激勵(lì)理論與運(yùn)用ppt課件.ppt

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1、激勵(lì)理論與運(yùn)用第一節(jié)激勵(lì)概述一、什么是激勵(lì)？二、激勵(lì)對(duì)管理工作的意義三、需要、動(dòng)機(jī)與行為四、激勵(lì)過(guò)程的基本模式一、什么是激勵(lì)？心理學(xué)原意：某種動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因管理學(xué)含義：影響人們的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，并進(jìn)而加強(qiáng)引導(dǎo)、維持行為的一個(gè)反復(fù)的過(guò)程。激勵(lì)的主要成分：激發(fā)、導(dǎo)向、幅度、保持激勵(lì)水平：M=f（Ef*Ap*Ps）Ef是否為此目標(biāo)努力（行為的方向）Ap做多大努力（行為的幅度）Ps努力維持多久（行為的持續(xù)性）綜合以上觀點(diǎn)，得出激勵(lì)的概念：我們認(rèn)為激勵(lì)是指決定個(gè)體行為的方向、幅度與持續(xù)期的心理過(guò)程，這一過(guò)程受來(lái)自于個(gè)體內(nèi)部的力量及作用于個(gè)體的外部力

2、量的綜合影響。二、激勵(lì)對(duì)管理工作的意義管理者可以有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)，將下屬的行為引導(dǎo)到有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向上來(lái)有效的激勵(lì)造就了企業(yè)的軟環(huán)境，體現(xiàn)了以人為中心的現(xiàn)代管理思想。激勵(lì)能開(kāi)發(fā)人的潛能，提高工作的績(jī)效和滿意度。P（工作績(jī)效）=f（M*Ab）M激勵(lì)水平（直接因素）Ab能力（間接因素）三、需要、動(dòng)機(jī)與行為需要含義：需要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望，它是人的心理上的主觀感受，包括兩個(gè)維度的成分：（1）指向性指需要有明確的目標(biāo)與誘激物（2）強(qiáng)度是定量的，表明指向該目標(biāo)的意愿的強(qiáng)烈程度。需要的分類按獲得滿足的來(lái)源，可分為外在需要和

3、內(nèi)在需要當(dāng)某種需要所指向的誘激物是由組織掌握和分配，而當(dāng)事者自身無(wú)法控制時(shí)，我們稱這種需要為外在需要而通過(guò)工作本身所能提供的某些因素獲得滿足的需要稱為內(nèi)在需要外在需要物質(zhì)性需要：具有通用性、泛指性，如工資、福利、住房等社會(huì)感情性需要：具有特指性、專有性和排他性，如信任、支持、表?yè)P(yáng)、尊重內(nèi)在需要工作本身的趣味性，工作活動(dòng)的豐富多彩、變化多端，新穎吸引人工作活動(dòng)的挑戰(zhàn)性工作任務(wù)完成時(shí)的自豪感與成就感自己的抱負(fù)與價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的輕松與自尊感自己潛在能力得到充分發(fā)揮、利用時(shí)的舒暢得意感對(duì)社會(huì)、專業(yè)、國(guó)家的貢獻(xiàn)感動(dòng)機(jī)含義：推動(dòng)人們從事某種活動(dòng)的直接原

4、因，它是人的行為內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力。二者關(guān)系：需要是動(dòng)機(jī)的源泉，基礎(chǔ)和始發(fā)點(diǎn)。動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)人的行動(dòng)的直接動(dòng)力。當(dāng)需要具有明確和特定的目標(biāo)時(shí)，才能轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。行為行為可分為：1.目標(biāo)行為：直接從事實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行為。2.目標(biāo)導(dǎo)向行為：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，準(zhǔn)備過(guò)程中所采取的行為。二者不可分割，目標(biāo)導(dǎo)向行為是不可缺少的，但應(yīng)盡量縮短，以減少由于導(dǎo)向行為過(guò)長(zhǎng)而引起積極性的挫傷。四、激勵(lì)過(guò)程的基本模式激勵(lì)模式的研究大多以需要理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為人的行為是由尚未滿足的需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致行為的。未滿足的需要生理，心理的緊張，產(chǎn)生動(dòng)機(jī)消除緊張的行為達(dá)到目的需要得到滿足，

5、緊張消除未達(dá)目的積極行為消極行為新的需要需要、動(dòng)機(jī)、行為關(guān)系模型第二節(jié)工作激勵(lì)理論一、激勵(lì)理論的分類早期的激勵(lì)理論當(dāng)代激勵(lì)理論需要層次理論X理論和Y理論激勵(lì)—保健理論ERG理論麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)知評(píng)價(jià)理論目標(biāo)設(shè)置理論強(qiáng)化理論公平理論期望理論內(nèi)容激勵(lì)理論過(guò)程激勵(lì)理論：研究人到底具有哪些不同類型的需要：研究人是如何產(chǎn)生特定的行為的需要層次理論X理論和Y理論激勵(lì)—保健理論ERG理論麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)知評(píng)價(jià)理論目標(biāo)設(shè)置理論公平理論期望理論強(qiáng)化理論馬斯洛需要層次理論（Thehierarchyofneedstheory）奧德弗的“ERG論

6、”1.、需要層次①生存的需要(Existence)這種需要類似于馬斯洛的需要層次論中的生理的和某些安全的需要。它包括多種形式的生理的和物質(zhì)的欲望，如饑、渴和住處等。②相互關(guān)系的需要(Relatedness)這種需要類似于馬斯洛的需要層次論中的社交和尊重的需要。它包括所有在工作場(chǎng)所中與他人之間的人際關(guān)系。③成長(zhǎng)發(fā)展的需要(Growth)這種需要類似于馬斯洛需要層次論中的某些自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。它包括個(gè)人在工作上創(chuàng)造性的成就或個(gè)人成長(zhǎng)的努力。2.主要論點(diǎn)（A）、各個(gè)層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人們所渴望。（B）較低層的需要越

7、是能夠得到較多的滿足，對(duì)較高層的需要就越渴望。比如，工人的生存需要越是得到滿足，對(duì)人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)。（C）較高層的需要越是滿足得少，則對(duì)較低層的需要的渴求也越多。比如，成長(zhǎng)發(fā)展的需要得到的滿足越少，則對(duì)人與人關(guān)系的需要渴求就越大。(D)人的需要不一定嚴(yán)格按照由低到高的順序，而是可以越級(jí)的。思考：ERG理論和馬斯洛的需要層次論有哪些區(qū)別？麥克利蘭成就需要理論1.需要種類“成就需要論”不討論人的基本生理需要，主要研究在人的生理需要基本得到滿足的情況下，人還有哪些需要。麥克利蘭認(rèn)為，人還有權(quán)力需要、友誼需要和成就需要這三種

8、。①成就需要（NeedforAchievement）：追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力②權(quán)利需要（Needforpower）：影響和控制他人的欲望③歸屬需要（Needforaffiliat