跨境電商視角下的中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略探析.doc

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1、跨境電商視角下的中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略探析■經(jīng)濟(jì)跨境電商視角下的中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略探析河北工程技術(shù)學(xué)院史曉英張?jiān)綇?qiáng)摘要:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跨境電商為我國中小型外貿(mào)企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。本文在分析中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商面臨的困難和存在的問題基礎(chǔ)上,提岀了中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商的對策建議，為我國中小外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展提供了思路。關(guān)鍵詞:中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商問題策略本文系2016年度河北工程技術(shù)學(xué)院課題〃跨境電商在河北中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的應(yīng)用研究〃的階段性研究成果（課題編號：2016HG12）隨著互聯(lián)網(wǎng)+和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，跨境電商這種新型外貿(mào)發(fā)展方式，已經(jīng)成為

2、我國進(jìn)出口貿(mào)易增長最快的領(lǐng)域。根據(jù)Nielsen公司的硏究報(bào)告，我國是全球跨境電商最為發(fā)達(dá)，增長速度最快的國家之一。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年我國跨境電商交易總金額約為3.1萬億元，同比增長31.3%,占我國外貿(mào)總交易規(guī)模的12.2%。2014年我國跨境電商交易額達(dá)到3.75萬億元,同比增長39%O據(jù)艾瑞預(yù)測，2016年我國跨境電商交易額將增長至6.5萬億元，其在外貿(mào)交易總額中的比重約為18.9%。中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該借助跨境電商平臺，開拓國際市場，提升品牌競爭力，從而實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。一、中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商面臨的問題1、國內(nèi)和國際市場阻力大近年來,跨境電商在市場順境和

3、政策的支持下蓬勃發(fā)展。但目前跨境電商的發(fā)展面臨著阻力，如：供貨渠道受限，海外貨源難掌控，難以保證貨源品質(zhì)；支付環(huán)節(jié)復(fù)雜,風(fēng)險(xiǎn)高；信用體系不健全；知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理難,管理難等問題。越來越多的企業(yè)通過跨境電商擴(kuò)大出口業(yè)務(wù)的同時(shí)，伴隨著出現(xiàn)了產(chǎn)品仿冒、侵權(quán)等問題，不少國家對跨境電商加強(qiáng)了監(jiān)管力度，跨境電商國際市場阻力加大。據(jù)eBay的統(tǒng)計(jì),中國賣家在eBay完成的跨國交易中,平均每100個(gè)交易會接到5.8個(gè)投訴，遠(yuǎn)高于全球2.5個(gè)的平均水平。一些國外電商平臺甚至針對中國賣家制定了歧視性的規(guī)定和更嚴(yán)厲的處罰措施等。2、跨境物流成本高當(dāng)前，物流成為制約我國跨境電商發(fā)展的最大難題。在跨境

4、電商平臺的訂單投訴中，因物流原因引起的投訴占較大比重，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購。同時(shí)，跨境物流成本也較高，大致占總成本的20%-30%,這對中小型外貿(mào)企業(yè)來說是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)?？缇畴娚藤Q(mào)易的特點(diǎn)是批量小，批次多,周轉(zhuǎn)快,而物流企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣處理大訂單、大批量，規(guī)?；\(yùn)營了，所以在倉儲、配送、信息管理等物流環(huán)節(jié)中尚不能適應(yīng)跨境電商的貿(mào)易特點(diǎn)。因此，物流成為了我國跨境電商發(fā)展的一個(gè)短板。3、缺乏專門的跨境電商人才跨境電商的迅猛發(fā)展與跨境電商人才缺乏之間的矛盾，大大制約了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。2015年阿里硏究院發(fā)布的《中國跨境電商人才硏究報(bào)告》顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才

5、嚴(yán)重缺乏，企業(yè)招聘到的人不能按要求完成工作任務(wù)的比例高達(dá)82.4%?？缇畴娚绦袠I(yè)需要既懂得計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)知識z又掌握營銷、國際貿(mào)易知識的復(fù)合型專業(yè)人才。目前，這些復(fù)合型人才數(shù)量和素質(zhì)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的要求?？缇畴娚填I(lǐng)域的新從業(yè)人員主要來自于電子商務(wù)專業(yè)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)等。目前，高校為這些專業(yè)開設(shè)的課程主要還是本專業(yè)知識領(lǐng)域課程,開設(shè)的跨境電商相關(guān)課程僅能使學(xué)生對跨境電商有一個(gè)淺顯的了解,遠(yuǎn)不能達(dá)到跨境電商企業(yè)的需求。社會上針對跨境電商的相關(guān)培訓(xùn)開展也不足。此外，中小外貿(mào)企業(yè)由于自身規(guī)模小、發(fā)展空間小，很難吸引到有實(shí)踐技術(shù)、能力強(qiáng)的高級跨境電商人才。因此，跨境電商專業(yè)性人才

6、的缺乏成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。二、中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商的策略分析1、加強(qiáng)中小外貿(mào)企業(yè)自身品牌建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，品牌升級中小外貿(mào)企業(yè)往往對品牌和技術(shù)創(chuàng)新重視不夠。品牌代表著高質(zhì)量、高信譽(yù)，代表企業(yè)的形象。中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商交易過程中，要將產(chǎn)品質(zhì)量放在重要位置，遵循產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn),爭取獲得國際性的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，如美國的UL、FCC認(rèn)證,歐盟的CE、EMC認(rèn)證等。企業(yè)要選擇好出口產(chǎn)品品種，保證產(chǎn)品質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)品牌形象，打造品牌特色。2、全方位多渠道培養(yǎng)專門跨境電商人才跨境電商市場需要的是掌握跨境電商技術(shù),具備貿(mào)易專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。這種復(fù)合型

7、人才需要政府、協(xié)會、企業(yè)以及高校等多方面培養(yǎng)。在目前跨境電商人才短缺的背景下，中小外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況，對人才進(jìn)行全方位、多渠道的培養(yǎng)。一方面,對自身擁有的從事傳統(tǒng)貿(mào)易的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)和優(yōu)化跨境電商業(yè)務(wù)人才。另一方面，要積極與本地區(qū)高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)合作，共同開發(fā)課程、制定人才培養(yǎng)方案、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、訂單培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商人才。3、積極探索服務(wù)外包模式中小外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行跨境電商經(jīng)營過程中,可以嘗試將某些運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)外包。企業(yè)可以將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、店鋪推廣、營銷方案策劃等環(huán)節(jié)外包給一些服