資源描述：
《旅游市場(chǎng)細(xì)分.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、。旅游市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分就是將一個(gè)大市場(chǎng)劃分為若干小市場(chǎng)的過(guò)程，將在某一方面具有相同或相近的需求、價(jià)值觀念、購(gòu)買(mǎi)心態(tài)、購(gòu)買(mǎi)方式的消費(fèi)者分到一起。旅游市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)旅游者特點(diǎn)及其需求的差異性，將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有相類(lèi)似需求特點(diǎn)的旅游者群體的活動(dòng)過(guò)程。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后，每一個(gè)具有相類(lèi)似需求特點(diǎn)的旅游者群體就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。1.市場(chǎng)細(xì)分的必要性公司越來(lái)越認(rèn)識(shí)到不可能成功招徠市場(chǎng)所有的顧客，或至少不能以同樣的方式吸引所有的顧客。宏觀轉(zhuǎn)型：很多公司不得不由大眾營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向目標(biāo)化營(yíng)銷(xiāo)。確定細(xì)分市場(chǎng)，選擇一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性研發(fā)產(chǎn)
2、品并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。2.目標(biāo)化營(yíng)銷(xiāo)（TargetMarketing）的三個(gè)步驟第一步是市場(chǎng)細(xì)分，把市場(chǎng)分割成產(chǎn)品需求和營(yíng)銷(xiāo)策略不同的群體。市場(chǎng)由不同的購(gòu)買(mǎi)者構(gòu)成。它們需求、資源、位置、意愿、行為等方面存在差異。嚴(yán)格意義上，每位購(gòu)買(mǎi)者都的需求都是唯一的，因此，也是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。理論上，應(yīng)該為每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者制定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。第二步是目標(biāo)市場(chǎng)選擇，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，并選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)。第三步是市場(chǎng)定位，科學(xué)定位也是競(jìng)爭(zhēng)力，有益于找到合適的營(yíng)銷(xiāo)組合。3.市場(chǎng)細(xì)分變量不可能有一個(gè)通用的市場(chǎng)細(xì)分法。營(yíng)銷(xiāo)者必須區(qū)分不同的細(xì)分變量，一個(gè)或
3、幾個(gè)，目的都是更好的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及其結(jié)構(gòu)。我們可以用哪些變量來(lái)細(xì)分我們市場(chǎng)？①GeographicSegmentation（地理變量細(xì)分法）按地理單元將市場(chǎng)分割成不同的細(xì)分市場(chǎng)，諸如民族、州、區(qū)域、國(guó)家、城市等?；诘乩韱卧募?xì)分能讓公司明確和改善產(chǎn)品供給。地理環(huán)境決定論認(rèn)為基于地理環(huán)境的文化差異會(huì)成為溝通障礙。②DemographicSegmentation（人口統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分法）按人口統(tǒng)計(jì)變量將市場(chǎng)分割成細(xì)分市場(chǎng)。諸如年齡、生命周期、性別、收入、職業(yè)、受教育程度、宗教、種族等。人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分法是最常用的細(xì)分法。原因：消費(fèi)者偏好和購(gòu)買(mǎi)頻率可以人
4、口統(tǒng)計(jì)變量來(lái)劃分。人口變量細(xì)分易于操作。消費(fèi)者偏好歲年齡的增長(zhǎng)而變化。性別細(xì)分法常用于服裝設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝品和雜志等的營(yíng)銷(xiāo)中。收入細(xì)分法常用于產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。③PsychographicSegmentation（心理細(xì)分）PsychographicSegmentationdividesbuyersintodifferentgroupsbasedonsocialclass（社會(huì)等級(jí)）,lifestyle（生活方式）,andpersonalitycharacteristics（性格特征）.Peopleinthesamedemograph
5、icgroupcanhaveverydifferentpsychographicprofiles（心理特征）.BehavioralSegmentation（行為細(xì)分）InBehavioralSegmentation,buyersaredividedintogroupsbasedontheirknowledge（知識(shí)）,attitude（意愿）,anduseresponse（使用反響）toproduct.Manymarketersbelievethatbehavioralvariablesarethebeststartingpoint（著手
6、點(diǎn)）forbuildingmarketssegments.4.細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)附錄）Measurability（可衡量）.Thedegreetowhichthesegment’ssizeandpurchasingpowercanbemeasured.Certainsegmentationvariablesaredifficulttomeasure,suchasthesizeofsegmentofteenagers。1。whodrinkbeerprimarilytorebelagainsttheirparents.accessibili
7、ty（可進(jìn)入）.Thedegreetowhichsegmentscanbeaccessedandserved.substantiality（可盈利）.Thedegreetowhichsegmentsarelargeorprofitableenoughtoserveasmarkets.Actionability（可操作）.Thedegreetowhicheffectiveprogramscanbedesignedforattractingandservingsegments.市場(chǎng)細(xì)分：?jiǎn)巫兞考?xì)分法？多變量細(xì)分法？完全細(xì)分法？附錄：旅游市場(chǎng)細(xì)
8、分的作用（一）旅游企業(yè)衡量市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)實(shí)力的依據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的大小，必須與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力相匹配。如果一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)太大，需要企業(yè)投入大量的基礎(chǔ)設(shè)施、資金規(guī)模、人力資源等，而恰逢企業(yè)規(guī)模較小
