找到自己的核心生意.docx

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1、一、找到自己的核心生意????中國有古語“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行”，中小企業(yè)創(chuàng)建新品牌也是如此，選擇一個(gè)理想的能使自己生來就有競爭力的行業(yè)就會自然取得第一步成功。????為了找準(zhǔn)核心生意企業(yè)要了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境：一是要了解產(chǎn)業(yè)競爭者，即現(xiàn)有公司間的競爭；二是要預(yù)測潛在新加入者的威脅；三是來自客戶的評價(jià)，滿足消費(fèi)者的新需求；四是供應(yīng)商的評價(jià)；五是分析評估市場上新出現(xiàn)的同類產(chǎn)品。企業(yè)一定要明確洞悉自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。????我們常講“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，對于企業(yè)本身的發(fā)展也是這樣，必須有一個(gè)核心生意的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)至少是5-10年，在中國的市場至少要5年。有一個(gè)前提，就是

2、目標(biāo)必須是大膽而且成熟的戰(zhàn)略性目標(biāo)，而不是停留在利潤、銷售額等“數(shù)字層面”的低級目標(biāo)。像迪斯尼建立的時(shí)候，它的目標(biāo)就是要把歡樂帶給世界；索尼在剛開創(chuàng)時(shí)的目標(biāo)是要把產(chǎn)品賣到世界各地去，改變西方對自己產(chǎn)品品質(zhì)的印象；耐克剛創(chuàng)建時(shí)的目標(biāo)也非常清楚，那就是“我要打敗阿迪達(dá)斯”，實(shí)際上在十年之內(nèi)它真的超過了阿迪達(dá)斯。對于中國要想長期創(chuàng)建品牌的企業(yè)而言，需要迅速地完成目標(biāo)跟理念的共識。????由此我們可以看出，找到自己的核心生意并不僅僅是單純確立行業(yè)方向和地位，更重要的是企業(yè)要有核心意識（即核心價(jià)值和核心使命），更重要的是領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)的目標(biāo)和動作要達(dá)成共識，包括企業(yè)成功的六大元素，即

3、策略性定位、清楚的焦點(diǎn)問題、回應(yīng)挑戰(zhàn)的能力、反饋系統(tǒng)、發(fā)展速度及彈性、企業(yè)文化。????比如，我們最近在給天津唐華酒業(yè)進(jìn)行品牌規(guī)劃，為其構(gòu)想核心生意，就不僅僅確定企業(yè)以中高檔白酒為主經(jīng)營方向，而且從品牌命名上就體現(xiàn)品牌核心價(jià)值的主張——“成”酒，一種美好的祝福酒、好兆頭的酒，以后企業(yè)的一切傳播以及活動推廣都圍繞著這個(gè)核心生意點(diǎn)進(jìn)行展開。找準(zhǔn)自己的核心生意，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行界定：1、構(gòu)想產(chǎn)品或服務(wù)，制定產(chǎn)品或制定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；2、定義市場范圍，產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求或精神需求，針對哪一個(gè)群體；3、劃分行業(yè)界限，企業(yè)該進(jìn)入哪一個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，明確自己的核心業(yè)務(wù)。4、定義品

4、牌的核心價(jià)值，找到與消費(fèi)者溝通的點(diǎn)。二、如何和大品牌競爭？??????這是現(xiàn)今中國許多中小規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和服務(wù)商經(jīng)常思考的問題。如果坦白地回答，那就是：它們不該與大品牌競爭。既然大品牌早已主宰了大多數(shù)大眾市場，那干嘛還去和它們競爭呢？相反，小型企業(yè)應(yīng)該將重點(diǎn)放在開發(fā)縫隙市場上，尋找尚未得到充分開發(fā)的市場?；蛘卟扇?cè)翼進(jìn)攻的方法，采取不同的區(qū)域市場方法。因?yàn)槭袌龇只瘜蔀橐淮笫袌鲒厔?，也成為企業(yè)塑造強(qiáng)勢品牌的一大挑戰(zhàn)，這必然會給中小企業(yè)提供更多的機(jī)會去進(jìn)入并保住縫隙市場，即大品牌通常不能或不屑去追求的那些市場。找到縫隙市場，是創(chuàng)建可能具有強(qiáng)大競爭力品牌的一種途徑。（一

5、）縫隙市場的機(jī)遇????當(dāng)中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)主要市場已被知名品牌所壟斷時(shí)，就應(yīng)該考慮到市場分化的問題了。隨著時(shí)間的推移，市場將細(xì)分為若干消費(fèi)者群或市場板塊，他們希望普通產(chǎn)品和服務(wù)也能按其特殊喜好量身定制。面向大企業(yè)照顧不到的消費(fèi)群體，滿足他們的需要，市場機(jī)遇就應(yīng)運(yùn)而生?？p隙市場絕不是殘羹冷炙，因?yàn)樗鼈冇欣蓤D。人們常常愿意多付一些錢，購買滿足自己特定需要、追求或適合自己生活方式的某個(gè)專門品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。而且，一旦公司打入市場并獲得很大的市場份額，這些特殊產(chǎn)品或服務(wù)就比較容易保住地位了。????市場細(xì)分產(chǎn)生了縫隙市場。開發(fā)縫隙市場成為中國大部分的企業(yè)面臨的巨大機(jī)遇之一。為專門的

6、消費(fèi)對象生產(chǎn)專門產(chǎn)品，將成為中小企業(yè)對抗國際品牌成功發(fā)展的關(guān)鍵之一。????比如，排毒養(yǎng)顏膠囊就是開發(fā)縫隙市場的典型。（二）注重服務(wù)????將服務(wù)融入消費(fèi)品牌體驗(yàn)，在中國有著無與倫比的優(yōu)勢。因?yàn)橹袊司哂锌捎H、熱情、禮貌、容忍、友好、謙虛、體貼等共同特點(diǎn)。這些特點(diǎn)有助于樹立品牌個(gè)性，如果這些品牌個(gè)性得到充分發(fā)揮，就能超過許多外國品牌，在服務(wù)行業(yè)尤其如此。不過，這些特點(diǎn)也可應(yīng)用到任何業(yè)務(wù)中，這是因?yàn)?，任何在很大程度上都依賴于同顧客的關(guān)系，消費(fèi)者的體驗(yàn)也是如此。只要明確界定這些個(gè)性，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作表現(xiàn)，自始至終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，那么開發(fā)強(qiáng)大的國際品牌個(gè)性，其機(jī)會之大是不言而喻

7、的。出色的服務(wù)肯定有助于保持并提高消費(fèi)者對品牌的忠誠。????在提供服務(wù)時(shí)，必須牢記，出了差錯(cuò)后（差錯(cuò)經(jīng)常會發(fā)生）必須迅速徹底地提供服務(wù)補(bǔ)救措施。這就意味著企業(yè)必須特別注重員工在這方面的培訓(xùn)，因?yàn)橹袊诉€有一個(gè)特點(diǎn)，就是在感到要為某些已出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)時(shí)，他們會覺得尷尬，感到很丟面子，并且需要一段時(shí)間才能擺脫這種情緒。????售后服務(wù)也同樣重要。也許你的產(chǎn)品是最佳的，但是顧客希望有個(gè)良好的、值得信賴的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來，這已成為中小企業(yè)的一個(gè)弱點(diǎn)，特別是耐用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)。一個(gè)有良好的信譽(yù)保證，有方便的服務(wù)中心，而且反應(yīng)迅速的