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1、章企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié) 規(guī)劃總體戰(zhàn)略第三節(jié) 規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略第四節(jié) 規(guī)劃和實施市場營銷管理本章結(jié)構(gòu)提示28.07.20212學習目標熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃過程、企業(yè)戰(zhàn)略層次了解企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的過程與內(nèi)容掌握經(jīng)營單位的戰(zhàn)略規(guī)劃熟悉營銷管理過程掌握市場營銷組合的內(nèi)涵及特點28.07.20213第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理開篇案例雙匯與春都:不同的戰(zhàn)略不同的結(jié)果雙匯與春都是我國兩大肉類加工企業(yè)。其前身分別是漯河肉聯(lián)廠和洛陽肉聯(lián)廠,均建于年,均在年由省管下放到地方。年漯河肉聯(lián)廠總資產(chǎn)萬,虧損萬。此時,洛陽肉聯(lián)廠
2、總資產(chǎn)萬,利稅萬。年,中國第一根火腿在洛陽肉聯(lián)廠誕生,到年,春都銷售額、億,利潤億。但十年以后的年,雙匯實現(xiàn)利稅億,春都卻虧損萬,陷入困境。28.07.20214一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征.全局性.長遠性.抗爭性.綱領(lǐng)性28.07.20215二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)28.07.20216效率效能投入與產(chǎn)出之比目標的達成度怎么做:做事的方式方法 做什么:最終的結(jié)果以比較經(jīng)濟的方法做有助于目標實現(xiàn)的事把事情做好 做對的事做正確的事情比正確的做事情重要的多?!卖斂?8.07.20217(第一層次)(第二層次)戰(zhàn)略管理有效無效有效無效興旺慢慢倒閉殘存迅速倒閉
3、運作管理28.07.20218三、戰(zhàn)略管理的一般過程戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略分析反饋。。。。。28.07.20219第二節(jié)規(guī)劃總體戰(zhàn)略一、認識和界定企業(yè)使命使命又稱目的、宗旨、愿景、理由,解決“是什么?”和“將會是什么?”的問題,揭示企業(yè)的業(yè)務范圍和發(fā)展方向。產(chǎn)品導向市場導向?西爾頓:為客人提供真正的照料和舒適是我們的最高使命.麥當勞:占領(lǐng)全球的食品服務業(yè),在全球范圍內(nèi)處于速遞快餐的統(tǒng)治地位.28.07.202110使命陳述與遠景示例,,.28.07.202111企業(yè)使命與遠景示例;,;.28.07.202112企業(yè)使命與遠景示例我們的使命是為任何
4、顧客提供一種向上、向下和向側(cè)面進行短距離地、比任何其他類似企業(yè)更為可靠地運輸人和其他物體的方式。我們的遠景驅(qū)動著我們所從事的任何事情:任何一臺電腦都使用高性能的軟件作為驅(qū)動工具。28.07.202113企業(yè)使命與遠景示例我們旨在通過顧客滿意來獲得商業(yè)成功,通過為顧客提供高質(zhì)量的、高價值的產(chǎn)品、以及特殊的服務與相關(guān)的信息,使他們能夠做出明智的、負責任的選擇?28.07.202114企業(yè)使命與遠景示例我們的業(yè)務是汽車租賃。我們的使命是完全的顧客滿意。我們的使命是提高人們的生活質(zhì)量,增強自我保護能力以及關(guān)心他人的能力,幫助人們避免、防范、處理緊急事件。28.
5、07.202115:以最高的可信度,為任何一家客戶提供一種將人和物做上下左右短程移動的搬運工具.華為:“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求使華為成為世界一流的設(shè)備供應商。我們將永不進入信息服務也……”28.07.202116二、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位(,)是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。28.07.202117戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特征有自己的業(yè)務擁有一定的資源,能夠相對獨立或有區(qū)別地開展業(yè)務活動有競爭對手有相應的管理班子從事經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作28.07.202118三、規(guī)劃投資組合.“市場增長率
6、/市場占有率”矩陣市場增長率(),指企業(yè)經(jīng)營單位所在的市場的年增長率。市場占有率(),指企業(yè)經(jīng)營單位的市場占有率相對于最大競爭者的市場占有率的比率?!仆ㄟ^對企業(yè)的分析評估,確定投資方向,合理有效地分配資源。28.07.202119分析模型★?市場增長率()相對市場占有率28.07.202128.07.202120.“多因素投資組合”矩陣企業(yè)對每個戰(zhàn)略業(yè)務單位,還從市場吸引力()和業(yè)務優(yōu)勢()兩個方面進行評估。市場吸引力取決于市場大小、年市場增長率、歷史的利潤率等。競爭能力由該單位的市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、分銷能力等因素決定。28.07.202121分析模
7、型發(fā)展策略收割放棄策略維持策略28.07.202122.密集式成長()產(chǎn) 品市 場原有 新原有 新市場滲透產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)多角化四、規(guī)劃成長戰(zhàn)略28.07.202123.一體化成長()競爭者供應商企業(yè)批發(fā)商零售商顧客后向一體化水平一體化前向一體化28.07.202124.多角化成長()市 場技 術(shù)現(xiàn)有 新現(xiàn)有 新同心多角化水平多角化綜合多角化28.07.202125第三節(jié)規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略一、分析經(jīng)營任務需求顧客產(chǎn)品或技術(shù)二、分析戰(zhàn)略環(huán)境28.07.202126三、分析戰(zhàn)略條件.明確
8、利用機會所需要的能力及其構(gòu)成.分析現(xiàn)有能力的現(xiàn)狀.進行戰(zhàn)略評價和制定措施四、選擇戰(zhàn)略目標目標體