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1、第六章問卷法講課稿 本章介紹了問卷調查法的概念和特點；說明了問卷的基本結構，并詳細描述了問卷每一部分的具體內容；同時介紹了量表這種特殊類型的問卷；對問卷調查法的實施步驟和實施原則也作了明確的闡釋；還評價了問卷調查法的優(yōu)缺點。其中重點是掌握當代最流行的問卷調查的基本方法和技能，這是一個操作性問題。 一、問卷法的概念及特點 問卷法也稱問卷調查法，它是調查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。根據(jù)問卷分發(fā)和回收形式的異同，問卷法分為直接發(fā)送法（訪談發(fā)送法）和間接發(fā)送法（報刊發(fā)送法、電話發(fā)
2、送法、網(wǎng)絡發(fā)送法和郵政發(fā)送法）；根據(jù)問卷填答者的不同，則分為自填式和代填式兩種。問卷法在社會調查研究中發(fā)揮著重要的作用，現(xiàn)代社會最常用的抽樣調查使用的主要調查方法就是問卷法?！ 柧碚{查法有以下主要特點： 第一，標準化，即按照統(tǒng)一設計的有一定結構的問卷進行調查。 第二，大多是間接調查，就是調查者不與被調查者直接見面，而由被調查者自己填寫；但也可以是直接調查?！ 〉谌话闶菚嬲{查，即調查者用書面提出問題，被調查者也用書面回答回答?！ 〉谒模Ｓ糜诔闃诱{查，即被調查者是通過概率或非概率抽樣方法選取而來，同時調查對
3、象一般比較多?！ 〉谖?，特別適用于定量調查，即通過樣本統(tǒng)計量推斷總體。但也常作為定性調查的手段之一?！ 柧矸m然在社會調查中應用廣泛，但它并非萬能的工具，而是有一定的適用性： 第一，大規(guī)模的抽樣調查和定量分析?！ 〉诙?，成分單一的被調查總體。二、問卷的基本結構 一份調查問卷除了要有題目，通常還主要包括以下幾個部分：封面信、指導語、問題及答案、編碼等?！ ?．封面信 通常封面信的篇幅并不長，但在整個問卷中卻具有相當重要的作用。其內容： 第一，調查的主辦單位或個人身份?！ 〉诙?，調查的內容和范圍?！ 〉谌?，調查
4、的目的。這是非常重要的內容， 第四，調查對象的選取方法?！ ∑湔Z言： 封面信的篇幅不宜過長，以兩三百字為好，應該盡量使用概括的語言，明確地說明實際內容。同時，語言表達要親切、中肯。在信的結尾應真誠地向被調查者表示感謝。 2．指導語 指導語是用來指導被調查者如何填答問卷的各種解釋和說明，可詳可略，根據(jù)實際情況而定。簡單的如“請您根據(jù)自己的實際情況在合適的答案號碼上打鉤。” 指導語分為卷頭指導語和卷中指導語。卷頭指導語一般以“填表說明”的形式出現(xiàn)在封面信之后?！ 【碇兄笇дZ則是針對某些特殊問題所作出的特定指示，
5、如“從11到30題可選多個答案”等等?！ ?．問題和答案 問題和答案是問卷的主體部分，有三種基本類型，即開放型問答、封閉型問答和混合型問答?！ 。?）開放型問答 開放型問答是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調查者自己填寫。例如：您認為目前社會保障制度有何問題？您對于懲治腐敗有何看法？ 開放式問答允許回答者充分自由地按自己的方式發(fā)表意見，所以能最大限度地發(fā)揮被調查者的主動性和創(chuàng)造性，回答往往是自然流露，內容豐富生動，因此用于了解人們對社會問題的看法頗為適宜。其缺點是： 第一，要求回答者有較高的知識水平和
6、文字表達能力，因此對調查的范圍和對象會產(chǎn)生一定限制作用?！ 〉诙?，回答者可能因花費時間和精力較多而不愿或草草答卷，從而降低回復率和有效率。 第三，回答的標準化程度較低，對于同一個問題，人們的回答往往是五花八門，所以難以進行編碼和分類統(tǒng)計，不利于做定量分析?！ 。?）封閉型問答 封閉型問答是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答?！ ∑鋬?yōu)點： 填寫方便，對文字表達能力和知識水平無特殊要求。完成問卷省時省力，也便于統(tǒng)計和定量
7、分析?！ ∑淙秉c：不能充分發(fā)揮被調查者的自主性和想象力；難以發(fā)現(xiàn)回答中的偏差，因為它只是要求回答者在既定答案上打一個記號，所以對那些由于筆誤錯答的、故意錯答的，或是不明題意而亂答的情況就難以辨別，從而會影響回答的準確性與真實性?！ 》忾]型問答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：填空式；兩項式；列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調查者自己列舉答案的問答方式；選擇式，即列出多種答案，由被調查者自由選擇一項或多項的問答方式；順序式，即列出若干種答案，由被調查者給各種答案排列先后順序的回答方式；等級式，
8、即列出不同等級的答案，由被調查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的問答方式，適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級或強烈程度的定序問題；矩陣式，即將問題和答案排列成一個矩陣，由被調查者對比著進行回答的方式；表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調查者回答的方式，它實際上是矩陣的一種變形?！ 》忾]型問答有許多優(yōu)點，它的答案是預先設計的、標準化
