電子商務(wù)商業(yè)模式ppt課件.ppt

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1、第二章電子商務(wù)商業(yè)模式2.1商業(yè)模式及其要素2.2B2B電子商務(wù)模式2.3B2C電子商務(wù)模式2.4C2C電子商務(wù)模式2.5O2O介紹1.2.1商業(yè)模式及其要素一、商業(yè)模式的含義商業(yè)模式：就是企業(yè)通過創(chuàng)造價值而獲取收益所采取的一系列活動。價值包括三個方面：面向客戶的價值（價值體現(xiàn)）、面向投資者的價值（盈利模式）、面向伙伴的價值（合作共贏）。電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式是一個企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)模式運(yùn)作產(chǎn)生收益來維持企業(yè)生存。2.2.1商業(yè)模式及其要素二、商務(wù)模式要素價值體現(xiàn)贏利模式市場機(jī)會競爭環(huán)境競爭優(yōu)勢營銷戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊3.2.1商業(yè)模式及其要

2、素三、傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限價值的創(chuàng)造起源于對顧客和顧客需求的理解。通常有五個基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來價值的增值，它們分別是購買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的贏利模式中出現(xiàn)了新的問題，在以下兩個方面表現(xiàn)得尤其突出。首先，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個性化的趨勢。其次，信息的傳遞和產(chǎn)品的運(yùn)輸方式在逐步改進(jìn)，物流和信息流成為商流的重要組成部分，在做好物流、信息流以及商流的整合之后．流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。4.2.1商業(yè)模式及其要素四、電子商務(wù)商業(yè)模式的類型（1）電子市場：電子市場就是指利用網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商

3、品、服務(wù)、信息的買賣，包括實物產(chǎn)品銷售，如玩具、圖書、鮮花、計算機(jī)硬件，也包括數(shù)字產(chǎn)品銷售，如在線音樂、軟件許可、鈴聲下載、旅游線路、電子圖書等。電子市場可以分為買方市場、賣方市場和第三方市場。5.2.1商業(yè)模式及其要素（2）信息門戶網(wǎng)站信息門戶網(wǎng)站是用戶利用瀏覽器瀏覽所需信息的惟一入口。根據(jù)信息提供者的角色不同可以分為專有門戶、公共門戶。專有門戶有個人門戶和企業(yè)門戶，企業(yè)門戶是為消費(fèi)者訪問企業(yè)內(nèi)外部信息的惟一入口；公共門戶因其提供的信息特點不同又可分為綜合門戶(水平門戶)、垂直門戶。6.2.1商業(yè)模式及其要素（3）個人信息服務(wù)人信息服務(wù)是一種以

4、個人用戶為主體的服務(wù)模式：①電子信箱②即時通信③博客④“播客”⑤RSS（ReallySimpleSyndication）用于訂閱新聞等⑥網(wǎng)絡(luò)電視⑦在線下載7.2.2B2B電子商務(wù)模式一、B2B商業(yè)模式二、B2B網(wǎng)站主要分類三、阿里巴巴盈利模式四、B2B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢五、企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)BusinessToBusiness8.一、B2B商業(yè)模式B2B模式的電子商務(wù)是指“企業(yè)與其上下游企業(yè)之間從事的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動”，即企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)和電子化手段進(jìn)行詢價/報價、擬訂/簽訂合同、訂貨/接受訂貨、付款/收款等商務(wù)活動的完整過程。企業(yè)通過B2

5、B電子商務(wù)系統(tǒng)將面向上游的供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)有機(jī)地聯(lián)系在一起，降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。9.二、B2B網(wǎng)站主要分類中國B2B網(wǎng)站按照交易方式主要分為：由采購方控制的電子商務(wù)：比如中國鐵建。10.由供應(yīng)商控制的電子商務(wù)平臺：戴爾電腦11.由第三方控制的電子商務(wù)平臺:阿里巴巴12.三、阿里巴巴盈利模式會員費(fèi)增值服務(wù)費(fèi)13.四、B2B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：使買賣雙方信息交流便宜、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。降低企業(yè)間的交易成本。減少企業(yè)的庫存?？s短企業(yè)生產(chǎn)周期

6、。7×24小時無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)14.B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流模式，但是企業(yè)是否需要開展B2B電子商務(wù)，或者在何種情況下開展B2B電子商務(wù)，需要考慮以下幾個方面的問題。企業(yè)的信息化水平企業(yè)現(xiàn)有的市場框架企業(yè)的貿(mào)易伙伴應(yīng)用B2B電子商務(wù)的狀況五、企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)15.2.3B2C電子商務(wù)模式B2C主要商業(yè)模式B2C電子商務(wù)盈利模式京東商城BusinessToCustomer16.一、B2C主要商業(yè)模式B2C模式的電子商務(wù)是指“以Internet為手段實現(xiàn)公眾消費(fèi)及提供服務(wù)”。一般以網(wǎng)絡(luò)零售為主，主要借助于Internet開展在

7、線銷售活動，例如經(jīng)營書籍、鮮花、計算機(jī)等商品的電子商務(wù)企業(yè)。17.一、B2C主要商業(yè)模式主要形式有：門戶網(wǎng)站（sohu等）電子零售商（京東）內(nèi)容提供商（比如：提供音樂）交易經(jīng)紀(jì)人（攜程）社區(qū)服務(wù)商（有相似興趣的人在社區(qū)交流，交易）18.二、B2C電子商務(wù)盈利模式B2C電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式。不同類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，一般來說主要通過以下幾個方面獲得盈利。銷售本行業(yè)產(chǎn)品收入銷售衍生產(chǎn)品收入產(chǎn)品租賃費(fèi)拍賣收費(fèi)銷售平臺費(fèi)特許加盟費(fèi)會員費(fèi)信息發(fā)布費(fèi)廣告收入19.三、京東商城盈利模式：采購價與銷售價之間的

8、差額：約5%，2012年銷售額600億。店中店租金廣告收入2012年接近2億元。20.運(yùn)營模式低價正品保障211物流服務(wù)體育營銷和娛樂營