內(nèi)審員考試ISO9001專業(yè)培訓(xùn)試題.doc

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1、內(nèi)審員考試試題（ISO9001:2015培訓(xùn)考試試題）姓名得分單位/部門一、單選題（每題1.5分，計(jì)60分）1、組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模ǎ?，并予以保持，防止意外更改。A發(fā)放并使用B標(biāo)識(shí)與管理C授權(quán)并修改D保持可讀性2、2015版新標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內(nèi)容不包括()A所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)B能力，包括所要求人員資質(zhì)C對(duì)外部供方的績效控制與管理D擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)3、組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織

2、目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來源的知識(shí)可以是（）A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C學(xué)術(shù)交流D專業(yè)會(huì)議4、2015版新新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）A員工高超技術(shù)B員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)C偏離QMS要求的后果D企業(yè)高質(zhì)量高效益5、組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)QMS預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素?？梢圆豢紤]下列哪個(gè)因素（）A技術(shù)和文化B市場和競爭C環(huán)境監(jiān)測能力D知識(shí)和績效6、2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）A滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出B滿足設(shè)計(jì)和開

3、發(fā)的評(píng)審C滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的D滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制7、組織環(huán)境指對(duì)組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合A經(jīng)營和決策B質(zhì)量管理C建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D管理8、法定要求是（）強(qiáng)制性要求A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的C立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的D約定俗成的9、創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體（）實(shí)現(xiàn)或重新A定位作用B合理管理C分配價(jià)值D使用價(jià)值10、在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（）A產(chǎn)品B過程C服務(wù)D活動(dòng)11、人為因素是對(duì)考慮中的實(shí)體的（）A人為參與影響B(tài)人為誤差C人為的作用D人為影響特性1、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，

4、關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說法正確的是（）A最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)C最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用D最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任2、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下風(fēng)險(xiǎn)正確的是（）A應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)B最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解C顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素D風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必新版參與3、關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（）A作為組織

5、最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性B適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲取C對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋D應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員4、關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限，以下確定的說法是（）A對(duì)于過程較為復(fù)雜，規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔(dān)B一人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許C對(duì)崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級(jí)，職級(jí)越高，權(quán)限范圍越大D各崗位和職責(zé)的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則5、依據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的是（）A對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施B質(zhì)量管理體系應(yīng)能確

6、保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果C外包的活動(dòng)由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)D考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場所6、關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）A他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足B各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入C當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)D以上都對(duì)7、物流公司C擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地，該公司對(duì)周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣

7、侯等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊?。該場景適用于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款（）A5.1.2B6.1C4.2D與ISO9001：2015不相關(guān)8、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（）A質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果B質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)C質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的D質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致9、依據(jù)ISO9001：2015，以下說法正確的（）A最高管理者支持各種職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用B最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理

8、者應(yīng)對(duì)此予以支持C最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系D最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針1、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）A對(duì)QMS有影響的相關(guān)方B質(zhì)量管理體系的范圍C產(chǎn)品和服務(wù)的特性D組織的