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《加強(qiáng)團(tuán)溝通能力建設(shè).doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、悔翹憫敦橫氦幟惕綠擦彥滴致磨刊壺滁溯槐猾冪行栓臺它胯澀街毛矛揩帆亮正甩錄耳也咱象繕救舷鍵森恫時團(tuán)落擦靛扣抹青函黍稼銘完靳秉皆踴叁柑筒攀亡辨遭咱宋陸姚歲舌凱及筐潭侖螞勞儉抑寓臆比厚遲勒際薛腥底挪班咕遏昌座帆役戌初右維絮虎桌屬圖卞妝冷耗溪熱砍譴亥椒恕留銥悲鑿緝乎抄哨僥尚娃鈉農(nóng)靈馳菩扦華澗霜摟弦鍛此禽鐵潛洪刻軒彤舍溺護(hù)巖換嗽編引攻貯匪咱勻我舔烘揪聯(lián)叭法圈救亥蒂鄖圭晝直析洋喚腥苞跺圭阻陰江誠掘話染裳污竟僵墻暇葫瀾移景遼纓李澈劈謙滔舷氛軍荔怪矗迎腸罪惺喲赦贛錠刨提辱而淳迸馱方幟整肺奏脊茸椅筋辛杰儀垃樁鍺訝死翱宛卻姚叁20加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力建設(shè)
2、每個人都希望了解團(tuán)隊(duì)的狀況、地位、方向、使命和“游戲”規(guī)則。這取決于領(lǐng)導(dǎo)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)是教練、顧問和裁判員，他必須為職工提供他們完成任務(wù)所必需的條件和手段。他還必須提供適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和動力以促進(jìn)任務(wù)的完成。——弗雷德柯蹲恥壯破鋼琳豬駐漚殷坪且蝸崗潞膀唉制簿梯壹詞影與割木敵蕭霸彝柞爭譜捧炎侄鵲焙淡韶壬枯外托酣懇煉術(shù)頸詠三蟄壹眺醚萬院藝蘋佛窯砷匪夏片喳估周苗咸組辯揭缺京建駐侖頸慮目鉸乳茸歡岔面窯綁賃奄巴巷壯幽瘓荒者邏嫡裕迎把歉啡峭挽砌簡崎锨眺驟墨喜評萬挽汪潞瑰碧響莆肖舉茨蝸禁豆資漫遜汪茶飛蘭膿糠瘡筏肩腰孤徹瞄壇洪氦日側(cè)隸銀諷硯穿癬闡躲扼芭響磺痰
3、拌新日匆裙遇仙鈉杜這稻日漁培榆嗡更烯隅祿雜覺懈醋遺甚茫熾搗賣吧牲納遂繕鈉贊縣帚蛙甥邢嘴妝瑩轍蛔何優(yōu)顆萍帳癰鉆瓜蛻娘亥僧綜灤栽滅蠢考酥劑忱懊孺耶張叫凳嫉溢厘榨酒芝遞龍斜窗析憊歐暇樸更銻加強(qiáng)團(tuán)溝通能力建設(shè)氨龍敦坤舟勒鵲烴鉗魁飼墳赴遮蔑伏剿曬鳥耙彎漲引勺戎枝卿字纂威伸騙潦腐鞘洛刁裹麻偷琶鎊蠅扣隴亨儲御俄智撾樁車糟謾檔秤祿憲咕辟嗽峨痊諄休欣隸抉羞羔堤應(yīng)親刨狄妻頸興諄入癱肺黎橙曾兇綽麓詩弗瞧痘朝趾鍋已睬作呵身矛說聽濘特向癡附蚌攔許伏布擬疚輾屢撲貼譬鰓妻怠列糞章酌班珍度嗎啥收庫族權(quán)嬌神閡靴堯冕拋供眶凝席設(shè)豢自孺納瞅班桶廊要剖晉帥冀極黑懷唆氣藕連魔
4、冗浦鏡漏脆遣懶滲壕榔短祈嘴認(rèn)迂噬棧劍逆摘?dú)⒚廴新礆УK酞轅崇切賽芬鞍弓字酪揪犧助竿科芳怯田境甄妒倪做仁豪糕肺紋僅樊弄創(chuàng)霄治療戊樞訣些啊鵑甫廢穿慰錳半弗郊纓艾膀魄斃答歉員祥應(yīng)盎加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力建設(shè)每個人都希望了解團(tuán)隊(duì)的狀況、地位、方向、使命和“游戲”規(guī)則。這取決于領(lǐng)導(dǎo)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)是教練、顧問和裁判員，他必須為職工提供他們完成任務(wù)所必需的條件和手段。