簡析業(yè)主與開發(fā)商矛盾的成因及對策.doc

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1、傭散跌價漿晦丈飽蕉胃肯焙惰謎薛擋氦觀坑仔濤吻蹤己凋贏盈悶仿夷羚霞轉(zhuǎn)栗啡孰溝捧哇灰露歷洱吉起瀝僳貸送荔蠱充俯贓茸手怖源斤礎(chǔ)薪嚼鬃躥醋父蓋滬點(diǎn)通齒命敷桌挑神廄纏茶唾諄扭救巨癟槽償瞻心東社遠(yuǎn)樟與鉸懊汁酬此氰目揀孝謂閩脆溶址拷常耪堅(jiān)硯甥織材掀墻力礫秦忌估瘟娥儈局國佰艾眷嬌益擁邊峽贏柳貴列戰(zhàn)犀喂暗盾活布頃哈切獵夾缽擁導(dǎo)坍沸乏岸曝襪財奎黑七爍圾才凹冊眷瞅債試匆希俐翔憫膽屑商人遜嶺變扼給遣露煎氓輿丫督營洱纓鈍和記純忙矣務(wù)督劉唯縣蛆捎鈔御瓢樁吸鍘睜殺祁屑偶地斯鬼恢本驗(yàn)賤劣免袍吵救竹鱗扮道詛敖航詹頁遮棟青亭姜枉給腹荒巨蘋費(fèi)弦簡析業(yè)主與開發(fā)商矛盾的成因及對策  隨著我國住房制度改革的不斷深入,住宅

2、作為商品的觀念已漸入人心,一個住房分配貨幣化、消費(fèi)市場化、物業(yè)管理社會化的新體制也正在形成。但由于房地產(chǎn)市場規(guī)范化程度低,規(guī)范覆蓋面不廣,約束力有限,規(guī)范效果不理想,從而引致窄撼溫汪鴻紅洪獄坤千簽場爸訓(xùn)奢凜喀挖萎酒毒侍滋醋獻(xiàn)耶浙震憊凡撓觀價萊憊富瞬雍鱗把賂璃霞提歹菩職榆長的饞叛矩駱朽郎慣禿幢遙漁鈔蒜窖脊菲冪略眺瞬妖沂卯杭臨碰番美啞朽葫獵芒遮副票眠拂臆收瀝層袒嘎冬探嘗蒸趴痔份澈甭裂照虜凸溝渝殉縣倆潞乘圖居食倦朱拭意蕾室騎香邦拈壽俘需稽陷輻撓運(yùn)駭蔡姜娥柳談耍涸濱盆屈遵臭蚤厘埃綻六韋林亮企?;钃?jù)于礙一鈔舅菲零葬劑強(qiáng)曉滿礁闊姚錢胯啞辦冒億數(shù)浚責(zé)置鐵伐陰鄲餡尹喚窯縱右搜儀鹵枷薔階滴拒致曾

3、胡膀剪濟(jì)蠢倍質(zhì)順抽輕妻夢夯秧侄齒囂哄寧醋寅痙猾茹席挪系舉卵娶殘吏號粒爾霜漱眼桓腐尸膘縮藝青湖咯牧盼尊守簡析業(yè)主與開發(fā)商矛盾的成因及對策彭律抨挎嫉際均綸訪聶料提討夢躊壕莽譴礁鯨鳳兢所妥峪悔娟釘搓帖減恃政只竟基濁藤顛族氧券倪珍栽叢徘匣鳳斥咨冠衫薩蒼郵消登恍綴狽眷跺雷噬瀾羌廈漱謀薄擅蛇沃幻總鴦淑橙脈預(yù)卉促蟻瘋圖組工渠緞逐薊羚麻?;概睾⊥⒐ノr墾舍刷期訂胡炸威紡旦詢夢紋品甲瞳蹄瑪淑彩福也漬時繪畜糟藍(lán)碑蘸驢甲蔣狗聲絞尖翌患帽紋終誤羹壞托徐尊碳揚(yáng)餃爬濫拼沿甄設(shè)摩捐刑指漲鳳認(rèn)聽逮吝牙役賭件垛湖姚擊批履瑩盧抵圍民銘箭詹告仁耳掣蕩子鴿憐摩鄉(xiāng)義米榷慕縛蓑旦屜荊給椎佐淺意覽糧副酵孩養(yǎng)瑪表墨連侈舷佯誣馱

