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《如何提高QC小組活動(dòng)的群眾參與性.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、如何提高QC小組活動(dòng)的群眾參與性質(zhì)量管理小組(又稱QC小組)是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開(kāi)展QC小組活動(dòng)能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益。通過(guò)小組成員的共同學(xué)習(xí)互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。QC小組作為企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)活動(dòng)的基礎(chǔ)工作和有效活動(dòng)，至今已得到廣大企業(yè)和員工的廣泛認(rèn)同。縱觀幾年來(lái)QC小組的活動(dòng)情況，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，QC活動(dòng)發(fā)展仍然不夠平衡，行業(yè)之間、企業(yè)之間存在較大差距。商業(yè)、酒店、旅游
2、等服務(wù)行業(yè)活動(dòng)停滯不前，金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)及一些新興行業(yè)至今尚未開(kāi)展活動(dòng)。一些企業(yè)對(duì)小組活動(dòng)注重短期激勵(lì)，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制的保證，對(duì)小組活動(dòng)推進(jìn)者和骨干的激勵(lì)機(jī)制不健全，削弱了部分員工的積極性。四是部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)重視不夠，企業(yè)主管人員的專業(yè)和管理水平參差不齊。同時(shí)存在領(lǐng)導(dǎo)重視程度持續(xù)下降、形式主義做法等問(wèn)題，有必要對(duì)企業(yè)員工參與QC小組活動(dòng)積極性不高的原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。一、員工參加QC小組的內(nèi)在動(dòng)因分析（1）員工自我發(fā)展的需要。企業(yè)員工希望通過(guò)QC小組活動(dòng)就企業(yè)存在的技術(shù)難題或管理問(wèn)題展開(kāi)攻關(guān)，展現(xiàn)自己的才華；員工希望通過(guò)參加QC小組
3、的活動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題；員工樂(lè)于得到成就感，相信參加QC小組有更多機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的潛能并獲得事業(yè)成功。（2）榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)的需要。人們有追求榮譽(yù)的本能。參加QC小組的員工通常會(huì)得到相應(yīng)的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有的企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)力度較大，這是吸引員工參加QC小組的重要原因之一。參加QC小組活動(dòng)可取得各層次的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在職稱評(píng)定等方面取得所需要的分?jǐn)?shù)，這對(duì)推動(dòng)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展起到了很大的促進(jìn)作用。（3）獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的需要。每個(gè)希望有能力應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的員工都需要不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)、提高技能。參加QC小組無(wú)疑可以增加免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為員工個(gè)人的發(fā)展提供更大的
4、空間。（4）提高綜合技能的需要。參加QC小組活動(dòng)全過(guò)程，對(duì)QC小組成員形成個(gè)人的方法論和提高個(gè)人綜合技能非常重要，甚至受益終身。作為企業(yè)的管理者，不僅要發(fā)動(dòng)愿意參加QC小組活動(dòng)的人，更重要的是推動(dòng)不愿意參加QC小組活動(dòng)的人積極投身于QC小組活動(dòng)中。要達(dá)此目的，管理者需要了解究竟是什么原因阻礙了員工加入QC小組，有針對(duì)性地采取措施吸引他們參加QC小組活動(dòng),從而提高群眾參與性。二、員工不愿意參加QC小組活動(dòng)的原因我國(guó)企業(yè)QC小組普及率低的主要原因在于大多數(shù)員工對(duì)參加QC小組缺乏興趣，主動(dòng)性和自覺(jué)性不高，因此要提高我國(guó)企業(yè)QC小組的普及率和活動(dòng)效果，必須
5、研究企業(yè)員工不愿參加QC小組的原因，以便采取相應(yīng)措施，使廣大員工成為QC小組活動(dòng)參與者和支持者。（1）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，活動(dòng)方式缺少創(chuàng)新。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量觀念陳舊，對(duì)QC小組活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，并不真心重視和支持QC小組的活動(dòng)。有的企業(yè)只肯定成績(jī)突出的小組、無(wú)視效果不顯著的小組努力；有的企業(yè)對(duì)小組成果一概采取不肯定、不獎(jiǎng)勵(lì)的政策，打擊了員工參加QC小組的積極性。有的企業(yè)對(duì)QC小組沒(méi)有制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,或成果不計(jì)算職稱評(píng)定成果分,讓他們感覺(jué)QC小組活動(dòng)為一種無(wú)效勞動(dòng),嚴(yán)重影響了他們參與QC小組活動(dòng)的積極性。（2）QC小組組建缺乏自覺(jué)、自愿前提。近年來(lái)，QC
6、小組活動(dòng)的形式化、程式化使人們對(duì)其宗旨的認(rèn)識(shí)愈加模糊不清，有些企業(yè)管理者沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展QC小組活動(dòng)不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善工作質(zhì)量、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，而且也必然促使員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，更好地發(fā)揮創(chuàng)造才能。（3）個(gè)人工作與生活負(fù)擔(dān)較重。一般來(lái)說(shuō)，制造業(yè)企業(yè)一線工人的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，有的員工認(rèn)為他們的工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，沒(méi)有精力去參加工作時(shí)間之外的QC小組 活動(dòng)。雖然這些員工看到其他人完成同樣的工作并且參加QC小組，但往往認(rèn)為其他人參加QC小組不能保質(zhì)保量地完成額定的工作任務(wù)，這加固了其對(duì)QC小組活動(dòng)的消極態(tài)度。（4）QC小組活動(dòng)存在較多的作秀成分。目前不
7、少企業(yè)的成果不是真正活動(dòng)開(kāi)展的好取得的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)就高，而是主要看成果編寫(xiě)質(zhì)量和發(fā)表水平，影響了真正開(kāi)展活動(dòng)員工的積極性。總之，員工不參加QC小組活動(dòng)的原因是多種多樣的。管理者必須努力使每個(gè)員工都加入QC小組活動(dòng)，管理者有責(zé)任幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，只有這樣，企業(yè)才會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。三、如何提高QC小組活動(dòng)的群眾參與性 群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)已被視為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要組成部分。從某種意義上講，群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的廣泛、深入開(kāi)展，是對(duì)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的有力支持和促進(jìn)；而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小組活動(dòng)的關(guān)心、支持與指導(dǎo)，將極大的影響員工參與改進(jìn)和創(chuàng)新的積極性。沒(méi)有什么靈丹妙
8、藥會(huì)使不相信QC小組活動(dòng)者一下子改變他們的思想和態(tài)度。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在企業(yè)中大力宣傳QC小組活動(dòng)的價(jià)值，發(fā)動(dòng)各管理層積極
