家具微信營(yíng)銷方案ppt課件.ppt

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1、XX家具微信營(yíng)銷策劃方案【中關(guān)村在線軟件資訊】8月15日消息：騰訊已經(jīng)在近日發(fā)布了2019年第2季度財(cái)報(bào)，而在沉甸甸的業(yè)績(jī)報(bào)表中，微信的表現(xiàn)令人驚嘆。微信目前的月均活躍用戶數(shù)從第1季度的3.96億上升至第2季度的4.38億——與WhatsApp的5億不相上下。用戶使用習(xí)慣的變遷決定了企業(yè)對(duì)媒體的投入效果。2微博微信0Rthatisnotaquestion現(xiàn)在，企業(yè)對(duì)于微博和微信營(yíng)銷，已經(jīng)不那么難抉擇了。3CONTENTS項(xiàng)目解讀運(yùn)營(yíng)策略執(zhí)行規(guī)劃費(fèi)用報(bào)價(jià)(暫無)一、二、三、四、目錄項(xiàng)目解讀5當(dāng)家具遇到微信，會(huì)有怎樣的驚喜？+=？為什么XX家具需要微信營(yíng)銷？微信營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中扮演什么角色

2、？首先我們來探討下要明確這2個(gè)問題，我們先從消費(fèi)者的需求變遷談起需求1.0消費(fèi)者主要根據(jù)價(jià)格選擇商品需求2.0消費(fèi)者選擇質(zhì)量好的商品需求3.0消費(fèi)者更在意品牌需求4.0消費(fèi)者還希望與品牌的情感溝通消費(fèi)者著重于產(chǎn)品的性價(jià)比消費(fèi)者對(duì)品牌有更多情感方面的訴求情感營(yíng)銷價(jià)值營(yíng)銷情感營(yíng)銷，不僅僅是在文字上，更體現(xiàn)在行動(dòng)上如何理解品牌的情感營(yíng)銷？品牌的情感營(yíng)銷不是故作姿態(tài)，而是從企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品功能等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌；品牌的情感營(yíng)銷也不僅僅是潤(rùn)物細(xì)無聲，而應(yīng)該在行動(dòng)上給予消費(fèi)者更多平等的情感交流的機(jī)會(huì)。溝通關(guān)愛成長(zhǎng)那么紅蘋果家具是否具備情感營(yíng)銷的基礎(chǔ)呢？品牌層面產(chǎn)品層面XX家具的訴求是

3、“高品質(zhì)家具”，用感性的基調(diào)向消費(fèi)者倡導(dǎo)愛和時(shí)尚，由此就具備了情感營(yíng)銷的基礎(chǔ)。XX家具主要生產(chǎn)家具、沙發(fā)、床品等家居商品，這些正好都是有著溫馨含義的產(chǎn)品，因此也具備了情感營(yíng)銷的產(chǎn)品基礎(chǔ)。人格化定位愛生活、愛時(shí)尚愛簡(jiǎn)約、更愛恰到好處的設(shè)計(jì)；愛健康、愛自由愛安全、更愛有益身心的品質(zhì)；我不是什么貴族我是XX，我只是對(duì)生活多一度熱愛，你是我的小蘋果，怎么愛你也不多。從杜蕾斯的小杜杜再到M豆的紅黃小豆，人格化定位日益明顯，而情感營(yíng)銷就是建立在人格化定位的基礎(chǔ)上，XX家具的情感營(yíng)銷是以鮮活的人格魅力進(jìn)行深化。我們的微信目標(biāo)是。品牌提升銷售促進(jìn)客戶服務(wù)傳承集團(tuán)的品牌文化為商城引導(dǎo)流量扎根微信，與用戶