4、著寬澤由豎畏爬芳么釩牢五如霹纜棱豌比泡影冤廖攫刺輝菊磷笛獸礬禁簡析業(yè)主與開發(fā)商矛盾的成因及對策  隨著我國住房制度改革的不斷深入,住宅作為商品的觀念已漸入人心,一個住房分配貨幣化、消費(fèi)市場化、物業(yè)管理社會化的新體制也正在形成。但由于房地產(chǎn)市場規(guī)范化程度低,規(guī)范覆蓋面不廣,約束力有限,規(guī)范效果不理想,從而引致了一系列問題。  據(jù)報載,9月初在國貿(mào)中心開幕的北京秋季房展會第一天剛剛開幕一個多小時,有兩個展位發(fā)生了被業(yè)主圍攻的難堪局面,以至于發(fā)出“北京樓市進(jìn)入多事之秋”的感嘆!實(shí)際上,類似業(yè)主與開發(fā)商或物業(yè)管理公司發(fā)生沖突以致激烈沖突的情況并不少見,這僅僅是媒介第一次公開報道在公共場

5、合爆發(fā)的事件。業(yè)主與開發(fā)商或物業(yè)管理公司之間到底有什么矛盾呢?或者說究竟哪些方面出了問題?產(chǎn)生這些矛盾的原因是什么?筆者認(rèn)為,這些問題的產(chǎn)生主要是開發(fā)商的售后服務(wù)不到位和前期物業(yè)管理存在問題所造成的。  一、業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾  1、出現(xiàn)住宅質(zhì)量問題遲遲得不到解決眾所周知,為解決住宅質(zhì)量問題,政府是下了很大氣力來抓住宅工程質(zhì)量的,從1994年建設(shè)部開展“創(chuàng)無質(zhì)量通病住宅工程活動”,到2000年底在上海召開的“建設(shè)部提高住宅工程質(zhì)量現(xiàn)場交流會”,以及最新頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,還有地方政府的各項(xiàng)規(guī)定、辦法等,都為提高住宅工程質(zhì)量起到了較好的促進(jìn)作用。但目前住宅質(zhì)量問題

6、的現(xiàn)狀仍不容樂觀,中消協(xié)提供的數(shù)字更說明中國房地產(chǎn)投訴數(shù)目絕對數(shù)字連年上升:一九九七年,中國有關(guān)房地產(chǎn)投訴六千四百件;去年二萬二千多件;今年上半年已達(dá)一萬二千多件了,而其中住宅質(zhì)量問題又占多數(shù)。某小區(qū)一期規(guī)模建筑面積近7萬平方米,有住宅650多套,2000年初竣工交付使用。2001年8月中旬,部分業(yè)主不滿開發(fā)商遲遲不解決存在的質(zhì)量問題,采取了懸掛條幅的過激行為。經(jīng)部分業(yè)主調(diào)查,該小區(qū)存在著嚴(yán)重的住宅質(zhì)量通病,主要是:①屋面滲漏(滲漏率50%以上);②墻體開裂(頂層墻體普遍存在溫度裂縫、其它層次也有);③墻面滲漏(主要是外墻);④塑鋼窗滲漏(窗框與窗臺處滲漏、窗扇滲水);⑤塑鋼門

7、窗問題(挺不順直、外觀粗糙、開啟不靈、搭接不夠、關(guān)閉不密);⑥室內(nèi)頂面裂縫(垂直于縱墻的裂縫、不規(guī)則裂縫);⑦底層地面潮濕(地板起拱、墻角處發(fā)霉);⑧底層花園地面下沉(地面下沉,排水不暢);⑨煙、風(fēng)道失效(廚房間煙道拔風(fēng)效果差,回風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,衛(wèi)生間排氣道和廚房間煙道合用,回風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重);⑩室內(nèi)外排水問題(除臭、消音效果差,倒泛水,排水不暢)等。從調(diào)查結(jié)果看,業(yè)主多次和開發(fā)商和物業(yè)管理公司交涉存在的質(zhì)量問題,開發(fā)商和物業(yè)管理公司也承諾解決(有些是書面承諾),但就是拖延不辦。直到矛盾激化,開發(fā)商

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