企業(yè)制度化管理的實(shí)施策略.pdf

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1、企業(yè)制度化管理實(shí)施策略進(jìn)入二十一世紀(jì)，國際上很多曾經(jīng)的著名跨國公司逐步轉(zhuǎn)化為全球化公司，龐大的公司體系遍布全球，甚至超越了國家的概念，是什么支撐其高效運(yùn)轉(zhuǎn)？究其原因，企業(yè)制度化管理首當(dāng)其沖，發(fā)揮著不可替代的作用。制度化管理理念已被引進(jìn)多年，很多成功的中國企業(yè)也受益于制度化管理，從最初憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋，逐步向講科學(xué)、重實(shí)效轉(zhuǎn)變，從全盤引進(jìn)到結(jié)合實(shí)際逐漸實(shí)現(xiàn)本土化。中國企業(yè)以開放的心態(tài)不斷汲取，從局部的、跟風(fēng)式的學(xué)習(xí)應(yīng)用逐步轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的引進(jìn)，其歷程也如中國的改革開放一樣，經(jīng)歷了摸著石頭過河，從拿來主義到自主創(chuàng)新的過程。如何實(shí)施制度化管理

2、一直是很多企業(yè)探索的課題。什么是企業(yè)制度化管理？經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾斯在《經(jīng)濟(jì)史上的結(jié)構(gòu)和變革》中給制度的定義是“一系列被制定出來的規(guī)則、服從程序和道德、倫理的行為規(guī)范，其作用是提供人類在其相互影響中的框架，使協(xié)作和競爭的關(guān)系得以確定，從而構(gòu)成一個社會特別是構(gòu)成了一種經(jīng)濟(jì)秩序”。這意味著對國家來說，制度旨在規(guī)范民眾的行為，從而創(chuàng)造一種共同遵守的秩序；對企業(yè)來說制度是在國家政策法規(guī)、規(guī)章條例等約束下，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身發(fā)展需要，制定全體員工共同遵守的工作規(guī)則、準(zhǔn)則和原則，構(gòu)建一種企業(yè)制度化管理氛圍，以此促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)和1實(shí)現(xiàn)。制度化管理簡

3、單的說就是以企業(yè)制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度作為企業(yè)的法津法規(guī)，在日常的工作當(dāng)中，企業(yè)處處以制度為準(zhǔn)繩，使工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，促進(jìn)員工不斷提高工作效率。制度化管理是中小型企業(yè)邁向大中型企業(yè)、集團(tuán)化公司的必要手段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“法治”化的具體表現(xiàn)?？v觀國內(nèi)外任何一個成功企業(yè)都是從初創(chuàng)期、生存期、穩(wěn)定發(fā)展期、二次創(chuàng)業(yè)期一步步走來，也都經(jīng)歷從“人治”到“法制”，再到“自治”的發(fā)展歷程。像沃爾瑪、GE、聯(lián)想、海爾、萬科等無不如此，企業(yè)發(fā)展有很多制約因素，而制度化管理在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，并不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)制度化管理中存在的主要問題在我

4、國，很多企業(yè)在制度化管理實(shí)踐中或多或少的存在以下問題。一是過多依賴領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力，家長制管理，“人治”代替“法治”，一旦領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力不在或調(diào)離，企業(yè)就會成為一盤散沙，失去發(fā)展活力，甚至倒閉；二是理念錯誤認(rèn)為制度就是管人，使制度失去引導(dǎo)、規(guī)范的真正作用和初衷，由于不能得到企業(yè)大多數(shù)人的理解和支持，執(zhí)行起來困難重重；三是沒有形成制度化管理的環(huán)境，制度運(yùn)行保障機(jī)制不健全，部門和崗位權(quán)責(zé)不清，有制定部門，無監(jiān)督、貫徹部門，制度成為了牌位，沒有真正發(fā)揮作用；四是片面追求大而全，管理者和員工面對數(shù)不清的制度無所適從，造成大多制度被束之高閣，而真正企業(yè)

5、需要的關(guān)鍵制度和規(guī)范往往缺失；五是拿來主義、形式主義，照搬照抄，沒有進(jìn)行消化、吸收，不符合企業(yè)實(shí)際對企業(yè)管理不具有2可操作性；六是企業(yè)規(guī)章制度面前不平等、執(zhí)法不嚴(yán)，使制度失去了嚴(yán)肅性、權(quán)威性。影響企業(yè)制度化建設(shè)和管理的主要因素1、領(lǐng)導(dǎo)者意志。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中仍然起著主導(dǎo)作用，其決心和管理力度直接影響著制度化管理的結(jié)果。2、管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)直接影響到制度化建設(shè)，他們是企業(yè)制度的制定者和執(zhí)行的實(shí)施者、監(jiān)督者。3、制度本身。是否有規(guī)章制度建設(shè)的管理制度，制度體系是否完整、符合企業(yè)實(shí)際，是否有明確的效力，是否有保證實(shí)施的明確程序，是否

6、有執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制都會影響制度化管理的效果。4、組織機(jī)構(gòu)。合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置，職責(zé)無交叉、無空白、無遺漏，制定、執(zhí)行、監(jiān)督分工明確是制度化實(shí)施的基本保障。5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。制度既然是需要大家共同遵守的規(guī)則，就必須讓大家知道有哪些規(guī)則，所以制度實(shí)施前組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家理解并達(dá)成共識是制度有效實(shí)施的必要程序。6、獎懲機(jī)制。制度的引導(dǎo)、規(guī)范作用需要獎懲來支撐和保障，是實(shí)現(xiàn)制度化管理的必要條件和手段之一。企業(yè)制度化管理的實(shí)施策略企業(yè)制度化管理應(yīng)是實(shí)現(xiàn)從“人治”到“法治”的橋梁和紐帶，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“自治”這一終極目標(biāo)的必由之路。企業(yè)制度化管

7、理不是獨(dú)立存在的，他要與體制、機(jī)制相融合，體制靠制度支撐，機(jī)制靠制度保證，從一定意義上講，制度是基礎(chǔ)和基3石。制度化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。企業(yè)制度化管理要結(jié)合自身的實(shí)際情況，單純強(qiáng)調(diào)制度化而不結(jié)合體制、機(jī)制的自身環(huán)境和發(fā)展階段，制度化只能是一種形式化、空洞的概念，不能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展添磚加瓦，往往適得其反，成為企業(yè)發(fā)展的障礙。大家都知道世界500強(qiáng)企業(yè)美國通用電氣公司，2007年?duì)I業(yè)額已超過1700億美元，他是怎么樣運(yùn)作的？很簡單依靠完善的制度化管理體系！他的制度化管理體系有四大要素：基本理念、管理機(jī)制、共聚合手段、執(zhí)行力系

8、統(tǒng)，正因?yàn)檫@四方面的聯(lián)動作用可以讓他有持續(xù)的業(yè)績改善，從卓越到基業(yè)常青。借鑒以往的成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在制度化管理過程中應(yīng)掌握以下策略。1、企業(yè)決策層重視是企業(yè)制度化建設(shè)成功的基礎(chǔ)和前