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《網(wǎng)絡故障的檢測與排除項目一 網(wǎng)絡故障類型ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、項目一網(wǎng)絡故障類型LOREMIPSUMDOLOR任務一常見的網(wǎng)絡故障類型LOREMIPSUMDOLOR任務二處理網(wǎng)絡故障的正確思路LOREMIPSUMDOLOR任務三處理單機故障和網(wǎng)絡故障LOREMIPSUMDOLOR任務一常見的網(wǎng)絡故障類型LOREMIPSUMDOLOR任務二處理網(wǎng)絡故障的正確思路LOREMIPSUMDOLOR任務三處理單機故障和網(wǎng)絡故障物理層和數(shù)據(jù)鏈路層常見故障和排除：網(wǎng)線問題網(wǎng)卡問題交換機問題網(wǎng)絡層和傳輸層常見故障和排除：IP地址沖突IP地址配置問題路由問題應用層常見故障和排
2、除：DHCP故障排除DNS故障故障排除客戶端指向問題客戶端緩存問題分析故障成因：網(wǎng)絡連接性配置文件和選項網(wǎng)絡協(xié)議網(wǎng)絡連接性故障表現(xiàn)：連通性故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：計算機無法登錄到服務器；計算機無法通過局域網(wǎng)接入Internet；計算機在“網(wǎng)上鄰居”中只能看到自己，而看不到其他計算機，從而無法使用其他計算機上的共享資源和共享打印機；計算機無法在網(wǎng)絡內(nèi)實現(xiàn)訪問其他計算機上的資源；網(wǎng)絡中的部分計算機運行速度異常的緩慢。網(wǎng)絡連接性故障原因：以下原因可能導致連通性故障：網(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他
3、設備有沖突；網(wǎng)卡硬件故障；網(wǎng)絡協(xié)議未安裝，或設置不正確；網(wǎng)線、跳線或信息插座故障；交換機或路由器電源未打開，網(wǎng)絡設備硬件故障，或設備端口硬件故障；UPS電源故障。網(wǎng)絡連接故障排除方法：確認連通性故障查看LED燈判斷網(wǎng)卡的故障用ping命令排除網(wǎng)卡故障如果確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，還是網(wǎng)絡不通，可初步斷定是交換機和雙絞線的問題。如果確定交換機有故障，應首先檢查交換機的指示燈是否正常，如果先前那臺計算機與交換機連接的接口燈不亮說明該交換機的接口有故障。如果交換機沒有問題，則檢查計算機到交換機的那一
4、段雙絞線和所安裝的網(wǎng)卡是否有故障。配置文件和選項故障表現(xiàn)：配置故障更多的時候是表現(xiàn)在不能實現(xiàn)網(wǎng)絡所提供的各種服務上，如不能訪問某一臺計算機等。配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種：計算機只能與某些計算機而不是全部計算機進行通信；計算機無法訪問任何其他設備。配置文件和選項故障排除方法：首先檢查發(fā)生故障計算機的相關配置。如果發(fā)現(xiàn)錯誤，修改后，再測試相應的網(wǎng)絡服務能否實現(xiàn)。如果沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，或相應的網(wǎng)絡服務不能實現(xiàn)，執(zhí)行下述步驟。測試系統(tǒng)內(nèi)的其他計算機是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網(wǎng)絡設備上，如
5、交換機。反之，檢查被訪問計算機針對訪問的計算機所提供的服務是否運轉正常。網(wǎng)絡協(xié)議故障表現(xiàn)：協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：計算機無法登錄到服務器。計算機在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡中訪問其他計算機。計算機在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他計算機。計算機無法通過局域網(wǎng)接入Internet。網(wǎng)絡協(xié)議故障原因：協(xié)議未安裝：實現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。協(xié)議配置不正確：TCP/IP協(xié)議涉及到的基本參數(shù)有四個，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關，任何一個設置錯誤
6、，都會導致故障發(fā)生。網(wǎng)絡協(xié)議故障排除方法：檢查計算機是否安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個協(xié)議，并把TCP/IP參數(shù)配置好，然后重新啟動計算機。使用ping命令，測試與其他計算機的連接情況；在“控制面板”的“網(wǎng)絡”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕，在彈出的“文件及打印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他計算機使用我的打印機”復選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾；系統(tǒng)重新啟動后，雙擊“網(wǎng)
7、上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡中的其他計算機和共享資源。如果仍看不到其他計算機，可以使用“查找”命令，能找到其他計算機，就一切OK了；在“網(wǎng)絡”屬性的“標識”中重新為該計算機命名，使其在網(wǎng)絡中具有惟一性。LOREMIPSUMDOLOR任務一常見的網(wǎng)絡故障類型LOREMIPSUMDOLOR任務二處理網(wǎng)絡故障的正確思路LOREMIPSUMDOLOR任務三處理單機故障和網(wǎng)絡故障網(wǎng)絡故障的處理步驟：網(wǎng)絡故障的處理需要3大步驟：正常運行期間網(wǎng)絡參數(shù)的收集，網(wǎng)絡故障的診斷，網(wǎng)絡故障的排除。正常運行期間網(wǎng)絡參數(shù)的收集：有
8、了這些數(shù)據(jù)方便維護人員掌握網(wǎng)絡全局的狀態(tài)，出現(xiàn)網(wǎng)絡故障的時候不用臨時在找尋網(wǎng)絡各個部分的參數(shù)或配置文件了，可以提高故障診斷的效率。有了這些網(wǎng)絡在正常運行時期的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時可以進行數(shù)據(jù)對比，通過網(wǎng)絡正常運行時的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡出現(xiàn)故障的數(shù)據(jù)進行比對，快速確定故障的位置和故障產(chǎn)生的原因。網(wǎng)絡故障診斷：正確地確定問題是解決問題的關鍵，按照順序介紹故障診斷方法和步驟，這些步驟往往是相互重疊的，而且解決問題的方法實質(zhì)上是循環(huán)式的。確定網(wǎng)絡問題的性質(zhì)。收集有關的情況并對問題進行分析。分析問