4、互動(dòng)溝通因此以人格化定位為基礎(chǔ)，打造有血有肉的時(shí)尚品牌形象，通過鮮活的人格特征讓受眾感知，并輔以強(qiáng)有力的情感營(yíng)銷來奠定整個(gè)傳播的基調(diào)，逐步完成品牌提升、銷售促進(jìn)、客戶服務(wù)等目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)策略13廣告?zhèn)鞑ピ掝}客服電商品牌服務(wù)號(hào)的核心關(guān)鍵詞是服務(wù)和電商，因?yàn)楸旧淼拈_發(fā)端口更多，用戶可以完成從瀏覽、支付、體驗(yàn)等一體化過程；而訂閱號(hào)重在話題推廣，是企業(yè)給受眾做信息推送的廣告平臺(tái)，現(xiàn)階段訂閱號(hào)足以滿足需求。訂閱先行，服務(wù)隨后雙號(hào)運(yùn)營(yíng)品牌家生活品牌介紹客服靈感實(shí)體展廳預(yù)約創(chuàng)意微商城會(huì)員定制簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單根據(jù)我們的品牌定位，我們有理由相信，我們的受眾更喜歡簡(jiǎn)約風(fēng)格，去除繁雜的頁面菜單，強(qiáng)調(diào)極簡(jiǎn)、極質(zhì)、極享

5、的生活主張。菜單展示15品牌品牌介紹實(shí)體展廳微商城品牌解讀關(guān)于公司的企業(yè)文化、實(shí)力、榮譽(yù)等介紹。內(nèi)置定位功能，推送與受眾最近的實(shí)體店信息，方便受眾購(gòu)買。企業(yè)微網(wǎng)站，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類展示，能讓受眾快速了解并體驗(yàn)。生活解讀互動(dòng)墻，每天一條官方靈感，用戶可以互動(dòng)，增強(qiáng)粘性。分享創(chuàng)意的生活主張，為生活添加些許新意。根據(jù)受眾家居環(huán)境定制家居方案，滿足受眾的定制需求。生活靈感創(chuàng)意定制家--解讀業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品選購(gòu)等對(duì)接服務(wù)。用戶可通過在線預(yù)約或許VIP到店服務(wù)。會(huì)員卡服務(wù)，或許更多VIP專屬特選。家客服預(yù)約會(huì)員情感營(yíng)銷強(qiáng)化品牌背書，增強(qiáng)品牌信任與用戶溝通，增強(qiáng)情感歸屬品牌定位內(nèi)容支撐活動(dòng)支撐明確“愛”

6、與“時(shí)尚”的定位。注入溫情元素，傳遞愛的主題，拉動(dòng)與用戶之間的直接互動(dòng)；協(xié)助品牌內(nèi)容的傳播。融入“時(shí)尚”與“愛”的元素的微信主題活動(dòng)；配合重大的品牌活動(dòng)的推廣，拉近與受眾的距離。產(chǎn)品促銷客戶服務(wù)用時(shí)尚與愛的主題包裝產(chǎn)品，觸動(dòng)用戶購(gòu)買為用戶提供溫馨的客戶服務(wù)，引動(dòng)用戶購(gòu)買保持現(xiàn)有品牌基調(diào)，注入更多情感化的行為元素，呈現(xiàn)個(gè)性化、有情感的家居品牌；拉近與用戶的距離，營(yíng)造消費(fèi)者與品牌同行的氛圍。這就是XX家具的微信營(yíng)銷策略——情感營(yíng)銷與品牌同行倡導(dǎo)時(shí)尚生活態(tài)度，品牌不是自說自話，而是倡導(dǎo)一種生活態(tài)度；邀請(qǐng)消費(fèi)者一起體驗(yàn)有愛的生活。倡導(dǎo)生活態(tài)度增加溝通的方式方法，增加互動(dòng)游戲的次數(shù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

7、。溝通和參與情感營(yíng)銷制造有吸引力的微信活動(dòng)，通過多個(gè)渠道推送，吸引消費(fèi)者參與，拉動(dòng)粉絲增長(zhǎng)。活動(dòng)營(yíng)銷將品牌或產(chǎn)品包裝秤喜聞樂見且據(jù)傳播力的內(nèi)容，進(jìn)行合理推送，吸引粉絲討論。話題營(yíng)銷及時(shí)了解最新社會(huì)性話題，包裝娛樂、時(shí)令、熱點(diǎn)等諸多方面話題，與品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行融合。借勢(shì)營(yíng)銷為微信粉絲提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，體現(xiàn)品牌人性化關(guān)懷和溝通?？头I(yíng)銷營(yíng)銷方法執(zhí)行規(guī)劃日常運(yùn)營(yíng)內(nèi)容日常文案、活動(dòng)客服管理系統(tǒng)智能客服系統(tǒng)會(huì)員管理和優(yōu)惠券內(nèi)容推送互動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行類目9