平安網(wǎng)銷(xiāo)考試.docx

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1、單項(xiàng)選擇題1.“省心調(diào)解”服務(wù)于（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)所有車(chē)險(xiǎn)案件所有車(chē)險(xiǎn)人傷案件所有純車(chē)損案件?2.以下關(guān)于平安責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)對(duì)人民負(fù)責(zé)，規(guī)劃明確，安家樂(lè)業(yè)?3.遲到：?jiǎn)蝹€(gè)工作日中，在規(guī)定的考勤時(shí)間后（）分鐘之內(nèi)到崗為一次遲到。????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)40603020?4.各種方式的KPI考核指標(biāo)作弊至少給予（）處理????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)留司查看記過(guò)辭退記大過(guò)?5.

2、泄露公司商業(yè)秘密，違規(guī)使用客戶(hù)信息資料，給予（）處罰。????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)其他藍(lán)牌紅牌黃牌?6.家庭自用汽車(chē)6座及以上交強(qiáng)險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)是多少？（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)1100元1130元950元1000元?7.某員工職級(jí)為客戶(hù)主任3級(jí)，因違規(guī)操作被處予記大過(guò)，該員工最多會(huì)降至哪一職級(jí)？????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)客戶(hù)主任2級(jí)客戶(hù)主任1級(jí)見(jiàn)習(xí)客戶(hù)專(zhuān)員助理客戶(hù)專(zhuān)員?8.關(guān)于車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的絕對(duì)免賠率，指定駕駛?cè)说谋ｋU(xiǎn)車(chē)輛，由非指定駕駛?cè)笋{駛保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，或投保人提供的指定駕駛?cè)说男畔⒉徽鎸?shí)的，賠償時(shí)增加（）的絕對(duì)

3、免賠率。????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)20%15%8%10%?9.商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)中提到發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，投保人提供的指定駕駛?cè)说男畔⒉徽鎸?shí)的,賠償時(shí)增加()的絕對(duì)免賠率。????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)不賠15%10%20%?10.在三者險(xiǎn)交通事故中，保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)素?fù)次要責(zé)任的,事故責(zé)任免賠率()????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)5%8%0%10%?11.以下描述中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)對(duì)共享文件設(shè)置密碼，發(fā)送敏感郵件信息時(shí)添加密碼保護(hù)等措施。錄入客戶(hù)資料時(shí)，可以手工記錄。對(duì)因特殊情況記載手工記錄的

4、信息應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，不得以任何理由、方式帶離職場(chǎng)。對(duì)外提供各類(lèi)數(shù)據(jù)、信息，必須報(bào)經(jīng)公司審核、確認(rèn)，并嚴(yán)格按照規(guī)定用途、權(quán)限予以使用。?12.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生道路交通事故，保險(xiǎn)人根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴?fù)事故責(zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)車(chē)輛方負(fù)次要事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例不超過(guò)()????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)70%30%50%75%?13.客戶(hù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)后，上一個(gè)年度發(fā)生有責(zé)任交通死亡事故，在基礎(chǔ)費(fèi)率上浮動(dòng)比率為多少？????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)30%20%15%10%?14.客戶(hù)的車(chē)輛在停放期間，被人用油漆噴涂。該情況屬于（）險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。????(該題

5、為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)車(chē)身劃痕險(xiǎn)車(chē)輛損失險(xiǎn)不賠付?15.在09版條款中，全車(chē)盜搶險(xiǎn)發(fā)生整車(chē)被盜，賠付時(shí)實(shí)行（）的絕對(duì)免賠率????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)10%5%20%15%?16.商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)單中，三者險(xiǎn)載明的賠償限額最高是（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)1000萬(wàn)5000萬(wàn)100萬(wàn)500萬(wàn)?17.客戶(hù)的車(chē)輛保險(xiǎn)有承保5000元的車(chē)身劃痕險(xiǎn)，也承保了不計(jì)免賠，客戶(hù)車(chē)輛被人為劃花，修復(fù)需要4500元。請(qǐng)問(wèn)我司應(yīng)賠付多少錢(qián)？（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)4250元0元5000元4500元?18.以下違規(guī)違紀(jì)

6、行為視情節(jié)，至少以警告處理（）????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)故意在系統(tǒng)中填寫(xiě)客戶(hù)虛假電話(huà)、地址、郵編等信息。將當(dāng)?shù)孛麊无D(zhuǎn)地區(qū)違規(guī)承保，將當(dāng)?shù)孛麊无D(zhuǎn)介紹給其他模式、其他項(xiàng)目違規(guī)承保。同一類(lèi)型銷(xiāo)售差錯(cuò)件當(dāng)月累計(jì)發(fā)生5件（含）以上。各種方式的KPI考核指標(biāo)作弊；?19.每月累計(jì)遲到和早退時(shí)間大于30分鐘，小于等于60分鐘，扣當(dāng)月工資多少？????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)5%2%3%1%?20.投保乘客座位數(shù)按照保險(xiǎn)車(chē)輛的（）確定。????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)投保人被保人的家庭成員數(shù)核定載客數(shù)車(chē)價(jià)型號(hào)?21.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生道路交通事故，保險(xiǎn)人根據(jù)

7、駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴?fù)事故責(zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)車(chē)輛方負(fù)主要事故責(zé)任的，事故責(zé)任比例不超過(guò)()????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)90%30%70%50%?22.在車(chē)損交通事故中，保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率為（）。????(該題為必答題)標(biāo)記為待復(fù)查?(2)分?jǐn)?shù)15%5%20%10%?23.關(guān)于車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的絕對(duì)免賠率,單方肇事事故的事故責(zé)任免賠率為（）????(該題為必答題)標(biāo)記為