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1、中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站工程部日常工作檢查細則項目日常作業(yè)標準評分標準扣分儀表要求1、上班穿工作服，戴工作證，不穿拖鞋；精神飽滿，儀表整潔，不蓬頭垢面；0.52、精神飽滿，儀表整潔，不留長發(fā)、不留須，不蓬頭垢面。0.5態(tài)度要求3、對住戶熱情、有禮、有耐心，使用規(guī)范禮貌用語，工作態(tài)度端正，微笑服務；14、任何情況下均不能發(fā)生對業(yè)主/住戶有失敬、無禮等言行。要積極主動為業(yè)主排憂解難。2工作要求5、公共墻體墻面、地下車庫油漆均勻無明顯破損，無缺損瓷片；16、公共門、窗牢固，平整，無銹蝕；開關靈活不產(chǎn)生噪音；接縫嚴密，不松動，門、窗有關配件齊全；17、防水層無老化、拉裂
2、、開裂、軸裂、龜裂現(xiàn)象，板端縫、伸縮縫油膏緊貼，天溝、落水管、落水口暢通，不積水，屋面出入口完好，隔熱層無缺少現(xiàn)象；18、公共扶攔、避雷帶、公共防盜網(wǎng)，防盜門無破損、變形，無明顯銹蝕；19、消防設施可正常使用，無損壞，開關完整，清潔，無滲、漏現(xiàn)象；210、公共樓梯燈、路燈完好，可正常使用，連接開關正常，電話箱、電表箱、有線電視箱及分接器蓋板完好，無不安全現(xiàn)象；111、對講系統(tǒng)功能正常使用，顯示清楚、聲音正常，門鎖、拉手完好；112、信報箱門、門鎖齊全，開關自如，沒有被明顯損壞；113、樓板、地面磚表面平整，無破損、下陷、裂縫，地面磚無水泥渣；114、上下污水管無堵塞、漏
3、水或滲水，流水通暢，管道接口完好，無裂縫、破洞；115、人行道、車道、消防通道、停車場、中心廣場平整無明顯坑洼、無水泥渣；116、水泵房、配電房、發(fā)電房、電梯房、線井房清潔衛(wèi)生，通風良好，設施設備保養(yǎng)良好，標識清楚，管理制度齊全；217、給排水井、化糞池排水通暢，定期清污，井蓋沒有明顯裂紋或破損，井壁沒有蹋裂，井蓋標識正確，與周圍道路協(xié)調(diào)一致，車過不產(chǎn)生噪音；118、燈座、燈柱、燈罩、燈泡、吊旗、標志牌等設施完好；119、休閑游樂設施完好，沒有損壞，沒有安全隱患；120、閘桿色彩鮮明，上下靈活自如無損壞，配件齊全，手動、自動控制正常；121、車位線、停車線清楚；住戶租收
4、車位后，及時準確無誤噴標車牌號、專用車位號、私家車位號、制作專用車位牌；122、確保噴水池正常使用，湖水水位保持在正常滿水位，湖水清澈；123、接到維修單后要及時到達處理，不能處理的問題要即時上報；224、住戶預約上門服務的，要準時到達，因工作延誤要及時主動回訪另約時間；2深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站25、所有停水停電均要提前一天出通知，特發(fā)事件除外；126、一般維修項目，當天完成；2紀律要求29、服從領導，聽從指揮，對領導工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象。230、不私自離崗，上班不會客、聚崗閑談，不做與本職工作無關的事；2技能要求3
5、1、持電工證上崗，熟悉公共設施設備、常見電器故障的維修維護。2其它32、其它未列入此細則，員工必須執(zhí)行和遵守的事項。1說明：1、物業(yè)運營中心每月對照以上工作標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格，直接對區(qū)域總經(jīng)理扣分；2、區(qū)域總經(jīng)理每月對照以上工作標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格，直接對物業(yè)服務中心（部門）經(jīng)理扣分；3、物業(yè)服務中心（部門）經(jīng)理與部門主任參照此標準，按《部門日檢表》對下屬員工進行常規(guī)檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格，可依情節(jié)輕重扣績效分（對參與績效考核的員工）或現(xiàn)金處罰（對未參與績效考核的員工）。深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站保安部日常工作標準項目日常工作
6、標準評分標準扣分儀表要求1、按規(guī)定統(tǒng)一著工作服，佩戴工作證，不許穿工作服外出本轄區(qū)；22、精神飽滿，姿態(tài)良好，保持微笑；13、舉止文明，大方；手勢規(guī)范、準確、有力；14、不袖手，或?qū)⑹植迦肟诖?，不勾肩搭背?態(tài)度要求5、微笑服務；當班期間，有上級領導、高級訪客或有售房工作人員帶客看樓經(jīng)過崗位時要求敬禮，敬禮姿勢較準確；16、主動、熱情，耐心，周到地為住戶服務；說話和氣，禮貌待人；27、任何情況下均不能發(fā)生對業(yè)主/住戶有失敬、無禮等言行。2工作要求保安員8、嚴格執(zhí)行來訪問詢登記制度；29、登記有效證件不超過30秒鐘，并不能出錯；110、維護公共秩序，車輛按規(guī)定停放有秩；1
7、11、收發(fā)車輛出入憑條及時，迅速、完整、準確無誤；對遺失出入憑條的車輛，必須憑有關證件原件，登記檢查無誤后方可放行；212、不出現(xiàn)因管理不到位導致業(yè)主（住戶）家被盜、被搶事件；213、車場內(nèi)車輛完好無損，杜絕因管理不到位而產(chǎn)生交通事故或車車輛丟失等事件；214、接到住戶報警不超5分鐘趕到現(xiàn)場并報告；115、處理各種違章，文明禮貌，機動靈活，不失原則；0.516、不準出現(xiàn)門崗秩序混亂等情況，杜絕可疑人員、撿垃圾人員、乞討人員、上門推銷或亂派廣告者進入小區(qū)；117、及時發(fā)現(xiàn)制止各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事故，當值區(qū)域責任范圍內(nèi)無重大
