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《門店運營手冊-門店運營管理手冊目錄.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、----------------------------目錄1店經(jīng)理手冊...................................................................1.1門店組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)..................................................................1.1.1.....................................................................門店組織結(jié)構(gòu)圖1.1.2..................
2、...................................................店經(jīng)理崗位職責(zé)1.1.3..................................................................店經(jīng)理的角色定位1.1.3.1門店的代表者1.1.3.2經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者1.1.3.3賣場的指揮者1.1.3.4門店士氣的激勵者1.1.3.5員工的培訓(xùn)者1.1.3.6各種問題的協(xié)調(diào)者1.1.3.7營運與管理業(yè)務(wù)的控制者1.1.3.8工作成果的分析者1.2店經(jīng)理日常工作主要流程及操作規(guī)范............
3、................................1.2.1..............................................................................早會流程1.2.2..................................................................交接班流程與規(guī)范精選資料----------------------------1.2.3..................................................
4、................周例會流程與規(guī)范1.2.4..................................................................店經(jīng)理日工作要點1.2.5..............................................................店經(jīng)理每周工作要點1.2.6..............................................................店經(jīng)理每月工作要點1.3店經(jīng)理管理工作規(guī)范..................
5、................................................1.3.1........................................................................人事行政管理1.3.1.1出勤管理1.3.1.2工時管理（排班管理）1.3.1.3員工績效管理1.3.2..............................................................................快樂溝通1.3.2.1溝通總原則1.3.2.2學(xué)會傾聽1.3
6、.2.3快樂溝通的十三把小飛刀1.3.3..................................................................快樂工作坊的應(yīng)用1.3.3.1規(guī)劃快樂1.3.3.2快樂招聘1.3.3.3快樂執(zhí)行精選資料----------------------------1.3.4.....................................................................員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)1.3.4.1培訓(xùn)方式的使用1.3.4.2培訓(xùn)考核1.3.4.3員工輔導(dǎo)1.3.5....
7、....................................................................目標(biāo)計劃管理1.3.5.1制定計劃的5W1H原則1.3.5.2制訂計劃的基本步驟1.3.5.3計劃管理的PDCA1.4店面經(jīng)營分析與贏利提升...........................................................1.4.1..............................................................門店基本進銷存分析1.4.1.1門店銷售日
8、報表1.4
