從技術(shù)走向管理ppt課件.ppt

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1、從技術(shù)走向管理授課人：授課時間：4H姓名：張強年齡：30歲學歷：?？茖I(yè)：教育管理現(xiàn)任職務：工程建設部公用科科長講師等級：集團初級講師2通過4小時的學習，學員將能夠：學員能夠描述管理者與員工角色的三個區(qū)別學員能夠說出管理者的四項職責掌握有效溝通的方法在團隊內(nèi)建立起融洽的人際關(guān)系，營造優(yōu)良的工作環(huán)境課程目標3基層管理者的重要性據(jù)1998年美國《管理者》雜志社公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40%的企業(yè)總裁認為自己組織中最能干最有貢獻的就是基層管理者。因為基層是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的組織者?；鶎庸芾碚呤瞧髽I(yè)的中堅和脊梁，其重要性不容

2、質(zhì)疑。4從技術(shù)員到管理高手的成功實例世界首富比爾·蓋茨——軟件開發(fā)員出身今天的比爾，不但是一個一流的編程高手，同時還是一個一流的管理專家，他管理著一個龐大的電腦王國。企業(yè)管理大師杰克·韋爾奇——電氣工程師出身他原來也只不過是一個工程師，后來卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨特的領導風格也成為了許多企業(yè)領導人仿效的對象。5單元一角色認知單元二管理者職責單元三管理者能力單元四管理見解課程內(nèi)容6特征，邏輯，轉(zhuǎn)變，角色單元一角色認知7一、管理者角色認知管理者定義：是通過其職位和知識，對組織負有貢獻的責任，能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織績效結(jié)果達成的能力者。骨干員工管理者組織中位置執(zhí)行

3、層監(jiān)督管理層職責范圍專項事務團隊工作對象事人+事工作技能作業(yè)/業(yè)務技能人際、管理評價標準個人成績團隊業(yè)績自我實現(xiàn)技術(shù)專家/優(yōu)秀業(yè)務員管理專家骨干員工與管理者的區(qū)別8管理者常見的角色錯位土皇帝表現(xiàn)1:高高在上；自以為是，認為上級的專業(yè)性不如自己。表現(xiàn)2：不談付出，只求高待遇；表現(xiàn)3：官僚作風嚴重，喜歡搞“一言堂”，不重視發(fā)揮團隊的智慧；啟示：基層管理者應做好承上啟下的橋梁和樞紐，而不是搞國中國。一、管理者角色認知9民意代表表現(xiàn)1:管理者處處討好下屬，向上司提出某些不合理要求；啟示：基層管理者不是下屬選舉產(chǎn)生的，而是上司任命的，因此中層管理者應該對上司負責。取得下屬的擁戴

4、和支持，需要提高領導力，而不是做“民意代表”。管理者常見的角色錯位一、管理者角色認知10把自己當成普通員工表現(xiàn):經(jīng)常會看到或聽到有的基層管理者說：“剛才我說的這些，只代表個人意見?！眴⑹荆簩ι霞壎?，你可以代表部門的意見，也可以是個人意見。但部門意見一定是部門內(nèi)部討論后形成的意見。四個維度：對上級代表下級；對下級代表上級，對同僚代表內(nèi)部客戶，對外部代表公司。管理者常見的角色錯位一、管理者角色認知11傳聲筒表現(xiàn)1:領導向你問工作進展，你都立刻打電話問下屬，然后再把下屬的回答告訴上司。啟示：其實這樣的中層并沒有做到實質(zhì)性的工作，他只是充當一個傳話筒的工具。這樣的管理者可有

5、可無。管理者常見的角色錯位一、管理者角色認知12管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置經(jīng)營者管理者基層員工員工員工員工董事會高層管理者中層管理者基層管理者員工一、管理者角色認知13針對上中下三層的定位分析類別角色定位承上規(guī)劃者執(zhí)行者危機/問題解決者模范者啟下績效伙伴監(jiān)督/控制者領導者教練員平行內(nèi)部客戶管理者的角色定位分析表一、管理者角色認知14四類典型的技術(shù)型管理者保守型英雄型放任型四類典型高壓型一、管理者角色認知15技術(shù)型管理者的四個特征碰到技術(shù)難題會迎難而上，碰到人的難題就有畏難情緒；考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通；不會創(chuàng)造環(huán)境和改變環(huán)境，只是被動適應環(huán)境；不愿意放棄手藝

6、，癡迷于技術(shù)，以防“管理失業(yè)”。一、管理者角色認知16從技術(shù)骨干到經(jīng)理人員的九個轉(zhuǎn)變1、自己做事——一起做事2、個人能力——集體力量3、個人成就——團隊成功4、事務管理——管人理事5、發(fā)現(xiàn)問題——解決問題6、外方內(nèi)方——外圓內(nèi)方7、技術(shù)能力——管理能力8、埋頭苦干——精明強干9、局部思維——全局意識一、管理者角色認知17Tom的煩惱認識Tom的人都知道，他是一位樂天派的好人，經(jīng)?？吹剿偸切诔ｉ_，好象生活沒有任何煩惱似的。同時在工作上也是敬業(yè)樂群、努力認真。呂力最近發(fā)現(xiàn)Tom變了，以往的笑容難以再見，取代的是憂容滿面、心事重重的樣子。身為他的至交好友，呂力找上Tom

7、，想了解為何如此？Tom剛開始不愿多談，在呂力的一再詢問下，他終于開口：上個月公司因為我表現(xiàn)不錯，升任我做經(jīng)理，我當然欣然接受，也感到光榮。但沒想到這才是惡夢的開始。平時無話不說的伙伴，不知不覺中好像有了距離；以前老總很欣賞我的工作表現(xiàn)，但現(xiàn)在責難卻比贊賞來的多，工作壓力更是大；過去我做好自己的工作，按時上下班，輕松自在，現(xiàn)在每天要擔心有沒有人遲到、請假，阿山是不是在偷懶、新來的小源會不會操作機具、年輕氣盛的小王會不會又和別人鬧意見、小麗昨天和男朋友吵架，今天情緒又不好等等問題，同時還要隨時注意工作進度與質(zhì)量。就算下了班回家，腦子里還是充滿這些事，唉