2020超市實(shí)習(xí)報(bào)告.docx

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1、超市實(shí)習(xí)報(bào)告　　超市為全方位電腦化管理之連鎖國(guó)際性大型超市，位于市華巖北路9號(hào)，經(jīng)營(yíng)2萬(wàn)余種商品，擁有專業(yè)的管理隊(duì)伍、強(qiáng)大的采購(gòu)體系。公司將秉持“誠(chéng)實(shí)、熱忱、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)文化，重視員工發(fā)展，擁有完善的培訓(xùn)體系?，F(xiàn)征求一流工作伙伴，誠(chéng)邀各界英才加盟。超市為全方位電腦化管理之國(guó)際連鎖大超市，自1995年在大陸創(chuàng)建以來(lái)，發(fā)展迅速，在全國(guó)連鎖行業(yè)中經(jīng)濟(jì)效益及規(guī)模名列前茅。其中大陸總部為　　實(shí)習(xí)目的　　學(xué)以致用，利用有限的時(shí)間，把所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際操作當(dāng)中，親身體驗(yàn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越性?！皩W(xué)”“用’相結(jié)合，更好的領(lǐng)悟其中的精華，吸

2、收實(shí)踐真理，為以后走向社會(huì)發(fā)揮一己之長(zhǎng)做好鋪墊工作。　　實(shí)習(xí)內(nèi)容　　1、工作崗位安排：顧客服務(wù)部裝袋工　　2、具體工作安排：幫助收銀員裝袋，促進(jìn)收銀速度對(duì)零到收銀中心兌換零錢告訴顧客到一樓服務(wù)中心對(duì)獎(jiǎng)取購(gòu)物袋收銀員缺少購(gòu)物袋時(shí)候到金融室代取收銀清潔收銀臺(tái)有污垢時(shí)，幫助收銀員清掃干凈引導(dǎo)保持服務(wù)臺(tái)3到4個(gè)顧客，以免造成收銀擁擠查貨號(hào)收銀員掃描不上商品時(shí)，到收銀中心查找商品貨號(hào)退換商品顧客不要的商品帶領(lǐng)其到服務(wù)中心退換收”孤兒“把關(guān)于棵不要的商品歸置到服務(wù)中心　　3、具體培訓(xùn)：課長(zhǎng)講解企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)精神、以及對(duì)員工素質(zhì)要求如何裝

3、袋，禮貌待客，奉行顧客至上的原則，注意神秘顧客檢查崗位輪換要求，走員工通道，強(qiáng)調(diào)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)在課長(zhǎng)帶領(lǐng)下熟悉賣場(chǎng)