組織形象與CI戰(zhàn)略ppt課件.ppt

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1、第七章組織形象與CI戰(zhàn)略人文學院社會學系授課教師:白淑英第一節(jié)組織形象概述一、組織形象的含義及其構(gòu)成（一）什么是組織形象（二）組織形象的指標1．綜合指標：認知度、美譽度與和諧度2．單向指標：利潤、質(zhì)量、服務、管理等。（三）組織形象的特點1．沒有物質(zhì)實體。2．具有共享性。3．具有不滅性。4．具有轉(zhuǎn)移性。5．無（少）投入。二、組織形象的三大指標及其內(nèi)涵認知度美譽度和諧度認知度的內(nèi)涵認知度不僅指組織的名聲在多大范圍內(nèi)被公眾所知曉，而且指組織有多少信息被公眾所認識。AB國際C全國D大區(qū)E當?shù)厥^(qū)圖7-1組織認知度區(qū)域級別圖100%深層文化個性概念組

2、織領(lǐng)導交換物組織業(yè)績發(fā)展歷史規(guī)模檔次行業(yè)歸屬地理位置組織名稱0表7-1組織認知度檔級一覽表0123456789A級B級C級D級E級100%80%60%40%20%-5-4-3-2-1012345和諧度的內(nèi)涵100%80%60%40%20%-5-4-3-2-1012345圖7-4組織和諧度衡量的基本坐標圖表7-2組織和諧度內(nèi)容分解目標公眾和諧度態(tài)度贊同情感親和言語宣傳行為合作員工（公民）股東（人民代表）顧客媒介社區(qū)名人第二節(jié)CI戰(zhàn)略一、什么是CI亞太CI戰(zhàn)略研究所認為：CIS或曰CI是將公司產(chǎn)品、品牌和整個企業(yè)的個性特征與理念文化經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計

3、加以整合傳達，使之同競爭對手及其它組織區(qū)別開來，借助形象行銷以強化市場競爭力的現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略，同時又是規(guī)范企業(yè)行為的管理戰(zhàn)略和構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化以培育可持續(xù)發(fā)展動力源的文化戰(zhàn)略。二、CIS的構(gòu)成MIBIVIMI：理念識別1.概念所謂MI，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念，企業(yè)對目前和將來一定時期的經(jīng)營目標、經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進行總體規(guī)劃和界定。企業(yè)理念，對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。2.MI的主要內(nèi)容包括：企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營理念，經(jīng)營方針，市場定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組

4、織體制，管理原則，社會責任和發(fā)展規(guī)劃等。BI：行為識別1.概念所謂BI,是指對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。2.BI包括以下內(nèi)容對內(nèi)：組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對外：市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。VI：視覺識別1.概念所謂VI：以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。2.VI系統(tǒng)：A.基本要素系統(tǒng)：如企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)造型、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口號等。B.應用系統(tǒng)：產(chǎn)品

5、造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統(tǒng)、公務禮品、陳列展示以及印刷出版物等。第三節(jié)視覺要素設(shè)計一、視覺要素的基礎(chǔ)性設(shè)計（一）企業(yè)名稱四個步驟：1設(shè)定傳播目標（預定形象）2用計算機查詢相近字。（詞根）3廣泛征集，或用專家法確定名稱。4定稿（二）企業(yè)標志（三）企業(yè)口號諾基亞,科技以人為本.（四）專用廣告詞（五）專用顏色本章結(jié)束