優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度.doc

《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)支持保障制度“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo)，院辦、人事科、財(cái)務(wù)科、后勤、醫(yī)務(wù)科、檢驗(yàn)科等醫(yī)技科室，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識，落實(shí)好各自分工職責(zé)，保障臨床護(hù)士為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。一、保障制度1．各科室、各部門要協(xié)同配合，確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展；2．各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作準(zhǔn)備；3．各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究整改；4．將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入績效考核中，對于保障不力的科室

2、室部門要進(jìn)行處罰并追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任；5．加強(qiáng)各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理單元人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)修、學(xué)習(xí)予以優(yōu)先安排；二、職責(zé)及分工1．后勤：負(fù)責(zé)水、電、暖、被服的及時供應(yīng)，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理用具，為護(hù)士順利開展生活護(hù)理提供便利和保障。負(fù)責(zé)病房的膳食，保證供應(yīng)，必要時提供送飯到病房。負(fù)責(zé)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)添置設(shè)備，并定期檢修。2.藥劑科：負(fù)責(zé)藥品的領(lǐng)取及配送。3.供應(yīng)室：負(fù)責(zé)無菌物品的供應(yīng)，并負(fù)責(zé)下收下送。4.檢驗(yàn)科、影像科等：負(fù)責(zé)各種化驗(yàn)標(biāo)本的收集、檢查檢驗(yàn)報(bào)告單及交叉配血單等應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具，

3、并有專人及時送到病房。5.醫(yī)務(wù)科：加強(qiáng)對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。開展臨床路徑，規(guī)范下達(dá)病人護(hù)理級別醫(yī)囑。6.財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)保證病區(qū)購買各種設(shè)備、物質(zhì)及培訓(xùn)等的財(cái)務(wù)支持到位。7.人事科：負(fù)責(zé)改善護(hù)士工作條件和待遇，執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇和社會保險(xiǎn)的規(guī)定；建立基于護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求的績效考核方案，績效考核結(jié)果與評優(yōu)、晉升、薪酬掛鉤。8.院辦室：負(fù)責(zé)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作及新聞的宣傳報(bào)道。