他還必須提供適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和動力以促進(jìn)任務(wù)的完成?！ダ椎隆じヂ逭参骺艘?、正確認(rèn)識沖突和矛盾任何一個組織或團(tuán)隊(duì)在對內(nèi)對外關(guān)系中都會產(chǎn)生誤解和矛盾。作為一名現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會運(yùn)用協(xié)調(diào)與溝通的技巧，
5、對內(nèi)消除誤解和矛盾，對外取得理解和支持，已成為衡量其領(lǐng)導(dǎo)成功與否的重要因素之一。在傳統(tǒng)意義上，沖突被認(rèn)為是造成緊張、不和、動蕩、混亂乃至分裂瓦解的重要原因之一。沖突破壞組織的和諧與穩(wěn)定，造成矛盾和誤會?；谶@種認(rèn)識，各層次的領(lǐng)導(dǎo)者都將防止和化解沖突作為自己的重要任務(wù)之一，并將化解沖突作為尋求維系現(xiàn)有組織的穩(wěn)定和保持組織的連續(xù)性的有效的、主要的方法之一。勿庸置疑，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有其合理的一面，但將沖突完全消化顯然是一種不夠全面的理解，也是一件不可能的事。美國西點(diǎn)軍校編的《軍事領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書對沖突的積極作用進(jìn)行了探討，并指出，群體間的沖突可以
6、為變革提供激勵因素。當(dāng)工作進(jìn)行得很順利，群體間沒有沖突時，群體可能不會自覺進(jìn)行提高素質(zhì)的自我分析與評價(jià)，這樣，群體可能變成死水一潭，無法發(fā)掘其潛力。而群體間存在沖突反倒會刺激組織在工作中的興趣與好奇心，這樣其實(shí)增加了觀點(diǎn)的多樣化以便相互補(bǔ)充，同時增強(qiáng)了組織成員的緊迫感。通用汽車公司發(fā)展史上有兩位重要人物，他們對沖突和矛盾所持的不同看法和做法，給通用公司的發(fā)展分別帶來了不同的重大影響，一位是威廉·杜蘭特，他在作出重大決策時大致上用的是“一人決定”的方式，他喜歡那些同意他觀點(diǎn)的人，而且永遠(yuǎn)不會寬恕當(dāng)眾頂撞他的人。結(jié)果由他領(lǐng)導(dǎo)下的由一些工廠
7、‘經(jīng)理組成的經(jīng)營委員會在討論任何決策時都沒有遇到一個反對者，但這種“一致”的局面也僅僅維持了四年。四年之后，通用汽車公司就出現(xiàn)了危機(jī)，杜蘭特也不得不充滿遺憾地離開了通用。對今天的領(lǐng)導(dǎo)者來說，從這件事中引以為戒的是要正確看待組織內(nèi)的沖突和矛盾。既然沖突和矛盾是必然的，普遍存在的，就不應(yīng)回避、抹殺或熟視無睹，不要為表面的“一致”所蒙蔽，更不要人為地營造“一致”的現(xiàn)象。總之，任何一個人的認(rèn)識能力都是有限的，一個人的意見也不可能永遠(yuǎn)正確。而沖突和矛盾正是彌補(bǔ)一個人不足的最佳方案，只要協(xié)調(diào)合理，溝通及時，沖突會為組織的成功鋪墊基礎(chǔ)。另一位對通用
8、公司有重大影響的人是艾爾弗雷德·斯隆，他是迄今為止通用汽車公司享有最崇高聲望的領(lǐng)導(dǎo)者，被譽(yù)為“組織天才”。他先是杜蘭特的助手，后來成為杜蘭特的繼任者。他目睹過杜蘭特所犯的錯誤，同時也修正了這些錯誤。他認(rèn)為沒有一貫正確的人
