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1、第2章公共關(guān)系的主體2012年2月20日第1節(jié)社會(huì)組織一、公共關(guān)系的主體的含義主體指從事認(rèn)識(shí)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)的具有意識(shí)的人。指事物的主要部分,用來(lái)比喻在一個(gè)復(fù)雜事物或系統(tǒng)中占主要部分、起主導(dǎo)作用的某個(gè)方面或部分。公共關(guān)系主體指相對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象而言的具有意識(shí)的人。所有公共關(guān)系的承擔(dān)者構(gòu)成了公共關(guān)系的主體,不論它是人還是社會(huì)組織,只要它(他)是公共關(guān)系活動(dòng)的發(fā)起者、組織者、承擔(dān)者,是主動(dòng)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的一方,不是公共關(guān)系活動(dòng)的被動(dòng)接受者,它(他)就是公共關(guān)系主體。第1節(jié)社會(huì)組織二、社會(huì)組織的概念1、組織作為名詞用來(lái)表達(dá)系統(tǒng)、關(guān)系,指某種社會(huì)群體和特指“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)”。
2、作為動(dòng)詞用來(lái)表述整合、組合。第1節(jié)社會(huì)組織二、社會(huì)組織的概念2、社會(huì)組織社會(huì)組織是指按照一定的目標(biāo)、規(guī)則和形式編制起來(lái)的社會(huì)群體,它是由若干人相互影響和相互作用而形成的活動(dòng)單位。它目標(biāo)統(tǒng)一、行為規(guī)范、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。它與一般的家庭、鄰里等自然形成的社會(huì)群體有較大差別。它是社會(huì)構(gòu)成的基本單位和細(xì)胞,是一個(gè)不斷運(yùn)動(dòng)的有機(jī)體(運(yùn)行是組織的生命),它隨社會(huì)環(huán)境的變化而不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu)和功能使之與社會(huì)相適應(yīng),它是由若干要素組合而成的集合體。構(gòu)成要素:目標(biāo)及任務(wù)、人員、物質(zhì)條件、內(nèi)在結(jié)構(gòu)與機(jī)制、信息聯(lián)系第1節(jié)社會(huì)組織三、社會(huì)組織的特征與環(huán)境1、社會(huì)組織的特征群體性整合性目標(biāo)性動(dòng)態(tài)性多樣性
3、物質(zhì)性第1節(jié)社會(huì)組織三、社會(huì)組織的特征與環(huán)境2、社會(huì)組織與環(huán)境(1)環(huán)境的含義環(huán)境是指社會(huì)組織周?chē)母鞣N社會(huì)因素和條件。(2)社會(huì)組織與環(huán)境的關(guān)系環(huán)境為社會(huì)組織提供生存的客觀條件。環(huán)境為社會(huì)組織的生存和發(fā)展提供制度保障。環(huán)境為社會(huì)組織的生存和發(fā)展提供動(dòng)力條件。第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部1、地位和作用公共關(guān)系部在組織中的地位公共關(guān)系部是資料儲(chǔ)存中心,它收集、儲(chǔ)存和整理與組織密切相關(guān)的各種信息。公共關(guān)系部是環(huán)境監(jiān)測(cè)中心,它觀察和監(jiān)測(cè)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等外部環(huán)境及組織內(nèi)部環(huán)境的變化。公共關(guān)系部是信息發(fā)布中心,它負(fù)責(zé)組織對(duì)外信息的發(fā)布。第2節(jié)
4、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部1、地位和作用公共關(guān)系部在組織中的地位公共關(guān)系部是趨勢(shì)預(yù)測(cè)中心,它分析和預(yù)測(cè)與組織有關(guān)的各種趨勢(shì)。公共關(guān)系部是公眾聯(lián)系中心,它承擔(dān)聯(lián)系和接待與組織有關(guān)的各類(lèi)公眾的任務(wù)。公共關(guān)系部是公關(guān)活動(dòng)設(shè)計(jì)中心,它為增強(qiáng)組織的知名度和美譽(yù)度設(shè)計(jì)并組織各種公關(guān)活動(dòng)。第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部1、地位和作用公共關(guān)系部的作用參謀部的作用社會(huì)交際部的作用宣傳部的作用第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部2、職能和任務(wù)收集與處理信息咨詢建議傳播宣傳策劃舉辦專(zhuān)題活動(dòng)溝通協(xié)調(diào)教育引導(dǎo)第2節(jié)公共關(guān)
5、系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部3、組建原則精干原則管理幅度適當(dāng)原則適應(yīng)協(xié)調(diào)原則職、權(quán)、責(zé)一致原則第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型(1)公共關(guān)系部在組織中的隸屬類(lèi)型直屬型并列型附屬型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部在組織中的隸屬類(lèi)型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部在組織中的隸屬類(lèi)型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部在組織中的隸屬類(lèi)型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共
6、關(guān)系部4、類(lèi)型(2)公共關(guān)系部的類(lèi)型職能型過(guò)程型公眾型附屬型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部的類(lèi)型圖2-4職能型結(jié)構(gòu)第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部的類(lèi)型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部的類(lèi)型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部4、類(lèi)型——公共關(guān)系部的類(lèi)型第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織外部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)1、公共關(guān)系公司職能:收集信息,咨詢?cè)\斷;溝通聯(lián)絡(luò),搞好代理;策劃活動(dòng),組織實(shí)施;宣傳制作,推介產(chǎn)品;培訓(xùn)公共
7、關(guān)系人員。類(lèi)型:按公共關(guān)系業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分按經(jīng)營(yíng)方式劃分按公共關(guān)系公司的性質(zhì)劃分按公共關(guān)系公司人員多少劃分第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織外部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)1、公共關(guān)系公司組織機(jī)構(gòu):行政部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、其他部門(mén)。職業(yè)優(yōu)勢(shì):分析問(wèn)題主觀色彩少,客觀性強(qiáng)。社會(huì)關(guān)系廣泛,信息來(lái)源廣。提出的建議和方案具有權(quán)威性。按機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織外部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)2、公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)社團(tuán)組織特征:人員組成的廣泛性。組織的松散性。工作內(nèi)容的服務(wù)性非經(jīng)營(yíng)性。類(lèi)型:綜合型社團(tuán)、學(xué)術(shù)型社團(tuán)、行業(yè)型社團(tuán)、聯(lián)誼型社團(tuán)、媒介型社團(tuán)。第2節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)一、組織外