產(chǎn)銷率/產(chǎn)需率指標(biāo)產(chǎn)銷率可以反映雙錢集團在一定時間內(nèi)的產(chǎn)銷經(jīng)營狀況，同時也可反映出供應(yīng)鏈資源有效利用程度和庫存水平。產(chǎn)需率可以反映雙錢集團供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能精選資料----------------------------力和快速響應(yīng)市場能力。

5、2、績效評價指標(biāo)績效評價指標(biāo)主要包括：總運營成本指標(biāo)、原材料合格率、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)商滿意度、客戶獲得率、客戶滿意度、承運商KPI考核指標(biāo)等。通過績效評價指標(biāo)反映雙錢供應(yīng)鏈運營效率、上下游企業(yè)關(guān)系，以及最終用戶對雙錢產(chǎn)品的滿意程度。三、建立戰(zhàn)略供應(yīng)鏈系統(tǒng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)理念的關(guān)鍵是從成本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，從最終用戶開始分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)可能組合的收益和風(fēng)險，進行企業(yè)的未來戰(zhàn)略定位和設(shè)計。運用一體化管理模式,實現(xiàn)計劃、執(zhí)行、績效監(jiān)控、流程優(yōu)化、跨組織的協(xié)同運作，使整個供應(yīng)鏈達到強強聯(lián)合的“雙贏”效果。為建立這一系統(tǒng)，十三五期間雙錢應(yīng)

6、迅速完善并具備以下能力：1、快速反應(yīng)能力該能力指：在適當(dāng)?shù)臅r候、適當(dāng)?shù)牡胤?、以適當(dāng)?shù)膬r格提供消費者期望的適當(dāng)產(chǎn)品，以滿足消費者適當(dāng)?shù)男枨?。這一能力既要求雙錢集團各部門在相互信任基礎(chǔ)上的整體配合,又要求準(zhǔn)確、快捷地把握市場信息,與供應(yīng)商和客戶建立起密切的聯(lián)系,使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、外觀、品牌、包裝和服務(wù)與顧客的需求高度一致。2、一體化運作能力面對目前復(fù)雜的市場環(huán)境，我們應(yīng)采取一條組合策略,利用精益生產(chǎn)的優(yōu)勢使之服務(wù)于戰(zhàn)略，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，而建立一體化的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈模式。一體化運作必須改變以前完全按計劃生產(chǎn)的模式,其核心是圍繞客戶,圍繞訂單流來組織生產(chǎn)

7、、銷售、倉儲、運輸?shù)攘鞒獭?、低成本領(lǐng)先能力在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)可以引入“預(yù)測成本-成本控制-成本核算-考核改進”的方式，變傳統(tǒng)的事后計算為事前控制，以得到低成本的效果。在企業(yè)成本管理中引進市場管理的觀念，在內(nèi)部的每個環(huán)節(jié)引入市場的比質(zhì)比價觀念，使內(nèi)部交易形成競爭機制。4、持續(xù)優(yōu)化管理能力雙錢集團可以借助SAP系統(tǒng)平臺，評估與分析目前供應(yīng)鏈中流程元素，不斷優(yōu)化提升運作效率，結(jié)合電子商務(wù)工具和先進管理思想的商業(yè)流程，去除供應(yīng)鏈流程中的非增值環(huán)節(jié)。四、建立全覆蓋、高效率、低成本的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系1、建立全新的供應(yīng)鏈產(chǎn)銷存模式：雙錢集團原模式是產(chǎn)地存/

8、產(chǎn)地銷模式，即生產(chǎn)工廠產(chǎn)品存放在工廠內(nèi)或臨近自有庫房內(nèi)，工廠根據(jù)集團供應(yīng)鏈制定的倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)進行管理。生產(chǎn)工廠應(yīng)有相應(yīng)物流輻射配送范圍，目前劃分西部、東部（如皋和上