物流部崗位職責(zé)及流程.doc

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1、物流部主管職責(zé)：1、商品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)分析；對到貨的時間和質(zhì)量嚴(yán)格控制，有效的支持業(yè)務(wù)組的訂單出貨準(zhǔn)時，準(zhǔn)確；全面負(fù)責(zé)出貨及到貨管理工作，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出庫房。2、督促組員做好各類記錄，產(chǎn)品進(jìn)倉、出貨等工作記錄做到準(zhǔn)確無誤，以便統(tǒng)計和核查；3、及時與商品部溝通產(chǎn)品到貨情況，并組織人員做好接貨準(zhǔn)備。4、及時與商品部、組員核對產(chǎn)品出入庫紀(jì)錄，對物品的出入庫要及時驗收、登記做表，做到帳物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋；5、督促和配合組員定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不符時，找出原因予以調(diào)整或上報公司領(lǐng)導(dǎo)處理；6、監(jiān)督好所有物品的保管工作。7、對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理；8、

2、負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，井然有序，定期打掃，整理整頓。9、加強(qiáng)管理，加強(qiáng)倉庫安全（防火、防盜、防破壞）工作，防盜報警器的設(shè)防工作；10、對不合格產(chǎn)品向公司提出處理意見；11、制訂倉庫管理制度，并根據(jù)相關(guān)制度對下屬人員進(jìn)行考核、獎懲；12、按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報公司批準(zhǔn)；13、配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通；14、接受并完成上級交代的其它工作任務(wù)。物流部職員職責(zé)：1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排（如遇工作忙，要加班或延長工作時間，倉管人員要無條件服從主管安排），積極配合倉庫主管完成各項工作任務(wù)。2、按時上下班，上班后及時開

3、展工作，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；3、努力提高業(yè)務(wù)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與態(tài)度，對自己的行為負(fù)責(zé)。4、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患，保證庫存產(chǎn)品完好無損，愛護(hù)倉庫一切物品。5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的到貨出貨工作，按規(guī)定工作流程進(jìn)行產(chǎn)品的到貨出貨處理，對進(jìn)、出倉產(chǎn)品實行質(zhì)量檢查，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)并做好各項記錄，產(chǎn)品到貨和出貨數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤。處理完畢及時回倉擺放整齊。6、對產(chǎn)品實行先進(jìn)先出規(guī)則，減少舊貨產(chǎn)品存?zhèn)}數(shù)量，做好日常維護(hù)工作。7、做好定期倉庫盤點工作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。8、配合其它部門做好各項工作。核心：1收發(fā)貨物2庫存數(shù)量賬物一致3

4、倉庫整齊干凈工作流程：①．出貨1.1回倉回倉時查好貨架號，并且對變更了貨架號的鞋子注意把鞋盒上以前的貨架號去掉再標(biāo)記新的，查好貨架后根據(jù)貨架號回倉，確認(rèn)貨架上有同款貨號的鞋子，如果沒有的，先不回倉，確認(rèn)庫存是只剩一雙還是貨架號寫錯，如果庫存只剩一雙的，則放到單雙的貨架上，并把系統(tǒng)的貨架號修改好。1.2打單打單前把拉單日期選擇長一些，打單時確認(rèn)發(fā)貨單和物流單的訂單編號和姓名能夠?qū)?yīng)上，不打重單。代理的單不用打發(fā)貨單，如果沒有備注發(fā)件人和發(fā)件人電話的，則留我們的電話，發(fā)件人則用徐D代替。盡量一個店鋪一個店鋪，一個快遞一個快遞的先打完。下午優(yōu)先打順豐和EMS。把兩個店鋪打好的單分開放，并且同樣的

5、快遞放一起，方便配貨員根據(jù)快遞員來的時間早晚配貨。1.3配貨配貨時單多的話可以提前整理一下單，按照相同的貨架號并且順序整理，但注意不同的快遞不要放一起整理。配貨時優(yōu)先配順豐和EMS，把配好的鞋子按不同的快遞擺放好，方便檢查員檢查。配貨時確保貨號和尺碼的準(zhǔn)確度，不能只看尾號配貨，對合并的鞋子尤其注意，一切以規(guī)格代碼為準(zhǔn)，配好的鞋子放在過道或者拿在手上，不要放在貨架上，以免遺忘。確保不要一雙鞋放兩張單，并且配貨單一定一直拿在手上，以免遺失或忘記。1.4檢查檢查時核對配貨單上的信息和實際配的鞋子是否相符，如配錯的拿給配貨員重配，檢查鞋標(biāo)，確保鞋標(biāo)和鞋盒外面的尺碼一致，標(biāo)記要贈品和收據(jù)的記得要放。

6、檢查鞋子是否有出樣現(xiàn)象，鞋子上貼的標(biāo)價清除掉，鞋底臟的用橡皮擦處理干凈，線頭用指甲剪修剪掉，輕微開膠用膠水黏好，若出現(xiàn)很臟，發(fā)黃，嚴(yán)重開膠，破損，無原盒等現(xiàn)象做好標(biāo)記進(jìn)行更換，如果只剩最后一雙，則拿給客服打電話和客戶溝通。檢查完用鞋紙把鞋子包好，放置售后卡片與贈品。1.5登記登記時核對配貨單與所配鞋子是否相符，贈品是否放好，登記時數(shù)值做到準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)售價與到倉相差較大時及時和客服溝通查明原因。登記完畢，把鞋盒上到倉價清除掉，并蓋好章。1.6包裝包裝時核對配貨單與鞋子是否對應(yīng)，不要出現(xiàn)一雙鞋子的包了兩雙進(jìn)去。核對完把物流單拿出放好，不要和其他同事的物流單弄混，封箱完畢后把物流單貼在對應(yīng)的箱

7、子上。1.7稱重稱重時熟記相應(yīng)快遞的價格，寫完價格后記得抽出回單，回單按不同的快遞放好，稱重完畢把包裝箱按不同的快遞碼放整齊，不同快遞不要放混。1.8快遞收件快遞收件時點清實際的票數(shù)和所抽的回單數(shù)量是否一致，數(shù)量不符時，堅決核對完畢后才能讓快遞員離開?？爝f收件完畢后在系統(tǒng)點發(fā)貨，若提示訂單已在后臺發(fā)貨則點在系統(tǒng)發(fā)貨。若提示訂單已發(fā)貨或掃不出單，則嚴(yán)查是不是打重單還是留錯了快遞單號。若提升訂單已申請退款，則點擊手工發(fā)貨到后