業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核.doc

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1、崗位說明書——業(yè)務(wù)經(jīng)理一級(jí)部門淮南安淮廣告?zhèn)髅接邢薰局苯由霞?jí)營(yíng)銷經(jīng)理二級(jí)部門市場(chǎng)部崗位級(jí)別營(yíng)銷代表崗位職責(zé)1.平臺(tái)商家的開拓及客情維護(hù)。1.1根據(jù)公司的整體規(guī)劃，對(duì)淮南嘟嘟微生活平臺(tái)的市場(chǎng)拓展制訂年度及月度計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司審批后組織實(shí)施。1.2緊密分析市場(chǎng)狀況，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極有效地開辟新商家，拓寬業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大集團(tuán)品牌的市場(chǎng)占有率。1.3組織安排好日常的客情維護(hù)工作，合理有效地滿足平臺(tái)商家的客戶需求及解決客戶投訴，維持商家續(xù)約率。2．平臺(tái)粉絲的開拓及維護(hù)。2.1根據(jù)淮南嘟嘟微生活全媒體的平臺(tái)定位，制

2、訂持續(xù)提高平臺(tái)粉絲數(shù)量的年度及月度計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司審批后組織實(shí)施。2.2緊密關(guān)注平臺(tái)粉絲動(dòng)態(tài)及需求，合理有效地滿足平臺(tái)粉絲的需求及解決粉絲投訴，持續(xù)提高粉絲對(duì)淮南嘟嘟微生活平臺(tái)的滿意度和粘附度。3.廣告業(yè)務(wù)及線上活動(dòng)的開拓及管理。3.1負(fù)責(zé)組織淮南嘟嘟微生活的商家廣告業(yè)務(wù)及線上活動(dòng)設(shè)計(jì)，報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織簽約及實(shí)施跟進(jìn)。3.2負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)合同的草擬及審核，報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施跟進(jìn)，保證合同各條款的適時(shí)執(zhí)行及合同款的及時(shí)回款。3.3各類嘟嘟微生活全媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總、分析及預(yù)測(cè)，并及時(shí)向主

3、管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向的合理建議。4.部門人員的培養(yǎng)及管理。4.1關(guān)注人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)，負(fù)責(zé)部門架構(gòu)的規(guī)劃和搭建以及各崗位的考核方案，報(bào)經(jīng)公司審批后組織實(shí)施招聘。4.2負(fù)責(zé)銷售人員每月業(yè)績(jī)報(bào)表及考核結(jié)果的制作、核查、分析與提煉，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理作出調(diào)整。5，每天拜訪5個(gè)客戶，晚8點(diǎn)在群里提交日?qǐng)?bào)。績(jī)效考核（2017年5月）20分月度進(jìn)駐商家激活率達(dá)50%，本項(xiàng)考核獲20分，每超出10%加3分，每少10%扣3分。15分月度新簽約進(jìn)駐商家15家，本項(xiàng)考核獲15分，每超出1家加2分，每少1家扣2分。15分月

4、度業(yè)績(jī)達(dá)6000元，本項(xiàng)考核獲15分，每超出3000元加3分，每少于3000元扣3分。10分月度完成3次微信支付線上/搶購(gòu)日活動(dòng)，本項(xiàng)考核獲10分，每少1個(gè)扣5分。10分平臺(tái)因本部門人員問題造成的越級(jí)投訴量及業(yè)務(wù)出錯(cuò)量為0，本項(xiàng)考核獲10分，每發(fā)生一個(gè)扣5分。30分月度完成拜訪客戶120家，每天晚10點(diǎn)前需定時(shí)上交給部門主管日?qǐng)?bào)總結(jié)并報(bào)總經(jīng)辦，每天需開晨會(huì)和晚會(huì)總結(jié)每一天收獲和不足。本項(xiàng)考核獲30分，每超額拜訪客戶5家加1分，每少5家扣1分。每天不按時(shí)提交日?qǐng)?bào)扣1分，不按時(shí)開晨會(huì)、晚會(huì)扣1分。合計(jì)100

5、分注：完成80分底薪全額發(fā)放，完成70分底薪發(fā)放80%，完成60分底薪發(fā)放60%，不及格底薪減半提成獎(jiǎng)金（2017年11月）業(yè)績(jī)提成部門人員業(yè)績(jī)考核階梯制度，初級(jí)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)績(jī)效3000元，未完成績(jī)效額度底薪扣500元，提成10%業(yè)績(jī)績(jī)效5000以上發(fā)放底薪，13%提成，業(yè)績(jī)績(jī)效8000以上發(fā)放底薪，16%提成業(yè)績(jī)績(jī)效12000以上發(fā)放底薪，18%提成業(yè)績(jī)績(jī)效15000以上發(fā)放底薪，20%提成任職確認(rèn)任職人員主管領(lǐng)導(dǎo)審批：任職者確認(rèn)：直屬領(lǐng)導(dǎo)崗位級(jí)別開始日期2017年11月1日