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《第二章-5 需要、動機和激勵ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第五節(jié)需要、動機和激勵需要、動機和行為激勵及過程激勵理論一、需要、動機和行為動機和行為--動機：引起個人行為、維持該行為并將次行為導(dǎo)向某一目標的過程稱為動機。--動機是行為產(chǎn)生的直接動力。需要和動機：動機由需要支配需要轉(zhuǎn)化為動機的條件——需要達到一定強度——需要的對象（目標）明確二、激勵及過程概念：激勵是一種意愿，是個體為了滿足自身的某些需要，通過高水平的努力，來實現(xiàn)組織目標的意愿。激勵的過程需要、動機、行為關(guān)系模型動機行為目標需要反饋激勵的實質(zhì)：通過滿足員工的需要，實現(xiàn)組織的目標。未滿足的需要目標
2、、動機驅(qū)使行為滿足需要需要層次雙因素期望公平強化影響因素目標選擇行為轉(zhuǎn)化（內(nèi)容型）（過程型）（強化型）三、激勵理論綜述激勵理論與激勵的一般過程ERG論（綜合型）成就激勵1、馬斯洛的層次需要論美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)1954年提出；沒有被滿足的需求才有激勵作用；需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的。馬斯洛的需要層次論1.生理需要3.社會需要2.安全需要45自我實現(xiàn)需要尊重需要個體需要發(fā)展圖示時間需求強度生理安全尊重自我實現(xiàn)社交主要論點（1）人的需要是有層次的，由低到高分為生理需要、安全需要、社會的需要、尊重
3、的需要和自我實現(xiàn)需要。（2）需要的實現(xiàn)和滿足具有順序性，即由低到高逐級實現(xiàn)。（3）人的激勵狀態(tài)取決于其主導(dǎo)需要是否滿足。（4）不同的人，各層次需要的強烈程度不一樣。馬斯洛的需要層次論需要的層次一般激勵因索管理措施1．生理的需要食物、住所等基本的工作、住宅設(shè)施、福利設(shè)施2．安全的需要職位的保障、意外的防止安全的工作條件、雇用保證、退休金制度、健康保險、意外保險3．社交的需要友誼、愛、團體的接納和諧的工作小組、同事的友誼、團體活動制度、互助制度、娛樂制度、教育培訓(xùn)制度4．尊重的需要地位、權(quán)力、責(zé)任、尊重
4、、認可考核制度、晉升制度、獎金制度5．自我實現(xiàn)的需要成長、成就挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性工作、工作成就、相應(yīng)決策參與制度2、ERG理論阿爾德弗(C．Alderfer)通過大量的調(diào)查研究，于70年代初提出了“生存、關(guān)系、發(fā)展理論”。生存(existence)相互關(guān)系(relatedness)成長(growth)ERG論與需要層次論的比較需要層次理論ERG理論生理需要生存需要安全(對物的)需要安全(對人的)需要社交需要相互關(guān)系需要尊重(受之于他人的)需要尊重(自己確認的)需要發(fā)展需要自我實現(xiàn)需要ERG論的主要觀點各
5、層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人所渴望。較低層次的需要得到的滿足越多，則對較高層次的需要越渴望。較高層次的需要滿足得越少，則對較低層次的需要越渴望。ERG論與需要層次論的比較需要層次理論ERG理論需要的發(fā)展由低到高，滿足后上升需要的發(fā)展是雙向的：由低到高，滿足后上升；或是由高到低，挫折后倒退需要的過渡依次進行，不能越級可以越級需要是天生的有的需要是可以后天習(xí)得的3、雙因素論美國學(xué)者赫茨伯格(Herzberg)提出調(diào)查對象:203名技術(shù)人員和會計師保健因素:這些因素具備時，不會產(chǎn)生激勵，但不
6、具備時，會產(chǎn)生不滿。激勵因素:這些因素具備時，會產(chǎn)生激勵，但不具備時，不會產(chǎn)生不滿。滿意不滿意滿意沒有滿意沒有不滿意不滿意激勵因素保健因素保健因素工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關(guān)系工作的保障工作環(huán)境激勵因素工作有無意義工作有無責(zé)任被承認有成就提升雙因素理論的啟示采取一定的激勵措施以后并不一定就帶來滿意，更不等于勞動生產(chǎn)率就能夠提高滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的，物質(zhì)的需要滿足的作用往往不能持久的。調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量
7、才錄用，各得其所，注意對人進行精神激勵，給予表揚和認可，注意給人以成才、發(fā)展和晉升的機會。4、成就需要激勵理論（麥克利蘭）成就需要激勵理論的主要內(nèi)容1、成就的需要2、歸屬需要3、權(quán)力需要ABCDE石頭最易擊中,擊中得￡2約有80%的人擊中,擊中得￡4約有一半人擊中,擊中得￡8很少能擊中,擊中得￡16沒人能擊中,擊中得￡32高成就者喜歡的工作能提供個人的責(zé)任反饋適度的冒險性5、期望理論美國心理學(xué)家弗隆(VictorH.Vroom)提出M=V·EM——激勵力量V——目標效價E——期望值個人努力取得績效組
8、織獎勵滿足個人需要程度組織目標努力-績效MEEV績效-獎勵吸引力期望理論的啟示關(guān)系1：期望值。注意目標的設(shè)置關(guān)系2：績效與獎酬的關(guān)聯(lián)性。注意獎酬政策要明確，并具有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性。關(guān)系3：效價注意針對員工的需要設(shè)計獎酬方案6、公平理論中國古語：“不患寡而患不均、不患貧而患不安”公平理論(Equitytheory)《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》（1962，與羅森鮑姆合寫）《工資不公平對工作質(zhì)量的影響》（1964，與雅各布森合寫）《社會交換中的不公平
