中國現(xiàn)代文學(xué)三十年考研筆記word版本.doc

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1、員工敬業(yè)度管理指南（優(yōu)秀經(jīng)理版本）我們還要經(jīng)理做什么？彼德是一家玻璃公司的高級主管。如果你問他，經(jīng)理的職責(zé)是什么，他就會翻著白眼，不屑一顧地回答：我知道，每個人都想當(dāng)經(jīng)理。問題在于，大部分人對如何“管理”人一竅不通。他們只想到加薪、大辦公室和頭銜，還有對別人發(fā)號施令的機(jī)會。我們必須停止用當(dāng)經(jīng)理作獎勵，而應(yīng)多獎勵在職的優(yōu)秀經(jīng)理。坦率地說，我見過不少人被提拔為經(jīng)理后，原來會做的事不做了，而要做的事他們卻不會，結(jié)果既害自己，又害部下。說真話，我們還要經(jīng)理做什么？優(yōu)秀經(jīng)理希望每個員工都感受到一定的壓力彼德的話不無道理。在許多組織內(nèi)，經(jīng)理的作用己不如過去重要。說真的，許多經(jīng)理己成為

2、企業(yè)速度和靈活的障礙。既然要求每個員工都自我激勵，自我依靠，自我管理，在各自的團(tuán)隊中高效率地工作，那還要經(jīng)理做什么？沒有一個組織花得起錢雇一大批經(jīng)理整日簽署文件、批準(zhǔn)程序和監(jiān)視別人。然而，優(yōu)秀組織與此看法截然不同。它們認(rèn)為，經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助手下員工釋放其內(nèi)在潛能。無論多么現(xiàn)代、時尚和完美，沒有任何體系、流程或自我管理的團(tuán)隊能取代一名優(yōu)秀的經(jīng)理。這是因為，優(yōu)秀經(jīng)理在團(tuán)隊的員工之間，員工與顧客之間，員工與組織之間建立情感聯(lián)系。他們就象情感工程師，在員工中刻意激發(fā)企業(yè)所需要的情感反應(yīng)。對一個組織而言，最關(guān)鍵的工作是聯(lián)系所有的員工，幫助他們發(fā)揮其獨(dú)特才干。這項工作無捷徑可走，

3、必須一個一個員工去做。在優(yōu)秀組織中，這就是經(jīng)理的職責(zé)。敬業(yè)的員工全身心地投入每天都使用其天生優(yōu)勢的工作。比喻地說，員工敬業(yè)就象一輛狀態(tài)完好的汽車，每個齒輪都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，駕駛起來得心應(yīng)手。Q12對工作環(huán)境進(jìn)行及時監(jiān)測，隨時發(fā)現(xiàn)齒輪的誤差。